[新聞] 手機免費維修 卻報價千元已回收

看板MobileComm作者 (samia)時間11年前 (2014/08/25 20:33), 編輯推噓9(15推 6噓 40→)
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http://0rz.tw/AUoXk 【投訴組╱新北報導】hTC承諾旗下智慧型手機發生紫光問題，會免費維修相機功能，不 過消費者使用一年的hTC Butterfly S因紫光問題送修，原廠卻以簡訊報價須1330元維修 ，讓他相當疑惑。對此，宏達電回應，針對消費者的手機電池背蓋有磨損，才建議更換， 並非維修紫光的報價。但消費者認為，他沒有要修背蓋，簡訊也沒寫清楚，業者報價根本 多此一舉。 稱建議換背蓋 新北市郭先生表示，他太太的hTC智慧型手機Butterfly S已使用1年，當初綁約以萬餘元 的優惠價格購入，原本功能都正常，7月初更新手機軟體後，在光源不足的狀態下開啟相 機拍照時，影像畫面會偏向紫色，出現「紫光」問題，因hTC曾承諾會免費維修相機功能 改善，便在8月初送回原廠維修。但他說，事後收到業者簡訊，報價維修費須1330元，他 質疑：「不是應該免費維修才對嗎？」 對此，宏達電表示，消費者的手機電池背蓋有磨損，經內部單位檢測評估後，擔心影響整 體功能，因此報價1330元建議更換背蓋，非相機功能維修報價，已聯絡消費者依其意願做 維修處置，不會強制要求更換受損背蓋。 心得: 其實這之前也有類似案例了 畢竟外觀受損的確也可能影響修繕難易或是整體功能 所以還是不要以為外觀可以擺著不理的阿 基本的保護還是要做的 畢竟日後如果內部出問題 如果在保內卻還要因為外觀問題影響而多付錢 都會顯得有些花冤枉錢了XD -- ▄ █▌▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄█▄ ▄█▌▌ ▄▄▄▄▄▄███▄▄▄ ▄▄▄▌▄▌█▌▌ ▄▄▄▄▄▌ ▄▄▄▄▄▌▄▄▄ ▄▄ ██████▄██▄▄▄▄█▄▄▄▄ ▌▄▄▄　　　　　　 Yuzuki ██████▄▄ ▄ ▄▄██▄▄ ▄█▄▄ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.232.172 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1408969982.A.2C2.html
推
08/25 20:36, , 1F
這是磨損，說影響修繕難易，就太誇張了。
08/25 20:36, 1F
推
08/25 20:39, , 2F
未看先猜 澳洲來的客人
08/25 20:39, 2F
推
08/25 20:39, , 3F
老實說 修繕難易干消費者屁事....
08/25 20:39, 3F
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08/25 20:40, , 4F
保內壞了非人為你就要負責修 好不好修我怎麼知道
08/25 20:40, 4F
推
08/25 20:42, , 5F
樓上+1 htc屁話一堆 當初不要做出有紫光的手機不
08/25 20:42, 5F
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08/25 20:42, , 6F
就好了
08/25 20:42, 6F
推
08/25 20:44, , 7F
只是磨損會影響維修難易？不過沒圖也沒法看哪方在
08/25 20:44, 7F
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08/25 20:44, , 8F
有理
08/25 20:44, 8F
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08/25 20:45, , 9F
這次應該不是維修難易 而是被評估磨損到影響功能
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08/25 20:46, , 10F
bfs的防潑水功能被影響?
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08/25 20:46, , 11F
你試試看手機撞凹就知道了...
08/25 20:46, 11F
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08/25 20:48, , 12F
新聞看來只是背蓋磨損而已 沒有啥撞凹問題
08/25 20:48, 12F
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08/25 20:49, , 13F
bfs應該沒有任何防水吧
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推
08/25 20:49, , 14F
膠水達人公司htc 自找的
08/25 20:49, 14F
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08/25 20:51, , 15F
不過從字面看是這樣，只是沒圖就不知道是哪方面的損
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08/25 20:51, , 16F
壞
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推
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5K的價值
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08/25 20:51, , 18F
公說公有理婆說婆有理，大概是這樣吧...
08/25 20:51, 18F
推
08/25 20:53, , 19F
htc屁話說得真響，人家要修相機，你說背殼要錢。工
08/25 20:53, 19F
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08/25 20:53, , 20F
程師壓力大到連相機跟背殼都分不清楚了膩。
08/25 20:53, 20F
噓
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先附上圖在說巴 不然一切都是口水戰而以
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08/25 20:55, , 22F
這種新聞沒附實圖 記者過太爽也罷了 轉貼這有用?
08/25 20:55, 22F
推
08/25 20:57, , 23F
當然有用啊，監督htc全面召修紫光相機，問題是htc
08/25 20:57, 23F
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08/25 20:57, , 24F
敢嗎
08/25 20:57, 24F
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08/25 21:02, , 25F
是說新聞第一段就有問題了吧？紫光保證免費修是何年
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08/25 21:02, , 26F
何月的公開對外說明過的事情…？
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08/25 21:04, , 27F
所以我的推測應該是整新 但是不能讓你太爽 所以要付
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08/25 21:04, , 28F
背蓋錢??
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08/25 21:05, , 29F
我意思是至少要先看到背蓋磨損的狀況 再來討論
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08/25 21:05, , 30F
不然有失公允
08/25 21:05, 30F
推
08/25 21:14, , 31F
不是手機免費維修，是相機紫光免費修，這標題……
08/25 21:14, 31F
推
08/25 21:15, , 32F
同上面，背蓋如果凹進去是要怎麼修，有圖才能知道
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08/25 21:15, , 33F
到底有沒有必要換吧
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08/25 21:16, , 34F
反正現在新聞跟客人就是先開地圖砲再說不是嗎…
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08/25 21:17, , 35F
扯到錢，哪怕問題是自己造成的，也要喊冤枉
08/25 21:17, 35F
推
08/25 21:22, , 36F
紫光不是說是軟體問題嗎
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08/25 21:22, , 37F
現在還在紫光任務
08/25 21:22, 37F
推
08/25 21:23, , 38F
之前不是說換鏡頭了？就是有人會等手機有問題才送
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08/25 21:24, , 39F
然後有時htc免費把其他問題處理好這樣，有時則不
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08/25 21:25, , 40F
板上最近不是有人買到庫存機有紫光
08/25 21:25, 40F
推
08/25 21:34, , 41F
最後一段說htc讓步了，可以只換相機不換背蓋
08/25 21:34, 41F
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08/25 21:35, , 42F
另外背蓋1300好像不太便宜？
08/25 21:35, 42F
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08/25 21:38, , 43F
這篇文沒單據沒實機照...
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噓
08/25 21:53, , 44F
背蓋磨損要花一千三 HTC倒一倒算了
08/25 21:53, 44F
噓
08/25 21:55, , 45F
版上案例很多 結果通常都是...XDDD
08/25 21:55, 45F
推
08/25 22:08, , 46F
釣到好多魚啊，收穫豐富呵呵
08/25 22:08, 46F
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08/25 23:21, , 47F
[認真發問] 背蓋磨損會導致拍照產生紫光嗎?
08/25 23:21, 47F
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08/25 23:40, , 48F
好奇怪 htc在台灣区的保固不是第一名的嗎？
08/25 23:40, 48F
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08/25 23:58, , 49F
^^^^^^
08/25 23:58, 49F
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08/25 23:59, , 50F
[認真發問] 背蓋磨損會導致拍照產生紫光嗎?
08/25 23:59, 50F
噓
08/26 00:02, , 51F
真心想賴的的話 大可說是使用者把鏡頭摔壞的
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08/26 00:03, , 52F
外傷就是證據
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08/26 00:03, , 53F
現在保固應該都一年吧?使用一年已過保吧?
08/26 00:03, 53F
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08/26 00:04, , 54F
我之前蘋果招回ipod nano電池問題 全部免費換整新
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08/26 00:04, , 55F
我也不過螢幕稍微裂開 他就不給我換了
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08/26 00:05, , 56F
人家真心要賴 光外傷一點就吃定使用者了
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08/26 00:05, , 57F
為何使用一年還可以保固內?
08/26 00:05, 57F
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08/26 00:07, , 58F
紫光額外算 不在一年範圍內
08/26 00:07, 58F
噓
08/26 02:10, , 59F
只能推樓上了
08/26 02:10, 59F
噓
08/26 03:05, , 60F
假換蓋 真收費
08/26 03:05, 60F
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10/05 09:37, , 61F
這是磨損，說影響修繕難 https://daxiv.com
10/05 09:37, 61F
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