Re: [請益] 菜鳥業務 一些問題
其實如果當出現問題3的時候我就不會買了
因為一看就知道是菜鳥...
所以建議你 無論多辛苦 請利用空檔記清楚價錢(是3c通訊業?
如果是真的很複雜（類似需要計算 或者價格常浮動的
我建議你要看報價單就大大方方拿起來看！
千萬不要....
客人：請問這個A多少？
業務：我看看 你等一下
客人：請問這個B多少？
業務：我看一下（略顯緊張
客人：那如果這個c呢？
業務：不好意思我在看一下
基本上如果這樣真的是扣分扣到死
所謂大大方方看例如：
客人：請問這個A多少？
業務：比較喜歡這樣的款式（套入）是嗎？請您稍等幫您計算一下
大大方方拿出報價單 計算機 冷靜的計算
然後像我自己都會多報約１成的價格（當然要看你賣的東西價格是不是死的
然後再說如果真的有喜歡幫你打九折
另外幾個問題
第五個問題是經驗談
但是我建議開始的時候不要幫客人算命 保持熱忱
會來看看的人大概都是至少有興趣
多多少少還是會有人因為熱忱被你打動的
另外幾個問題 我覺得就是
見到什麼樣的客人 說什麼樣的話
沒有公式可言
你可以多觀察客人的小細節 比較好推估喜好
※ 引述《billeric (BALA)》之銘言：
: 小弟剛出社會約一個禮拜
: 長輩說做業務可以學到最多東西
: 所以就去當門市業務
: 小弟工作地點算是一個集合市場
: 比價的情況非常普遍
: 所以想問出社會的各位
: 1.同樣類似的東西 業務怎麼樣介紹你不會想比價
: 就直接掏錢跟他買
: 2.店員怎樣的態度你會比較喜歡 我下班剛剛跟我哥練了一下
: 他說我的語調太做作(太過有禮貌) 他會覺得很靠北
: 3.你會很介意業務在你面前看報價單嘛?
: 如果看報價這個動作愈快甚至可以瞬答你在1會不會幫他加/扣分?
: 4.遇到愛比價的客人 你會怎麼樣應對?
: 5.如何觀察出這個人是不是真的想買還是只來看看
: 因為我們是按順序排 你在介紹當然就直把你跳過
: 等於這個人如果不買 你跟他介紹其實只是在練習
: 以上問題 跟各位討論請教一下
: 今天被老鳥電很慘....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.233.124.93
推
09/02 02:13, , 1F
09/02 02:13, 1F
→
09/02 08:48, , 2F
09/02 08:48, 2F
→
09/02 08:48, , 3F
09/02 08:48, 3F
推
09/02 09:07, , 4F
09/02 09:07, 4F
推
09/02 09:14, , 5F
09/02 09:14, 5F
推
12/03 16:56, , 6F
12/03 16:56, 6F
討論串 (同標題文章)