[問題]請問處理過 Zenfone 5 升級方案的人消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/04/14 14:26), 編輯推噓7(7012)
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首購當日的升級方案,傳來的簡訊是說打電話過去問 公告提及的是寄 E-mail,E-mail寄了,但根本沒有回覆也不知有沒處理 (因為更早之前E-mail過問嘉年華的問題也完全沒回覆) 所以就打電話去問,因為用手機打,變要改打另一支號碼 最後轉到中國的客服,真的要氣死了,電話姓名要我重複兩三次,還等很久 報完序號,要留地址時,說台北市北投,她還說,是北屯嗎.. 這時耐性斷線,我就掛了... 想請問處理過升級方案的 寄完 1.E-mail後有回應嗎? 2.0800那支電話是直接有人接就處理還是也是一層一層的選才找到客服? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.169.85 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1397456767.A.731.html

04/14 14:27, , 1F
北屯XDD 這樣的客服華碩你怎敢啟用? XDD
04/14 14:27, 1F

04/14 14:28, , 2F
因為我不知道要跟那個大陸人講清楚資料要花我幾分鐘
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04/14 14:30, , 3F
口音有差,體諒一下客服吧
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04/14 14:37, , 4F
寄了mail... 還沒回應,但就算有也沒這麼快吧
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04/14 14:37, , 5F
0800基本上就是中國人接的 甚麼都不會
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04/14 14:37, , 6F
看到2G/16G出貨時間,基本上有得等了
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04/14 14:38, , 7F
至少這段時間還有手機玩,不是癡癡的等
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04/14 14:44, , 8F
剛發現華碩網站有個線上客服,可以用打字對談
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04/14 14:44, , 9F
不會再雞同鴨講
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04/14 14:51, , 10F
平均一句話要七分鐘才回..恐怖的效率
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04/14 14:57, , 11F
可能被你推文以後大家都跑去找線上客服...
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04/14 16:03, , 12F
原po理智斷線了嗎 xd
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04/14 17:28, , 13F
EMAIL還沒回應+1
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04/14 18:35, , 14F
打電話去問說 什麼時候可以換,回答說不知道....
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04/14 18:55, , 15F
上星期六打0800那支電話客服是台灣人 留姓名電話地址
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04/14 18:56, , 16F
告知對方要升級成2G/16G 至於怎麼換還不曉得
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04/14 19:12, , 17F
email不回+1 心裡挺不開心的
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04/14 22:08, , 18F
我覺得他們內部應該很亂,已經確定可以升的就忍著點
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04/14 22:08, , 19F
畢竟怎麼看也不會是現在就能升,先讓他們搞定全部吧
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文章代碼(AID): #1JItz_Sn (MobileComm)
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