Re: [抱怨] 被盜帳號...
以下就是回覆，有夠制式化的回答
現在當客服真輕鬆阿！
只要會複製貼上就可以了
重點是....一律不予補回喔
這麼多人被盜，而且寶物不予補回
要查還要再花380點的點數來增加自己的損失
這樣誰還敢繼續玩阿(╯‵□′)╯︵ ┴─┴
以下分別是墨香官網跟雲起官網的回答
墨香官網的回答：
客服 wrote:
親愛的玩家您好︰
有時物品遺失並非是帳號被盜，客服中心會先為您查詢遺失物品的流向，
後續若交易紀錄確實非您個人操作，則可能真的是帳號疑似被盜！
為了協助我們查詢您的遊戲歷程，煩請您提供以下資訊，以便為您查詢，
查詢遊戲歷程約需三至七個工作日，請您耐心稍後！
若有進一步查詢的結果，客服會在此問題單回覆給您！
1.墨香遊戲帳號：
2.伺服器名稱︰
3.人物角色名稱︰
4.最後一次下線時還在的時間︰
5.發現不見的時間︰
6.不見的虛擬物品名稱︰
提醒您，若您的帳號被盜，導致虛擬寶物被交易出去或是銷毀賣出
此乃涉及法律刑事案件，若後續雲起遊戲代理公司收到警方的正式公函，
雲起遊戲代理公司會盡量協助警方提供相關資訊，以便警方辦案！
但是已交易出去或是已銷毀的物品，雲起遊戲代理公司一概不予補回，請玩家見諒！
雲起官網的回答：
親愛的玩家您好:
請您放心，墨香官方網頁是由專門的技術人員在做維護跟監控，絕對不會有此類問題發生
。
建議您將墨香種程式先行移除後，將電腦全面掃毒，確認無誤後，再重新安裝墨香程式。
注意唷~!時時掃毒、更換密碼，不明網頁不要開啟，外掛程式不要下載，以確保您的網路
安全。
若您懷疑您帳號被盜，請您至墨香官網中http://ms.runup.com.tw/form_download.php
下載制式表格，填寫後並儲入點數傳真至雲起客服中心(FAX:02-8780-3041)，繳附380點
的歷程查詢行政費用。
備註:
1. 雲遊卡380點為您的雲起帳號內需有已儲值即並未分配至遊戲中之380點。
2. 附雲遊卡380點影本一張，傳真並註明該點數卡為 ”提供雲起遊戲公司行政處理費用
使用”。
※ 編輯: sasintw 來自: 203.203.133.34 (08/01 19:48)
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