Re: [問題] 中華4G 轉3G全能平板再轉4G已回收

看板MobileComm作者benck (小倫)時間11年前 (2014/07/07 14:05)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《sharkey (shark)》之銘言： : 因為當初衝太快所以一下就升4G了 : 還好後來全能平板延期到9/30 但是又因為卡到解約金的問題 : 詢問過特約中心兩個服務人員說要實際操作才知道可不可以 : 但是理論上應該是可以 : 想請問有人試過 4G轉3G全能平板再馬上轉4G成功的嗎謝謝! 本人 3G > 4G > 3G > 4G 3G > 4G 瞬間 (np生效兩天) 4G > 3G 等下個週期(下個月1號) (我個人有特殊狀況不用等下個週期) 3G > 4G 等下個週期(下個月1號) 照他們的說法是 3G <-> 4G 一個計費週期只能辦一次，系統暫時是這樣設計。我在開放升4G的第一天就去辦了，只是當時要的iPad Air 16G平板缺貨，神腦表示可調貨之後，中華的櫃台就給辦理了，離開後有友人表示想要買32G，我打回去單子上的神腦問，他們說有貨可調，貨到時再到櫃台處理一下就可以。然後貨到之後...中華電信的櫃台說我不能直接付差價換機，要解約，np回3G，再重簽約，再np回4G，過程理論上要等兩個週期。但是我認為這真的不是我的問題，神腦沒和中華溝通好怎麼可以把錯全部怪我， (有要重簽合約的問題神腦不應直接回答應該要請我打給中華電信問說不定當天我直接打給中華緊急暫停np的話就問題全部解決) 他和主管討論一下解決方式是，全部解約免違約金，打給相關單位開權限給我當天np回3G，過兩天np生效再重新簽約。過兩天去重簽3G合約的時候，他說權限(np一個月一次)只能開一次，不能給我再馬上升回4G。可是就是你們的溝通問題，多開一次會怎樣嗎？我後來想說只剩1個多禮拜就7/1了，就算了。我跟他說那你好歹也先收件給我4G卡，7/1再來一次很煩，他也接受了。後來...我在7/1他們下班前去問，他說他今天很忙，忘了在上班前幫我開通，他晚上才辦，7/1 np名額已滿，又要我多等一天，我打去客服很不爽的抱怨，隔天一早同一個門市人員馬上就回電說抱歉，願給7/1~7/3的月租減免。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.22.168 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1404713155.A.D11.html

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sharkey

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sharkey

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cartain

07/07 17:13, , 3^F

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