Re: [閒聊] 神腦的人真不誠實消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/01/08 12:05), 編輯推噓32(32推 0噓 85→)
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說謊是不好 不過種處理方式一點都沒有問題 既然有契約協定 基本上神腦也不怕客戶會不還 大不了報警 只是報警還是麻煩一堆 能無痛解決當然是最好 只是若要私下解決當然就只有說實話和說謊話兩種選擇 以台灣的社會真的越來越多貪小便宜的人 我只是說越來越多 沒有指在座的各位都是 請先別急著坐下 在這種情況之下 100%是要該店員自己背負起所有賠償狀況 最好的狀況就是說了實話 客戶人很好 願意拿來換 但若是該客戶不換 不管是要店員自己賠 還是進入報警程序 對店員都是麻煩事 所以說實話是有風險的 不管風險多大 就是要冒險 所以說謊話是最好的辦法(對該店原來說) 因為沒抓到就是無痛拿回手機 被抓到頂多就是有個客戶上網PO文碎碎念 她都不會怎樣 我想這應該是她跟同事討論出來的最佳解決辦法(對她們而言) 如果換成原PO是該店員 你有更好的方法嗎? ※ 引述《mudvayne73 (world so cold)》之銘言： : 事情是這樣的,小弟前天跟老婆去神腦直營門市幫老婆續約了一隻白G2 : 用了兩天很一切都很滿意,也馬上去幫心愛的手機貼了保護貼跟買了開窗式的保護殼 : 就在剛剛神腦的小姐很緊張的打來支支嗚嗚的說 : 這批手機當初進貨的時候因為有些問題 : 所有整批手機沒有保固,要幫我老婆更換一隻新的給他 : 麻煩我老婆今天跑一趟門市,還很熱心的說如果沒空可以幫我老婆親自送到家裡 : 小弟越想越覺得奇怪,跟老婆借手機跟盒子來看是有沒有什麼問題 : 後來拿掉保固殼才在手機背面沒有撕掉的一張貼紙發現 : 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G : 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G : 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G : 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G : 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G : 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G : 我們續的是16G但是他拿給我們的是32G : 小弟是手機版常客,記得前幾個月也有看到類似文章,沒想到這個情況讓我遇到 : 當初小天使派跟小惡魔派的鄉民還在下面推文戰起來 : 其實如果門市小姐承認疏失,不要說一些理由,小弟很熱意拿去還 : 畢竟這是他的疏失,可能要用自己的薪水來陪 : 可是小弟最不喜歡做錯事不認錯的人,請問一下這個情況小弟該怎麼處理呢? : PS.保護貼已經買了,要叫他們賠嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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這案例就算報警不見得能構成侵占的樣子
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是不至於到侵佔 不過既然有合約證明 警方還是會請客戶把機子交出來和解 如果要的話還是可以告 只是就看法官認定了 ※ 編輯: Etarget 來自: 111.252.188.115 (01/08 12:08)
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而且一旦走這程序　那位小姐的飯碗大概也不保
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不過老實說 這種例子確實不該發生 何況是說謊在先
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民事糾紛還想要報警?
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明明和消費者說實話可以無痛解決，硬要講謊話然後走
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法律程度，自己搞死自己
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推
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也合理啦 一定有人跟他老實講也是死不還的
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推
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合約就是白色16G,大不了叫他幫你保護貼貼好
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推
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我也是這樣想
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推
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說實話有風險 說謊話難道就沒風險? 如果我是顧客知道
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你說謊 上報紙、客訴等方式一樣給你不好過
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我是覺得不會吵的顧客怎樣都不會吵 頂多就是上網發發牢騷 再不然就是凹一些贈品 而且這種東西上報客服 客服也不會理你 因為客戶權益沒受損害 店員也只是想把東西拿回來 頂多口頭念一下 說實話只能賭客人是不是老實人 說謊話至少可以擋掉沒發現的貪小便宜的客戶 我一樣沒有影射任何人 請別坐下 ※ 編輯: Etarget 來自: 111.252.188.115 (01/08 12:24)
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說謊話反而更容易讓以後的糾紛更大 到時候更慘
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這種處理問題大了 還沒問題...
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推
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而且如果說謊就是最沒問題的處理方式的話 以後消費者
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我是說說謊 對該店員是最沒問題的方法 如果客人有什麼反攻 真的硬要鬧到上報(也只是個小新聞而以，黑心油都跟屁一樣了) 那也是神腦公司傷害最大 店員也拍拍屁股離職就沒事了 ※ 編輯: Etarget 來自: 111.252.188.115 (01/08 12:27)
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難道都當羊? 這種錯誤的作法怎可以合理化?
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而且真正貪小便宜的顧客哪會管你是不是給錯 會凹早就
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會凹 管你有沒有說謊
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我覺得說謊話是可以理解的做法 但不是好事
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推
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現在人 都沒道德心可言了嗎？？@@
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推
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而且會凹的客人本來就是會凹 好心的客人還是會好心
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推
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說不定真的沒保固咩,你買16G白,保固保你買的16G白
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推
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說實話大概會聽到客人說"那是妳們的問題"就掛電話了
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推
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狗屁 甚麼叫說謊是最好的方法 這社會恥字都不認得了?
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推
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誰叫店員自己監督不周 而且說謊要是被貪小便宜的顧
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客知道反而更慘 哪真完全沒問題？ 保固這東西查就有
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了 G2也還沒出超過一年 沒保固才誇張 這種處理方式
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有沒有問題是看客戶心態 跟說謊是否是正確處理方式
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完全無關
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推
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說實話也可能會被客人釘也可能被客人原諒 但說謊話一
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樣也可能呼嚨過去或是被客人釘 怎說都沒有問題?
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而且這種造成公司的損失 店員也該對公司負責 怎拍拍
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屁股我說離職就沒事了? 這部分也是內部關係
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推
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說謊我一定客訴，如果他誠實跟我道歉說拿錯我反而會
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願意親自拿去換
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照你講法 講不講實話根本不是重點 重點是客戶心態麻~
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這案例上次板上發生過一次了，無法理解為什麼會有人
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還有 41 則推文
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店員誠實:遇到要回扣的客人,那就都退一步店員自掏些
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店員不誠實:遇到好客人沒發現,成功退回
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店員不誠實:遇到好客人但卻發現原因,???????
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店員不誠實:遇到要回扣的客人,???????
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如果當初店原誠實跟客人講，我想到時候上來分享文章
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的鄉民文章就會變成 "神腦店員真誠實,下次還會來消"
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這種處理方式一點都沒有問題？當下銀貨兩訖，法律途
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徑也賣方未必會站得住腳。買方也多的是規避的途徑。
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誠信才是正道，也才最有機會讓整件事圓滿解決。
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員(上上樓錯字)
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被瞬間蓋樓了(反證就我那樓的錯字XD)
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正(該死的錯字)
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推
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我搜了一下板上的標題 沒有xx店員真誠實 的文章 XD
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推
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該檢討的是為什麼現在的制度會讓這個店員寧可選擇以
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這種方式解決問題 否則同樣的事只會一再發生
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推
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已報警
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講這麼嗆還好像自己是真理
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推
01/08 14:56, , 96F
但這案子翻開民法總則就知道 客人當初不知情拿到32G
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難怪上新聞的那些食品業者都這麼做 消費者"必須"體諒
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店員自己過失交給客人32G 自己又沒先檢查
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在這狀況下要保護善意的客人
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反正出什麼包都讓消費者承擔就好了 這也太溫馨了
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故可以請客人拿回32G手機交換正確的16G手機
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但客人可以依法提出請店員作賠償(比方時間來往,保護
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貼... 等) 相當損失賠償
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能無痛解決當然是最好 <== 那就是店員當初應該要誠實
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01/08 15:00, , 105F
跟客人說我拿錯型號給你了
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而不是用謊言來欺騙客人
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本文原波所謂貪小便宜應該是買16G,拿到也是16G,但卻
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又跟店員坳了很多贈品，就類似像買菜送蔥一樣，這才
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01/08 15:04, , 109F
可稱做貪小便宜。
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推
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看到這種言論 我會想 你是工讀生嗎
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推
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樓上這言論有可能被桶 還是小心發言比較好
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推
01/08 19:29, , 112F
問一下 去年WD硬碟rma，Wd(taiwan)送了2次硬碟來 如
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01/08 19:29, , 113F
果我不歸還也是侵佔嗎
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奇怪了 照這麼說如果要說謊話才能擋掉貪小便宜的客戶
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那說實話就擋不掉? 哪來的鍵盤邏輯 頗ㄏ
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01/09 22:18, , 116F
看到關於風險的地方就覺得邏輯毫無道理可言
01/09 22:18, 116F
推
01/10 14:53, , 117F
那隻拿錯的G2送回去還能當新機賣嗎XD
01/10 14:53, 117F
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