[心得] sony維修心得

看板MobileComm作者 (seaing)時間11年前 (2013/03/06 20:14), 編輯推噓31(31推 0噓 72→)
留言103則, 35人參與, 最新討論串1/1
Hello 大家好 小妹只是來分享買手機的心路歷程 小妹是一個從小就很sony手機的愛好者 現在還是個學生 在一月中終於下手買了人生中第一台智慧型手機 因為有防水的需求(其實是被廣告吸引= =) 所以買了xperia acro s(中華電信學生專案) 買的時候店員告知在7天之內可以退換貨 7天之後就是維修了 很開心的拿回家開始用 7天過後覺得好像都不錯 不料卻在過年年假的的某一天 我不小心把電池完全耗盡 不管我再怎麼充電就是無法開機 也沒有紅燈顯示正在充電的情況 回到台南我問了客服的小姐 她說這樣只能送維修站檢查看看是什麼問題 我想想是我之前沒有檢查電池耗盡會部會有這種問題產生 7天過後只好認帳，也沒有什麼立場請他換台新的給我 經過一個禮拜手機送修回來 很開心的把東西都載一載 不料開了相機用之後，發現無法對焦 拍出來非常模糊 我馬上檢查一下我的imei碼 發現是不是之前的那個(snr之前是:329xxx 換回來的是112xxx) 不過我搜尋一下說更換主機板會連imei碼也更換 接著檢查我一併送去的傳輸線與充電器 發現本來都是12wXX的規格全部都變成11wXX 而且充電器還貼上了100年的貼紙 這很明顯不是我的東西!!! 我馬上去找客服及維修站反應 不僅是更換主機板是舊的的問題 及維修之後相機出問題無法對焦 還有我的配件被更換 他們回復我要我再把手機及傳輸線再拿回去做維修檢測 可是這個時候我已經不太信任他們了 他們的品管真的讓人很火大 相機莫名壞掉之外，把我的配件換掉了會部會太過分 誰知道之後會部會又出問題 所以我希望他可以換給我新的 先是去找SONY的客服 客服把問題丟給維修站 維修站再叫我回去找客服 我就這樣被丟來丟去 回答的都是"只能幫您做檢測維修的部分" 買短短不到兩個月，就發生了這些事情 詢問之後，也要過很久才會主動聯繫我 我對sony的熱情都消失了QQ 我知道他最近打廣告打得超兇 不過我只想要提醒一下最近想買手機的朋友 千萬要記得要用到沒電看看 還有購後服務真的很重要 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.75.47
推
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好恐怖喔
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推
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好恐怖喔+1
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SONY的維修通路很謎....買之前一定要確保維修管道。
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03/06 20:19, , 4F
我猜原PO是送到SONY維修而不是SONY MOBILE？(不一樣)
03/06 20:19, 4F
是sony mobile網站裡的維修站@@
推
03/06 20:19, , 5F
希望你的手機能修好...
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03/06 20:27, , 6F
我才剛決定要買 TX LT29i or V LT25i 其中一支..
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看到你的文章 我還是別買SONY的了...
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03/06 20:30, , 8F
不買SONY 不買HTC 不買三星 選擇真少..
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03/06 20:32, , 9F
.........祝修好(默
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推
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SONY的維修評價，嘖嘖
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說真的這種罐頭式文章上的品牌名字想代入哪種都可以
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相較之下，HTC的維修口碑倒是不錯
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※ 編輯: seaingg 來自: 140.116.75.47 (03/06 20:34)
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03/06 20:38, , 13F
HTC維修好阿 只是問題多 SONY感覺相反..
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推
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所以R先生在罐頭訊息回文?
03/06 20:39, 14F
推
03/06 20:43, , 15F
最近Sony問題感覺也不太少...
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推
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我在sony mobile找不到維修資訊，sony的倒是有手機的
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推
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現在是要連照片錄音都附上才行？
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03/06 20:50, , 20F
講到這我又想到SE時代去西門修K810等了剛好一個月沒
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手機用，然後拿回手機後回去的路上還發現吊飾孔沒裝
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而且中間還通知我修好結果烏龍白跑一趟...桃園-台北
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然後ArcS又有WiFi問題，送去又一句受潮被打掉了
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好扯..1萬多的東西還以為是幾百塊嗎?
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羅技連幾百塊的滑鼠都肯修了..這SONY
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而且很神奇的是，K810 K800 K770到LT18每隻都受潮
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※ 編輯: seaingg 來自: 140.116.75.47 (03/06 20:54)
推
03/06 20:54, , 27F
西門町那家明明算外包的宏驜不是嗎
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03/06 20:55, , 28F
除了K550是自己落水的，用S牌、h牌都沒潮到，真奇妙
03/06 20:55, 28F
推
03/06 20:55, , 29F
購買3C產品不只是購買產品本身，後續保固也要考慮
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03/06 20:56, , 30F
西門町那家不是直營店喔？還是維修外包？
03/06 20:56, 30F
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反正後來對SE的印象很差，改SONY後不知道有沒有好些
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推
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綁約中華結果沒送神腦？反而送特約維修站？感覺好怪=
03/06 20:59, 32F
我是打電話去客服問問題 客服叫我直接送去維修站...
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03/06 20:59, , 33F
相較某牌忠孝東維修站，通話不清楚而已，幫我換板換
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新殼，還三天就寄回來，結果是我住的地方收訊不好..
03/06 21:00, 34F
還有 31 則推文
還有 4 段內文
推
03/06 22:26, , 66F
我是說強制重開機的按鈕喔。sony sl是壓著電源鍵+音
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量+。不是只按電源鍵。至於為啥會不小心搞到沒電，是
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因為我一直刷機，找好的rom。一不小心就沒電了。
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推
03/06 22:28, , 69F
現在手機沒電要怪消費者就是了XD
03/06 22:28, 69F
※ 編輯: seaingg 來自: 140.116.75.47 (03/06 22:34)
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03/06 22:53, , 70F
板主你有修過SONY相機還是鏡頭嗎 是送新宇嗎
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鏡頭，直接送土城維修中心，我不敢送維修站
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評價是...算好嗎 (我先記起來土城
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免得因為市政府比較近就去了
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不過...還是希望不要遇到比較好
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推
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sony...我弟拿了SL後此不在考慮我的建議(我推薦他SL
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的...)
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推
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我認識用過sony s/sl的人都說下次不會用sony的手機
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包括我在內共有三個人有sony s/sl
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建議樓主,SONY維修站有分直營跟外包的，拿給直營
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會比較好,直營維修站完完全全只做維修的業務，也會
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會比較詳細解說...11月得知V的消息還是工程師爆掛給
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我的XD~外包的就....恩
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評價？土城還OK，祇是真的是走進廠區裡。
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然後有個廠房一個很突兀的SONY牌子，送件就在那邊。
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03/06 23:14, , 85F
@Scrodow：問題是原PO在台南啊...那邊沒得選。
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SONY的「維修站」，台南就祇有那一個。
03/06 23:14, 86F
推
03/06 23:39, , 87F
也太可怕了吧...
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03/06 23:51, , 88F
我用了 XP 之後，我也發誓下一隻不會再買 sony 的
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03/06 23:51, , 89F
平平都是手機，但是 sony 用起來使用體驗就是比較差
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推
03/07 00:07, , 90F
外型才是一切！！
03/07 00:07, 90F
推
03/07 00:08, , 91F
好恐怖QQ
03/07 00:08, 91F
推
03/07 00:27, , 92F
這個問題我有稍微研究過 因為我的老ARC也會 = =
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03/07 00:27, , 93F
直接用三用電表量電池 好像是電壓過低導致無法對
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03/07 00:28, , 94F
電池進行充電 後來遇到我都是先開機(0%應該還進得去
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03/07 00:29, , 95F
XPERIA那個畫面) 然後馬上接旅充充電 才能完整開機
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03/07 00:29, , 96F
不過也不確定適不適用就是了.........
03/07 00:29, 96F
推
03/07 00:40, , 97F
.......本來想觀望的 看來以後還是別買SONY的好了
03/07 00:40, 97F
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03/07 01:15, , 98F
我應該要慶幸我剛好都沒有送修需求嗎...(抖)
03/07 01:15, 98F
推
03/07 04:05, , 99F
電量不要放太低是比較安全的做法
03/07 04:05, 99F
推
03/07 10:01, , 100F
索尼罪大惡極，百姓怨聲載道
03/07 10:01, 100F
推
03/07 10:05, , 101F
我堂妹用XP，也說下次不會再買Sony手機了...
03/07 10:05, 101F
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03/07 10:06, , 102F
這時可換電池機種優勢就出現了，電池睡死再起不能換
03/07 10:06, 102F
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03/07 10:06, , 103F
一顆就好~~XD
03/07 10:06, 103F
謝謝版主和大家的建議 acro S昨天又再度掛掉了，一樣是使用到10%左右無法充電，就再也沒有醒了 我可能找時間去高雄或台北維修，差幾天就兩個月了，維修次數2次... ※ 編輯: seaingg 來自: 140.116.75.47 (03/11 15:30)
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