Re: [閒聊] 台哥預付1G180不能轉250MB50元消失
月初時準備儲值時有想到這問題
而在mobile01上的討論+問了客服之後的結論:
1. 在推出50元 250MB 跟 300元 2G方案之後
流量計算會分成兩格:300MB預付卡上網包 & 贈送傳輸量
(下圖中的倒數二、三格)
https://www.dropbox.com/s/w1dukoco4byi3xd/2013-12-03%2022.12.26.png
2. 在新方案出來之前儲值的1G(流量顯示為上圖的最後一格) ,
只有儲值1G才會展延期限(這時儲值的1G也是以第1點的方式顯示流量計算)
3. 如果想要換成250MB或2G的方案,又不想浪費舊1G的流量的話,
可以請客服把舊1G流量轉換成儲值金。
※ 引述《pbtwnet (凱特)》之銘言：
: 各位大大好
: 小弟原本是使用台哥大預付卡上網 1G 180 元的方案
: 只是家裡有 wifi 所以每個月的使用量都很少1G都用不完
: http://ppt.cc/jZzk
: 新推出的 250MB 50元讓我好心動，所以在今天我的到期日儲值了這個新方案
: 結果過五分鐘後查詢，我的流量餘額依然沒增加，有效日期也沒有增加.....
: http://ppt.cc/qBtm
: 接下來就只好打給台哥大的客服了，接電話的客服小姐聲音超甜美
: 我把事情的過程告訴客服小姐後，只是客服小姐似乎好像是第一次遇到這問題
: 於是要我稍後說要去詢問一下高層，我等了頗久大概有5分鐘...
: 正當我有點不耐煩之際，客服小姐終於回來了，小姐表明高層已經了解我的問題
: 但是現在高層還沒有討論出結論，然後就說今天內會再回電給我
: 大約兩個小時後，甜美的客服再次來電了，並告知250MB方案不能累加到1G的方案
: 如果我要保留原本1G方案累計(2922.60MB)的流量只能在儲值1G180
: 而且現在已儲值的250MB到期日仍然不變 (os:這不是悲劇嗎.....
: 正當我覺得想放棄當作花50元買個教訓時，客服小姐說她再去跟高層商量看看
: 前前後後客服小姐一共撥三次電話給我，真是熱心親切的客服(超感動
: 最後，聲音超甜美人超好的客服小姐告訴我，台哥大同意退還我50元
: 並且也不會取消掉250MB方案(但是我也用不到呀~~)
: 事情的始末大致上是這樣了~~~~~ 來去買1G180了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：