Re: [討論] 家樂福的工讀生

看板Miaoli作者 (萊爾‧愛撫妻)時間13年前 (2011/02/08 01:40), 編輯推噓11(12推 1噓 34→)
留言47則, 17人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《ftsov (sov)》之銘言： : 前幾天去家樂福買東西 : 遇到兩件讓我不愉快的事 : 第一 : 去買腳踏墊 : 找不到放在哪 : 就問了補貨的人 : 他就說 這邊走到底倒數第二牌就會看到 : 之後去看沒看到 : 想說算了 反正還有很多東西要買 : 慢慢逛 : 逛著逛著又遇到同一個人 : 就再問一次 問他能不能帶我們去 : 他就很不耐煩的說"可是我在忙" : 之後又很不耐煩的指了一個位置 人家都開口說在忙了，你還期待他牽著你的手 大唱兒歌，帶領你去想要的地方嗎 既然都說是大公司了，這位工作人員在忙，你不會找其他位嗎 還是他長得特別漂亮，你被打槍不甘願 補貨的???講的真籠統，你知道家樂福有多少駐場人員嗎 這些都是非正式家樂福員工 除了自己負責的品牌外，他對家樂福的一切認知，都和你這個消費者沒什麼兩樣 : 然後去看又沒看到 : 到那邊才看到另一個工作人員 : 問他 他才帶我去 而且離補貨人員說的地方差很遠 你知道每個區塊都有不同的負責部門嗎 如果你今天問收銀員罐頭放在哪 我敢保證有五成收銀員都不曉得 東西放置地點常常都在變動 就像有些白癡還沒結帳就問收銀員多少錢?? 不然就是遠遠拿著貨品對收銀員喊問這多少錢一樣 家樂福幾萬樣商品，你希望裡面每個工作人員都明白放在哪嗎 告訴你最快捷近 請去服務中心!!!!!!!! 他們會幫你呼叫負責的部門，幫你找到需要的東西 甚至幫你貼心拿到收銀台 : 之後要去結帳 : 買了一個袋子 : 然後才發現我們自己有帶到帶子 : 就跟他說不要帶子了 : 他也是很不耐煩的發出嘖的聲音 講的輕鬆 收銀員絕對有問你需要購物袋嗎 你一定是說有，收銀員才會幫你刷購物袋 結果你又改口說不要，為了一個區區兩塊錢的袋子 收銀員必須大聲喊『指定』 然後按下指定按鈕，再對著購物袋逼一聲 等待著身上帶有鑰匙的幹部前來 尤其這幾天過年人潮多時 為了你的兩塊錢，後面不知道多少人在等待 更何況你也是先跟收銀員說需要袋子的 結果自己又挖出購物帶來 發出個『嘖』，剛好而已 : 之後有去投訴 : 不過還是想問 : 這麼大間公司 : 工讀生都隨便找找 : 都不訓練的嗎? : 服務業基本的服務都不懂 你真的有打過工嗎??? 還是出生到現在還沒領過半毛薪水呢??? 將心比心吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.84.158
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02/08 01:43, , 1F
店員要知道店裡東西放哪我覺得是基本的......
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02/08 01:43, , 2F
如果今天打電話去 公司總機一問三不知
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你舉這個例子非常不恰當 公司總機一定會幫你轉接其他部門
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02/08 01:44, , 3F
你覺得同理 她一個月領兩萬 不要太苛求 這樣嗎?
02/08 01:44, 3F
還是你希望每個工讀生都明白每樣商品的位子，每樣商品的價格呢 會員價和非會員價的差別，某樣商品是不是有在促銷，是不是有在買一送一 每個檔期的活動都不同，如果有人可以每分每秒update最新資訊 而且可以馬上回復給客人 我相信任何一間公司都會拿出十萬以上的高薪的
推
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給樓上，補貨都來不及了，哪還有時間去逛去記其他區域的商品
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※ 編輯: LiarF7 來自: 125.224.84.158 (02/08 01:51)
推
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有些地方說得很正確...
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推
02/08 01:56, , 6F
這篇要推一下。
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推
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推! 只是個領時薪的工讀生... 將心比心吧
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02/08 08:36, , 8F
我個人也是做7-11 能了解7-11簡單許多 總歸就是服務態度問題
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02/08 08:57, , 9F
我只說要知道東西放哪 剩下的都是你自己補完的喔....
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我是覺得你說的有道理，但服務業不就該贏在讓顧客滿意
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據原PO所說，該名工作人員是知道東西在哪裡的，
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抱歉，我眼殘沒看完，上一句作廢
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推
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推一下，曾經也是裡面的員工...
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推
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苗栗家樂福為何商品位置一直變動，找不到東西很煩...
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推
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我不知道!/請您稍等，我請負責的人來幫助您!
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02/08 18:00, , 16F
一個月兩萬...沒有在家樂福打過工的人，不懂得那種苦..
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推
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請不要把7-11店員拿來跟家樂福的店員比
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家樂福很多 駐場人員 你要他們了解每個東西的位置在哪
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有點誇張 他們和百貨公司的專櫃類似
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只負責自己的品牌 我想不會有人跑去DIOR專櫃 然後問說
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XX牌廚具在哪買吧
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推
02/08 19:41, , 22F
UG大，請問你確定那名員工薪水 "真的有兩萬"嗎 = =工讀..
02/08 19:41, 22F
推
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可是大家還是會去...
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02/09 00:25, , 24F
我的感想是..或許大家都可以試試看服務業即使是打工也好
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有做過服務業的人才可能將心比心吧....
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服務中心已回電話給我 說該名收銀時常這樣 他們也頭大
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可能我文章說明不夠清楚 我也不是爭對每一個工作人員
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xu大 我好像沒比較吧 7-11比較輕鬆阿 我講的是態度
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其實我覺得就算工作內容多忙，或者多為難人的舉動
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服務業就是要笑臉給客人，私底下怎樣罵都ok
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所以不管多替那些員工設身處地著想，我還是覺得不合格
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我以前曾經這樣跟我的員工講，你是在這個環境工作的人
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所以你很熟悉這裡的運作方式，可是客人並不知道
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所以你很有可能聽到你覺得很離譜的問題或者要求
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有些你覺得很過分的要求，其實只是客人不了解以為這是
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很簡單辦到的事情，這只是不了解造成的，你好好解釋
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通常都能得到諒解，如果還是擺平不了，那就叫我吧
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可是學著處理這些也是很重要的，這就是服務業的一部份
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表面上笑著把這個超機八的濫客人打發掉
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回頭我會陪你一起把他幹翻
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推
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推這篇~很多事沒做過的人不了解的~"~
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噓
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"我相信任何一間公司都會拿出十萬以上的高薪的"...純噓這句
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02/09 17:00, , 43F
你這句話代表你真的很不懂的商人要靠什麼賺錢...就是摳！！
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你知道有多少低薪的人他們是多麼的辛苦在自已的工作上，但薪
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水不到二萬的嗎？但他們還是得認命賺錢。因為商人開商場是要
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02/09 17:01, , 46F
賺錢不是開慈善機構。十萬？？？哈，多付個一千都很難的懂嗎
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推
02/09 17:04, , 47F
補回來，看錯！以為那句是上一篇原po回的~囧! :p
02/09 17:04, 47F
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