Re: [心得] 台哥提前續約小陷阱已回收

看板MobileComm作者 (秋山澪ファンクラブ!)時間11年前 (2014/06/06 21:48), 編輯推噓4(405)
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分享一下解約的經驗 我是在合約到期前想NP大省 到門市辦解約 很乾脆的違約金都準備好了 想說辦很快 原本是我是在地生活568 因近年網路發達 通話量降低很多 因此客服想幫我調降費率來留人 因為我想NP到中華拿手機 台哥大沒優惠方案 所以建議我買空機+不綁機門號 幫我算了一下跟我說NP大省30個月我總共要付13XXX 但是在台哥大只要12XXX 但重點來了 我問他台哥大是幾個月 他吞吞吐吐說24個月 居然24個月的總價跟30個月比? 是不是哪裡怪怪的? 我要求他照比例算成30個月 答案出來台哥大還比較貴 到這邊我已經沒耐心了 要求快點解約 客服說不過 只好幫我辦解約 並要求我上個月(5月初解約 是繳3~4月份的帳單) 但我是用信用卡直接扣款 也有銀行的收據了 但客服說收到收據沒用 實際上當天的2日後銀行才會扣款 要求我結清+違約金 我也照付了 事後收到帳單 實際上銀行已經扣過了 所以我又收到4~5月份帳單 金額是-11XX 然後我就看到門口有掛號信 去領支票匯進去.... 整個就是多讓我跑一趟郵局啊 無奈 有沒有台哥大客服說的話不能聽的八卦? -- 地球只有一個...... 可是御坂妹妹卻有兩萬多個...... 重點是,當各種的妹妹讓我選擇時...... 我選擇最後之作!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.165.126 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402062489.A.A8F.html

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各家電信基於維繫客戶立場,當然會希望客戶留下
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況且你辦解約是去門市吧! 不要什麼都扯客服
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真是不乾脆 還會用話術留人 嘖嘖
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....哪家不留人的...
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留人沒有錯 錯的是用話術留人
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解約是跟門市解的 干客服什麼事
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話術留人不是很正常 要批評的是資訊不足這一點
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利用不對稱資訊是電信業慣用 門市也會
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我要作比較都是算出平均每月繳多少(加手機後)
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文章代碼(AID): #1JaSQPgF (MobileComm)
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