Re: [問題] 台哥大上網費率？消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/04/29 00:35), 11年前編輯推噓3(3推 0噓 56→)
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※ 引述《thisishand (手)》之銘言： : 是這樣的,小弟之前還在當兵時約12年10月 : 辦了台哥大出的199元1g費率的3G上網 : 而這期間也都是一直用此方案,直到去年8月退伍後直接到對岸工作, : 這個手機門號也都一直放著沒用,費用也是一直持續在繳基本費+199上網費 : 在今年過年期間,回台灣休假,當時還以為是1g 199的,所以照以前的習慣, : 用APP抓用量差不多1g使用,在休假的最後一天白天想說到台哥大門市改費率為易付卡 : 這時候店員告知我的1g流量已經在去年10月到期,不過每個月我繳的電話費依然 : 基本費＋199上網費,這時候才知道已經沒有1G流量了,其中因為在對岸所以都沒收到通知 : 當下詢問店員是否有補救方式？店員說沒有..只能繳清這筆費用, : 因為趕飛機沒時間處理,一氣之下就繳了違約金解約$1000（使用了快10年的門號）, : 到前幾天跟家人視訊..才知道台哥大寄了2000多的電話費沒繳...請問真沒救了嗎？謝謝 看到這個提供一個舊文參考一下 http://www.soft4fun.net/tech/news/why-line-sticker.htm#axzz30CQd5aOO 吃了虧就會先想到自己損失了什麼 卻忘記當初自己是為了什麼要買下產品 吵了就有糖吃嗎? 別忘記現在要的到糖 以後的蛋糕都吃不到 有人問關連在哪裡 在這裡試問一下 當初簽199 1G的人 有人逼他簽否? 後來推出199 1.5G的 以前的合約就無條件做廢直接升等? 以前250 100MB 簽的人是因為什麼去簽約 後來249 1G 就應該廢止前約直接升等合約? 如果因為後來的東西比較好 就認為自己受到不合理的對待 那麼 合約是拿來做什麼的? 只看的到對自己好的是正常人的習慣 不過也思考一下 這樣對自己對別人就真的是好的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.29.35 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1398702958.A.D94.html
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兩者沒關係吧 又放廣告站連結?
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那麼多字你只看的到廣告 如果違反版規版主就刪了吧
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你沒看到重點吧,是"約滿了",約滿了,你拿一個不合理的
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約幫客戶"自動續簽"下去,你覺得是誰的問題?
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貌似 他沒有續簽才是250 100mb吧? 按照你的說法 是不是沒有續約的用戶 手機門號都自動關閉不給使用了?
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明明新的就是比較好,利用客戶的無知跟沒注意,這樣比
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較好?這種案例全都是在"約滿後",發生的,不是你說的
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途中改甚麼合約好嗎?
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上網合約本來現在就是249 1G你拿個舊合約250 100M
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那才叫奇怪.
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他簽約的時候還沒有249 1G這個費率 你要不要查一下?
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無約的人會想用250 100M的又不是白痴.
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等你看懂NCC在糾正甚麼 再來吵 好嗎 不要硬凹
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你要不要查一下 現在可不可新申請250 100M
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你要不要搞懂時間關係再來說?
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簽約的時候沒有的費率你是要怎麼申辦
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搞清楚一下 當事人是現在用上網 不是過去用的
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告訴你一件事情 250 100mb你可以辦 只是沒合約
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推
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照H大說的，是不是台哥大要監控所有用戶的用量和約期
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只要約到了 不用經過客戶同意自行更改費率？
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然後剛好吃上無限張的侵犯隱私權訴狀
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這種事已被糾正 還無視不改 我也不太懂
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然後我剛看了一下，現在台哥大250的上網已經沒了溜
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只要還有人在用的資費就會在選項裡面 不過 有新的更好的選擇 一般公司就不會放舊的在架上 就像是你去門市不會有人推薦你用250 你也不會主動去問250
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客戶無知忽視讓權益受損是沒錯,但有點良知的廠商,應
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該主動提醒,上次kkbox中華最後還不是改了.
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byph你們台哥的應該反應一下不要為了小錢,損失形象.
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我說的是行動客服APP上沒得選XD 門市是可以拉的樣子
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H大 這不在我的服務範圍呢 我只是個小員工他怎會理我
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我記得199 1G那個會發提醒簡訊 不過用戶關掉提醒就..
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反正也不會是最後一個,到時候又有人會出來抱怨.
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只要這個怪現象沒處理的話.
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客服也不會只有接過一兩個個案電話,只是不知是沒反應
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還是反應上去沒做為.
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這個問題可以反問一下 可否隨意改費率 法律上合法否
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我在比台哥大大好幾倍的公司上班,不會說是一個小員工
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發現的issue,上面就不做處理的.
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以主管單位 NCC來說 250改為249才是合理 這樣你懂嗎?
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不要說你不知道NCC是做甚麼的.
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反問 如果變動了費率 被人提告 NCC會負責嗎?
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NCC不負責他就不是叫做主管單位了,提告?誰提告?客戶
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因為他權益被保障提告還是業者因為沒多收到錢提告?
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變動個人資料牽涉的影響範圍你可以去詢問法律人士 世界上不是只有心地善良的人 當初申辦的時候一定會簽署合約 即使門號使用的優惠方案的期效過了 仍然有屬於個人資料的部分需要保障 即使是NCC也不能夠保證每個用戶 不會為了個人資料被更動而提告 再衍伸一點 如果NCC可以制定一個政策讓業者能夠隨意變動資料 權限會不會太大了?
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你以為檢察官跟法官是笨蛋嗎?
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※ 編輯: botopc (123.110.29.35), 04/29/2014 01:41:37
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你要凹也可以啦,那台哥大整天發廣告我也可以去告他
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你可以拒收
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拿個資說來當理由根本就是藉口,台哥在推銷時就沒有
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你說的哪麼重視個資,把藉口當理由而去相信的,也不能
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改變你的想法,你覺得對就對,但合不合理,公道自在人心
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也許同樣的話你也應該自己思考一下
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250->249 100m->1G 扯到個資 真厲害
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我用中華電信 ADSL 給我降價又給我升速
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明天找律師看看 能不能告死中華電信 給我改資費
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XDDD
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去吧 祝你成功
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推
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看某人自以為專業最後被打臉打到腦羞XD
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XDD
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沒錯 網路自動降價升速的事也不是特 就沒人扯到個資
04/29 02:41, 55F
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04/29 02:42, , 56F
主管單位都糾正了 還硬要拿個資當藉口 不太懂.
04/29 02:42, 56F
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#1HjMifwM 剛剛爬文 原來之前版主就貼過了.
04/29 02:49, 57F
推
04/29 23:53, , 58F
我只是覺得主動續約,且ＡＰＰ中也看不到區別
04/29 23:53, 58F
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05/01 11:28, , 59F
188是你的好朋友
05/01 11:28, 59F
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