Re: [心得] 對神腦的失望之終於辦到Z3了已回收

看板MobileComm作者 (Wayfarer of the time￾ )時間11年前 (2014/09/26 02:09), 編輯推噓8(8推 0噓 17→)
留言25則, 10人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
先恭喜辦到銀綠色的 我的情形正好跟你相反 被直營店店員搞不清狀況氣到 反而是神腦的店員幫我解決 事情發生在這週一 我的Z忘在教室桌上，過半個小時回去找已經不在 而且也關機連絡不到 系館櫃台跟教官室問了好幾次都沒消息，也只好死心 在客服辦理停話的時候順便確認了幾點辦新機的事項 得知我契約已經走過一年(一樣是950) 如果換成4G延長租約的話(11個月+30個月)可以直接適用4G極速方案 不用繳違約金 週二去補發卡兼辦手機 當時挑了只要30個月契約，手機繳990元的Z2要辦理手續時 承辦人堅持要繳掉6650元的違約金才給我辦手機 當下不想辦，我就離開了 隔天到另一間直營店也是堅持要我繳違約金 回家後東查西查想不出解決方法，又不想跳回原本的台哥大 這時看到Z3 9/25要開賣的消息(平常習慣是買了東西後就不去看相關資訊的新聞) 銀綠色又剛好打到我的心 就想說繳違約金把剩的一年約給解掉也好，辦Z3吧 再去兩間直營店都說銀綠的賣光了，連給我繳違約金的機會都沒有 後來有個親切的小姐幫我問到附近的神腦有貨，我就過去了 一進門，敘述了一下我的情形 神腦的店員馬上跟我講客服說的沒錯 我直接升4G的話的確只是契約延長，不用繳違約金 還安慰我說直營店的店員一定是還沒進系統跑流程才不知道的，要我別放在心上 (中華電信的促銷方案，中華電信的直營店員不知道實在說不過去吧ORZ) 總之，結果是好的 不用繳違約金，辦到Z3，又是銀綠色的 手機掉了的悶氣也一次散開的感覺~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.88.170 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1411668594.A.1F2.html
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09/26 02:15, , 1F
感覺最近冒出太多東西, 不過身為店員是應該要去弄懂
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推
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我辦全能也是，直營一堆不了解的，客服也是
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打800跟我說升4G月租936
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反而是神腦比較熟悉
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09/26 02:17, , 5F
不過也算是過渡期吧，之後應該不太會有3G方案了
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推
09/26 02:19, , 6F
最近中華直營店新開了很多，但還要兼MOD業務，方案
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太雜
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不知道我是不是比較有阿姨緣，都是阿姨幫我問幫我辦
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堅持我要繳違約金的都是年輕的小哥跟小姐ORZ
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推
09/26 02:21, , 10F
靠 還能這樣，那已經轉4G是否可以辦延長拿手機呢?
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09/26 02:22, , 11F
請洽客服XD
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09/26 02:23, , 12F
客服記得多打幾個人+錄音
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推
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可惡...又是銀綠......
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推
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也可能是我比較衰，打進去都問到不懂的
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這些方案真的是搞得懂的沒幾個，神腦的大哥說也是辦
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了兩三組人後才搞清楚的
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推
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好煩，銀綠好美
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銀綠似乎真的很搶手，淡水站周邊的中華+神腦聽說剩
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我手上這隻(9/25 PM.5:00)
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推
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所以直接轉4G免交違約金還有購機優惠？好棒哦
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推
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直營店員一堆連規格都會介紹錯誤
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我看中華營運處的櫃台好像都不是中華正職的吧
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連收電話費的也好像是叫銀行的人或神腦的人來收
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中華電為了節省人事成本，開始用派遣人員
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關鍵字 宏華人力
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