[問題] ASUS PadFone 2 螢幕維修保固已回收

看板MobileComm作者 (澎澎)時間10年前 (2014/06/20 14:52), 10年前編輯推噓4(4014)
留言18則, 8人參與, 最新討論串1/1
朋友的手機 ( ASUS PadFone 2) 半年前曾經因為手機螢幕壞掉送修,半年前送修當時就已經過保了 付了四千多塊錢換了新的螢幕,維修單上清楚寫著 5.付費維修之零件,各零件保固期如下:  主機板維修保固三個月,更換HDD及RAM保固一年,其餘零件保固六個月 然而最近手機螢幕又壞掉了,剛好離上次送修接近半年 但送修的當天確定是在保固期內的,這次送修檢測了一個禮拜 確認又要更換螢幕,需要再收一次更換螢幕費用 當朋友表明上次曾經送修過應該要有保固後 維修中心卻說螢幕只有三個月的保固期 但是寄給我朋友的報價單上仍然寫著 5.付費維修之零件,各零件保固期如下:  主機板維修保固三個月,更換HDD及RAM保固一年,其餘零件保固六個月 請問這個規定就代表維修的螢幕是保固六個月吧? 我們應該沒有理解錯吧 想請大家給點建議我們該如何才好? 對方堅持不保固的話怎麼辦呢? 第一次遇到這種問題,實在不想多花這個錢或再花錢換手機阿 謝謝囉~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.144.149 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1403247163.A.9D1.html

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怎麼那麼爛 固定時間到了就壞掉?
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06/20 14:56, , 2F
先打電話去客服詢問實際狀況阿
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06/20 14:58, , 3F
致電客服中心詢問 過保商品維修後自費更換的零件保固
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06/20 14:59, , 4F
我猜維修單上面指的應該是PC/NB的部分,非手機/平板
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06/20 15:04, , 5F
過保外面維修 比較便宜還可以當天拿
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06/20 15:08, , 6F
又沒有特定把螢幕歸類出來 所以螢幕算在其餘零件裡
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06/20 15:10, , 7F
報消保官阿 白紙黑字看廠商怎麼凹
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06/20 15:41, , 8F
剛剛透過網路客服詢問 PF2零件更換 保固三個月...
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我的最近也裂了,要四千,有解嗎,各位大大
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如果要自費那還是考慮換新機別修了吧
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不然每半年修一次哪受得了...
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06/20 15:47, , 12F
面板(螢幕)6個月保固,其他3個月保固。
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06/20 15:48, , 13F
3月才辦的,四千開落去嗎
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06/20 16:03, , 14F
白紙黑字就跟客服凹看看 不然就叫主管出來講!
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06/20 16:04, , 15F
照字面意思跟他爐就對了!
06/20 16:04, 15F
謝謝大家熱心回答,朋友凹了一下,後來維修部透過客服說,原來把新的螢幕換上去後問 題就解決了,所以要跟他收換螢幕費。後來因為看來我們沒有要花錢換的意思就換回舊的 螢幕,結果舊螢幕也可以正常顯示,原本只是接觸不良之類的,所以就不需要換螢幕了.. 這樣感覺很過分耶,這代表他們根本沒有好好做檢測吧,看到有錢賺就懶得檢查了 還好沒有就這樣付給他錢,雖然沒事了但真是一肚子火! ※ 編輯: chrisyanglom (140.113.144.184), 06/20/2014 17:23:01 ※ 編輯: chrisyanglom (140.113.144.184), 06/20/2014 17:24:10

06/20 23:15, , 16F
客服是哪來的呆瓜?如果是聰明點的,就說已經幫客戶
06/20 23:15, 16F

06/20 23:15, , 17F
修好了,也爭取到免費維修了。這樣不就好了,嘖。
06/20 23:15, 17F

08/18 08:21, , 18F
報消保官阿 白紙黑字 https://muxiv.com
08/18 08:21, 18F
文章代碼(AID): #1JezexdH (MobileComm)