[問題] 學專轉全能平板要違約金？已回收

看板MobileComm作者 (游樣小編)時間11年前 (2014/10/04 16:08), 編輯推噓18(19推 1噓 25→)
留言45則, 19人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我目前方案是學專591、無購機約， 剛剛前往中華直營門市要辦理全能平板方案， 並表示要先辦3G再轉4G， 但門市人員說我需要付違約金約$2000才能解約學專換平板方案， 但我打給語音客服， 客服說我是可以不用付違約金， 但客服又說如果門市說要付違約金就以門市為準。 請問我是否有搞錯什麼？ 因為我爬文看到都是無購機約可以免違約金， 但小公司卻有兩種說法。 請各位大大幫忙指點迷津解惑， 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.196.206 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1412410115.A.6C6.html
推
10/04 16:10, , 1F
免違約金
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10/04 16:12, , 2F
還是我在話術部分有問題？
10/04 16:12, 2F
推
10/04 16:20, , 3F
免違約金，而且通常違約金不會是那麼剛好的數字
10/04 16:20, 3F
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10/04 16:22, , 4F
我約到明年2月滿，違約金大約19xx
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10/04 16:27, , 5F
如果櫃員還是堅持就找主管處理
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10/04 16:27, , 6F
有些作法要主管才知道櫃員不知
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10/04 16:37, , 7F
我有請他問主管，他說不用問，只問了隔壁同事...
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10/04 16:40, , 8F
看你要不要堅持找主管或換別間
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10/04 16:42, , 9F
會找別家問或直接營業處吧
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10/04 17:06, , 10F
請問我可以到燦坤辦理嗎?? 另外是否要說直接續全能
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10/04 17:07, , 11F
平板4G方案，人員會比較清楚??因為我是說先3G再轉4G
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推
10/04 17:09, , 12F
我記得key電腦就知道需不需要
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10/04 17:10, , 13F
去別家問問 如果不用 再回去找同一店員
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噓
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紅明顯 我猜他應該以為要解約才能轉全能平板
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10/04 17:15, , 15F
事實上綁購機約就可以直接半了
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推
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櫃員搞不清楚狀況......
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推
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未購機要購機且轉四g可不用
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推
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請主管出來
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10/04 17:31, , 19F
所以我應該是要說：我要提前續約全能平板680方案嗎?
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去另外一間比較快 省事
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我要提前續約4G全能平板680方案嗎?
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推
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10/04 17:42, , 23F
我今天也是去直營服務中心，只不過是新開的
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10/04 17:47, , 24F
某樓，有綁學專購機約的話，就不能直接轉全能了吧
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10/04 17:49, , 25F
沒購機似乎不用違約金
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推
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我語義不清在說一次
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10/04 17:51, , 27F
沒購機約可以無痛轉成購機約 (這樣應該清楚一點了
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推
10/04 18:08, , 28F
客服搞什麼，門市應以客服為主，而無購機約可免違
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約金轉購機。
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推
10/04 18:14, , 30F
之前去問 是要付違約說...被騙了喔
10/04 18:14, 30F
推
10/04 18:22, , 31F
ㄏ
10/04 18:22, 31F
推
10/04 20:15, , 32F
6月辦，691無購機轉全能平板，無違約金。在神腦辦
10/04 20:15, 32F
推
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門號約轉全能平板不需要付違約金 我上禮拜才問客服
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然後中華門市服務人員專業訓練每間好壞有差
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10/04 20:52, , 35F
感覺找門市好像在抽福袋的說。大家會比較建議去營業
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10/04 20:52, , 36F
處還是神腦辦嗎??
10/04 20:52, 36F
推
10/04 21:31, , 37F
未購機可轉綁機約...叫客服幫你通知門市
10/04 21:31, 37F
推
10/04 23:40, , 38F
學專手機約辦3g全能平板再升4G
10/04 23:40, 38F
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要 違約金 ，但是另外一個說法是直接辦4G平板專案
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不用違約金(但是費率就與3G升4G的約不一樣
10/04 23:40, 40F
推
10/05 00:34, , 41F
借問一下，和原po一樣情況，辦全能平版可以續約不
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佣金嗎，先謝謝版友了
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續約不拿機退佣金
10/05 00:36, 43F
推
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去直營不行
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10/05 09:39, , 45F
費率調高不用
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