Re: [新聞] 威寶電信機房斷電，百萬用戶大斷訊！消失

看板MobileComm作者sheyen7711時間11年前 (2014/05/08 19:16)推噓4(4推 0噓 1→)

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昨天收到帳單並沒有看到有什麼補償@@ 想請問威寶的用戶們大家也是這種情形嗎????? ※ 引述《ccbbaa ()》之銘言： ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1JCstGha ] 作者: ccbbaa () 看板: Gossiping 標題: [新聞] 威寶電信機房斷電，百萬用戶大斷訊！時間: Thu Mar 27 08:16:14 2014 http://www.ithome.com.tw/news/86199 威寶電信機房斷電，百萬用戶大斷訊！文/蘇文彬 | 2014-03-26發表威寶因內湖機房斷電，今早近中午不少用戶反映無法手機通話、上網，連威寶電信的客服、官網也告中斷。國內擁有近170萬用戶的威寶電信今天（3/26）上午因內湖科學園區機房斷電，導致用戶行動通訊服務中斷，NCC已派員前往瞭解實際發生原因、搶修過程，並將督促業者祭出用戶補償措施。據瞭解，今天上午11點30分左右，網路上便有威寶電信用戶反應手機無法通訊，包括語音、行動上網，甚至撥打威寶電信客服也無法接通，威寶電信官網也無法連上。受到機房斷電影響，根據網友的反映，台北、新竹、花蓮、台中、宜蘭等地都無法正常通訊，影響用戶相當多，而截至今天下午2點左右，威寶的手機通訊、客服及網站尚未恢復。威寶回應指出今天上午11點26分，因台電變電箱故障引發內湖區斷電，威寶備援系統啟動後故障，導致威寶全區的數據用戶、苗栗以北、宜蘭、花蓮、馬祖的語音用戶無法正常使用，公司對造成用戶的不便表達歉意，已投入大批人員搶修，希望在最短時間內修復服務，後續將依規定提出補償方案。目前NCC也正在實際瞭解中，並提醒服務中斷超過2小時以上，依據行動電話務契約規定可減收該月月租費或提供等值的電信服務。後續報導：備援不足導致斷訊五小時，威寶將補償所有用戶5%月租費 ---- 要注意一下這個月的帳單有沒有減免阿.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.90.172 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: ccbbaa (1.34.90.172), 時間: 03/27/2014 08:16:54

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sunmanlove

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cht211

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cht211

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