Re: [討論] 遮蔽區換位

看板MayDay作者 (tracy)時間6年前 (2017/12/28 11:51), 6年前編輯推噓56(57推 1噓 83→)
留言141則, 46人參與, 6年前最新討論串2/3 (看更多)
原文恕刪 以下為剛剛跟相信音樂總機的對話內容， 雖然我現在很生氣，但還是盡量心平氣和的還原對話內容。 這篇文章想必相信音樂的人會來看，以下內容若有與事實不符之處，歡迎來信告知賜教。 昨天我的位子是東下E第十排。這個位子買票時不是視野瑕疵、座位號碼也不在公告可換位 的清單裡。是的，柱子完美的整個擋住怪獸，如果瑪莎左邊一點我也看不到。 一開始先跟總機講了我昨天的情況，他問了我的全名，然後說一定要訂單編號才能查詢。 所以我問了朋友訂單編號後再回撥，重新講了一次昨天遮蔽的情形，然後我們討論到後續 處理的問題。 總機: 那你希望我們怎麼處理 我 : (愣了三秒) 我想要一場完整沒有被遮蔽、看的到舞台全景的演唱會，但已經過去了 你們會有任何補償嗎? 總機: (用相當不以為然的口氣說) 喔，所以你想要補償 我 : 我想要的是一場沒有遮蔽的演唱會，不然你先跟主管討論看你們要怎麼處理再回我 電話好了 講完之後我問他甚麼時候會有結果，因為我後面還有好幾場，我怕發生一樣的問題，總機 要我把之後的訂單編號都給他，我說有些在朋友那邊我沒辦法馬上全部給你，而且有些是 網路上跟別人買的，我可能查不到訂單編號了 總機: 網路上? 那不就是黃牛? 我 : 我買原價票為什麼是黃牛? 總機: 我們有公告，網路上轉賣就是黃牛 我 : 所以你的意思是說如果有事臨時不能去，只能退票是嗎? 總機: 好這個問題先不談 (阿你說我買黃牛票，我要跟你確認細節你又不談) 我 : 小姐請問你貴姓? 總機: ......(不講話) 我 : 小姐請問一下你貴姓? 總機: 你打客服都是我接，你要客訴我是嗎? 我 : 我只是問一下你貴姓而已，我沒有說要客訴你，你剛剛也問我全名不是嗎? 總機: 那是因為我要幫你查詢，那你有需要知道我姓什甚麼嗎? 我 : 我也只是想知道幫我服務的人貴姓，如果你沒辦法好好跟我講話，麻煩你請主管回 電給我 總機: 好 然後我就掛了電話，現在等主管回電中 ps1 中間過程總機有提到，我是第一個反應這個問題的人，但根據昨天的推文明明就有板 友也反應過。 ps2 我查了拓元的公告如下，所以我這樣算黃牛嗎? 現在讓我權益受損的是你相信音樂耶 若有任何形式非供自用、意圖加價轉售票券（無論加價名目為代購費、交通費、補 貼等均包含在內）之情事經查屬實者，主辦單位將取消該座位及「同筆訂單其他座位」 入場之權利，且得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。 請於購票前確認購票細節。並呼籲您不要購買來路不明的票，以免自身權益受損， 主辦單位將保留認定票券合法性之權利。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.219.44.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1514433071.A.43E.html
推
12/28 11:56, 6年前 , 1F
原po拍拍!遇到這種事真不開心!當時當場有反應換位子
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12/28 11:56, 6年前 , 2F
看看嗎?
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補一張昨天散場時拍的照片 https://i.imgur.com/dmDrW61.jpg
當下沒有反應，同行友人覺得算了，我自己則是很猶豫 如果要當下反應，我勢必得花一些時間跟工作人員解釋、有換位的話也要移動 來回不知道要浪費多少時間，但我不想錯過任何一首歌，尤其朋友只看一場Orz
推
12/28 11:59, 6年前 , 3F
想到去年的高雄放大版整個被鷹架擋住 原來可以反應
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12/28 12:06, 6年前 , 4F
從相信音樂客服出現在網路上討論開始 好像一直都負評
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※ 編輯: tracy780118 (124.219.44.195), 12/28/2017 12:12:35
推
12/28 12:08, 6年前 , 5F
我三月也被擋的很徹底，基本上中間舞台在幹嘛我是看
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不到的QQ
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推
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我覺得不開心的是這次遮蔽區的計算根本錯誤
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而且我還是在實名制區域Orz
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12/28 12:09, 6年前 , 9F
買非遮蔽區的被檔的真的很多
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12/28 12:09, 6年前 , 10F
然後800看區遮蔽區的說 根本完全沒被遮到,看得很清楚
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12/28 12:10, 6年前 , 11F
很明顯就是遮蔽計算錯誤的問題,我們進場也看完了還能怎麼
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推
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應該當場和工作人員反應，事後比較難處理
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12/28 12:10, 6年前 , 13F
辦呢? 補不補償並非重點,但真的很影響心情
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12/28 12:11, 6年前 , 14F
其實我昨天是坐東上區,有去換票到a5超邊緣的地方
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12/28 12:12, 6年前 , 15F
但實在太邊緣了我們怕看不見就跟工作人員說我們回原座位
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推
12/28 12:13, 6年前 , 16F
800遮蔽區 視野真的物超所值
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12/28 12:13, 6年前 , 17F
原座位雖有被擋到,但至少比去搖滾區當哈比邊緣人好
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12/28 12:14, 6年前 , 18F
我有走去800看台遮蔽區看,視野比東上1880好 這真的.....
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推
12/28 12:14, 6年前 , 19F
在瑕疵區但不想換的還不少 東西下A-16排視野很好
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推
12/28 12:16, 6年前 , 20F
我猜它可以看到大螢幕，所以不算視線遮蔽
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推
12/28 12:17, 6年前 , 21F
希望以後能減少這樣的錯誤發生,每個五迷都可開心看演唱會
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推
12/28 12:19, 6年前 , 22F
相音客服讓人不敢恭維...為什麼我覺得感覺相音就是把
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12/28 12:19, 6年前 , 23F
五迷吃死死的態度阿=.=
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推
12/28 12:20, 6年前 , 24F
首先妳買原價並非黃牛喔，也非社維法處罰的對象，另外
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我覺得要求補償是合理的，不過補償多少或是如何補償，這
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12/28 12:20, 6年前 , 26F
個妳可能要先自己想想看，沒有一定答案。
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推
12/28 12:21, 6年前 , 27F
請問有人知道西下A區19排，遮蔽視野多嗎? 謝謝
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12/28 12:22, 6年前 , 28F
雖然沒打過客服 但偷懷疑客服是不是高層親戚(會被吉嗎
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推
12/28 12:22, 6年前 , 29F
再看一場的要求是有點難,把票價降成800遮蔽區價比較合理
12/28 12:22, 29F
目前看的這四場，一下彩排、一下音響、一下視野，我完全就是在踩雷阿QQ 昨天那根柱子害我整場超出戲
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12/28 12:22, 6年前 , 30F
東下E＋1，根本完全擋住，我的位子略偏一點點所以柱
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12/28 12:22, 6年前 , 31F
子剛好貼螢幕邊，只能說服自己先忽略
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12/28 12:23, 6年前 , 32F
感覺在其他商家這種客服態度會被客訴到死
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推
12/28 12:23, 6年前 , 33F
開賣時應該就要預先擴大瑕疵區800的位子，寧願多賣800
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12/28 12:23, 6年前 , 34F
，少賺一些
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※ 編輯: tracy780118 (124.219.44.195), 12/28/2017 12:26:27
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12/28 12:24, 6年前 , 35F
客服很奇怪，會客訴是希望問題以後不要出現，為什麼
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還有 68 則推文
還有 4 段內文
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12/28 14:16, 6年前 , 104F
結果還不是歌迷自己吞了 難得買到票被擋住只能安慰運氣
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12/28 14:16, 6年前 , 105F
不好Q
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12/28 14:27, 6年前 , 106F
重點是客服的態度真的讓人無法接受
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12/28 14:33, 6年前 , 107F
24在西下A被螢幕遮好遮滿 沒有舞台 只好當作看電影
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推
12/28 14:33, 6年前 , 108F
同意 重點不是補償 而是態度的問題 如果他先道歉
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12/28 14:34, 6年前 , 109F
那當然算了 用這種態度回復 根本不能讓別人原諒!
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推
12/28 14:36, 6年前 , 110F
小巨蛋真的好多了
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12/28 15:11, 6年前 , 111F
應該進場入座的時候就會發現這位置被遮蔽可以現場說要
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換座位？
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12/28 15:22, 6年前 , 113F
我當初被問訂單編
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12/28 15:22, 6年前 , 114F
號他完全沒問全名 另外票上有訂單號碼
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噢噢噢，原來門票上面就有訂單編號，感謝b大! 總機不只問我全名，還問我字要怎麼寫XD
推
12/28 15:22, 6年前 , 115F
西下東下A就算沒有螢幕也是控台喔...
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※ 編輯: tracy780118 (124.219.44.195), 12/28/2017 15:31:57
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12/28 15:48, 6年前 , 116F
相音不管如何處理又沒差，反正明年如果繼續在相同場地
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開，還是一樣秒殺，根本不可能抵制啊
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12/28 15:49, 6年前 , 118F
相音一樣賺飽飽，又不會痛@@
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12/28 16:30, 6年前 , 119F
A5最旁邊也算視野遮蔽吧！
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看的超級痛苦比看臺台區還不值得
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12/28 17:48, 6年前 , 121F
這應該是不會處理因為歌迷太多五月天太紅
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12/28 18:35, 6年前 , 122F
東上G的遮蔽是真遮蔽，柱子佔了主螢幕的中間，也把阿信
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12/28 18:35, 6年前 , 123F
整個擋住
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推
12/28 21:48, 6年前 , 124F
A5真的很斜，還會被機器手臂擋住...
12/28 21:48, 124F
推
12/28 21:54, 6年前 , 125F
這次的舞台跟售票當時有出入，我在東上H也是視線瑕疵被公
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12/28 21:54, 6年前 , 126F
告，只好請假提前到會場換，被換到更差的A5...A5最邊邊雷
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噓
12/28 22:44, 6年前 , 127F
東上柱子完全擋在中間好嗎..哪來視野很好?
12/28 22:44, 127F
推
12/28 22:59, 6年前 , 128F
那兩根柱子真的很礙眼 真的沒辦法解決嗎？
12/28 22:59, 128F
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12/28 22:59, 6年前 , 129F
所以還是室內場地比較好（？
12/28 22:59, 129F
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12/28 23:02, 6年前 , 130F
同樣樓上幾位大大 應該少賺一些 讓800區域擴大 不然
12/28 23:02, 130F
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12/28 23:02, 6年前 , 131F
爭議太多了...
12/28 23:02, 131F
推
12/28 23:19, 6年前 , 132F
同樣認同800瑕疵區應擴大
12/28 23:19, 132F
推
12/28 23:57, 6年前 , 133F
瑕疵區應該擴大啊！ 如果想賺多一點，當初就不應該選
12/28 23:57, 133F
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12/28 23:57, 6年前 , 134F
小小的棒球場
12/28 23:57, 134F
推
12/29 00:15, 6年前 , 135F
之後要坐東下D 那跟鐵柱真的超礙眼的啊!!!!!
12/29 00:15, 135F
推
12/29 01:00, 6年前 , 136F
總機態度也太差了吧?! 扯!
12/29 01:00, 136F
推
12/29 01:00, 6年前 , 137F
客服的態度也太令人傻眼了！這樣的應對，有的公司早
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12/29 01:00, 6年前 , 138F
就開除了
12/29 01:00, 138F
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12/29 01:01, 6年前 , 139F
如此態度這樣還敢自稱客服 我笑了!
12/29 01:01, 139F
推
12/29 10:49, 6年前 , 140F
跟我三月的實名看台狀況一樣，不過那次沒想那麼多，
12/29 10:49, 140F
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12/29 10:49, 6年前 , 141F
沒計較XD
12/29 10:49, 141F
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