[轉錄][心得] 泰安觀止

看板Miaoli作者dxdxdxdx (嘆~)時間17年前 (2007/02/15 07:32)推噓1(1推 0噓 1→)

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※ [本文轉錄自 Hotel 看板] 作者: hotbaby (不要告訴別人我很孤單) 看板: Hotel 標題: [心得] 泰安觀止時間: Wed Feb 14 22:22:38 2007 （文章有點長，70%不推 + 30%推）聽說泰安觀止蓋好了，自己非常的興奮一心想著號稱小涵碧樓的新飯店，也許能取代已經被我打入冷宮的涵碧樓從官網和網友的照片看來，走極簡風的建築物非常的另人驚豔雖然說網路上對於泰安觀止的評價非常兩極但是有膽量請設計師做這樣的挑戰，我一定要親自去住一趟這次部門旅遊一共訂了六間房間有四間特別選擇他們的群山會館所謂群山會館依據網路上來看，應該是像涵碧樓的家庭別墅區那種就是四間獨立出來的會館區另外兩間就是本館最貴的觀山房 & 觀水房　 Check in規定是下午三點，我們在大約兩點四十五分鐘到六間房間只有一間觀山房OK，櫃台請我們稍等一下大約三點整可以給我們房間服務人員也趁著這段小小的時間裡幫我們大概介紹了一下環境簡單來說泰安觀止分為了本館（LOBBY / 觀山房 / 觀水房 / 餐廳）二館（聽說是沒電梯的觀星 & 觀月）會館（一共四間一區，在山上的別墅區）戶外泡湯 / 裸湯 / 游泳池到了大概三點的時候，很準時的服務人員把所有的房間鑰匙交給我正在跟我回覆房間全部都整理好了的同時另外一位服務人員突然衝過來對我面前這為員工說：還沒整理好耶！你在幹麻！當場在和我說話的服務人員傻眼，小小聲的說：可是那個xxx說整理好了呀？！就當我霧殺殺的時候，反正就不知道怎麼樣應該是大概整理好了是吧因為會館區是位於本館800公尺以外的山上，是無法用走的走過去的我問了一下服務人員那住在會館的人要怎麼過去呢？應該有接泊車之類的吧可是服務人員確瞪大眼睛看著我，問我說你們沒有開車嗎？我說，如果我有開車我還會問你有沒有接泊車嗎？服務人員：可是，我們好像沒有接泊車耶！我：...什麼？服務人員：那個就是沒辦法送你們過去耶明明外面就有停著像是高爾夫球車的東西難到是要用來載客人去打高爾夫球的嗎我：歐，如果沒有接泊車那就算了，我們自己走過去好了，不然怎麼辦服務人員：ㄜ...，那你們等一下歐，我問問我：... 問過之後，服務人員才來跟我說，有車可以送他們上去會館那邊後來我聽住會館區的人說，有問過別的服務生說進出會館如果沒有自行開車，打電話跟櫃台說就會派接泊車過去接送到本館那到一開始說沒有辦法送我們過去是怎樣？這一個可怕的愛說謊的服務態度，從一開始到最後，讓我們印象深刻好不容易把住會館的四間同事送上山之後我就跟另外一個觀水房間的同事check in了自己是住觀山房也就是訂價最貴$13,500元 * 25坪的那間房間是真的很極簡，設計非常特別，我和先生非常喜歡雖然是位於Lobby和電梯旁，這一間隔音做得還不錯我們旁邊沒有連著其他客房從隔壁的門上沒有門號看起來，應該是工作間之類的也許是因為這樣，所以也還算安靜沐浴用品之前有聽說過是使用歐舒丹系列的，這個也加分很多整體的房間硬體設備我給90分不過，房間內的備品有提供保險套，感覺有點...特別另外搖控電視的搖控器和控制燈光的搖控器是屬於motel那一種的圖：http://photo.xuite.net/dian.teng/1473474/9.jpg

感覺和這棟建築物不太搭調在我們出發前，就有同事特別跟我提到了一件事就是房間內要特別注意有沒有幫我們準備”浴衣” 通常類似這樣的溫泉旅館，都會隨房附上那種日式的浴袍至少我住過的春天 & 礁溪老爺都有如果沒有日式的浴袍，應該也是要有白色的飯店浴袍吧可是我們翻遍整個房間就是沒有看到之前那個同事因為有做功課，所以知道他們家房間應該要有浴袍但是那時候很糟糕的經驗是得到服務人員這樣的回答：不好意思，因為昨天住房的人太多，今天沒有浴袍可以供應 ...請問昨天住房的人太多，關我屁事所以當我們在房間裡找不到浴袍時決定去隔壁的櫃台問清楚我：請問一下，有浴袍嗎？這一問，原本在櫃台裡嘻嘻哈哈玩耍的服務人員好像聽到了什麼可怕的事情一樣馬上抓起手邊的工作或是電話，忙碌了起來，silence~ 剛好有一個落單的服務人員沒辦法裝忙：ㄜ...，浴袍歐...，我幫你問問問來問去，沒人敢回答，小姐回過頭跟我說：不好意思，沒有耶我心裡想，最好沒有但是，我早就料到會有這種回答，想想算了就直接把泰安觀止列入黑名單好了回到房間後，忽然電話響了：您好，請問是鄧小姐嗎，你剛剛問的浴袍，我們沒有歐我：...，剛剛你們櫃台的人已經跟我說了我還以為我遇到鬼打牆，掛上電話之後不一會兒，更可怕的事情發生了叮咚～（電鈴響）～我開門服務人員兩位：鄧小姐，這是你要的浴袍（手上兩件金光閃閃的浴袍）圖：http://photo.xuite.net/dian.teng/1473474/8.jpg

我：............................................ 愛說謊不誠實又沒誠意的泰安觀止，真的另人傻眼不是我們要求太多，只是一晚一萬元的旅館應該做到的軟體服務我只能說還有很大的進步空間下午肚子餓，跑去他們的餐廳找食物，還好有供應下午茶不過只有蛋糕和咖啡飲料可以吃但是因為服務生不專業，我們一連換了兩次位置，心情有點小影響晚上吃飯的時候，和會館的人一起吃飯，我被罵到臭頭聽說，會館那邊的設備非常簡陋，說好聽是別墅區，其實就是小木屋而且很偏僻，又暗又沒有任何的飯店人員駐守，萬一有外人侵入，真的很恐怖會館四間房的訂價是四萬七千元，聽說四月份還會漲價到五萬七千元四間房分別是兩大兩小大1 - 13000 大2 - 16000 小1 / 小2 - 9000 以平均一間一萬元的房間來說，真的沒有那個價值吃完飯後，我請大家來參觀我們的房間，一進房，就一整個爆發他們說根本差了十萬八千里，會館連空調都沒有，又小，隔音非常之爛爛到他們去問飯店為什麼隔音會這樣，結果竟然得到這個答案：因為會住會館的都是親朋好友，隔音差沒關係啦我也只能安慰他們，還好是公司出錢，忍一晚就過了再說到我們晚餐和早餐吃的buffet，東西少就算了晚餐的食物沒有”熱”的感覺，早餐補貨補得慢還不如去外面的餐廳吃合菜總而言之，比起去過五次的涵碧樓去過三次的春天酒店和去過一次並且還想再去的礁溪老爺我們應該是不會想要再來泰安觀止第二次它想要走精品旅館的路線，但是軟體管理需要加強服務人員很努力的要表現親切，但是我感覺到的卻是他們的不專業（還有愛騙人）整體評價，我是站在網路上大家說”不值得”的那一方不過如果想嘗鮮 + 有閒錢的人，還是可以去住看看啦比較表：單泡湯價格春天 vs 泰安觀止（戶外 / 平日 / 成人） 800 vs 488 房價礁溪老爺 vs 泰安觀止（最貴的兩人房 / 訂價） 9,680 vs 13,500 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.228.114

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sunwok

02/15 00:27,

02/15 00:27

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.21.172.210

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dogkid

02/15 21:57, , 1^F

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dogkid

02/15 21:57, , 2^F