[討論] 打通拓元後得到的回應

看板MayDay作者 (小8)時間7年前 (2016/11/07 13:09), 7年前編輯推噓112(113推 1噓 120→)
留言234則, 90人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天早上朋友打去拓元問訂單問題 打了一百多通一度還被拓元轉語音最後終於接通了 我朋友向拓元表示的狀況是 訂單有進入到填寫名字的頁面 (分配到的座位明細甚至都出現眼前了) 按下結帳後 系統顯示等待3~5分鐘 但因為被系統踢出訂單就整筆消失了 事後等待至今天都沒回復訂單 但因為有發現有很多的歌迷只有選到張數 甚至只點選場次 連配到位的畫面都沒看見 最後卻可以回復空白姓名的訂單 所以想了解自己的狀況是怎樣 拓元回應 每個人的狀況不一樣 每個人當下的時間點也不一樣 每個人買的場次也不一樣 這是以每個人當下的系統時間做為基準點 你現在查不到訂單就是沒有囉 他不會回來了 因為我們這裡也沒有辦法去查詢 目前還沒有清票的打算 如果以後要清票會在官網通知 我朋友繼續問說這是系統疏失嗎 拓元回應 只能以每個人當下購買狀況為基準 最後結果是這樣就是這樣了 (他的字典裡沒有放棄 不斷地跟我朋友強調"以當下為準") 反正他給我們的感受就是推到我們身上了(一直迴避承認系統疏失) 我們自己沒有完成全部程序的 系統就是這樣配票了 不管你是 只選到場次 只選到張數 填到了實名名字 或是已經按下結帳等待3~5分鐘 甚至是進入到payment程序 就算你覺得莫名其妙怎麼會有票 但你就是得到票了 系統最後沒有還你票就是沒有 你現在想看just rock it 我也只能跟你說just f*ck it了 你現在想看now here 我也只能跟你說你要now home了 你現在想看DNA 我也只能跟你說多補充點DHA了 你現在想看Jump 我也只能跟你說沒票了醬(這樣) 你現在想看Final home 我也只能跟你說你Find no home了 你現在想看UNION 我也只能跟你說可以參考明年中南部宮崎駿巡展 你現在想看Where are you going 我也只能跟你說你只能stay home 你現在想看Stand out 我也只能跟你說sit down please 你現在想看168 我也只能祝福你往後搶票一路發 客服還跟我朋友嘆氣?!?!?!?(我們才要斷氣了) 當下給我們的觀感就是打給他也沒用了 反正系統就是分完票了 (┘`д′)┘╧╧ 訂單消失的大家請節哀 (我跨年的兩張票訂單也毀滅了Q__Q) 一起靜候之後的清票 或在網路上等待有緣的好心人 當然還是歡迎大家繼續打電話去申訴 讓拓元知道消費者對於系統這次表現如此不及格的憤怒 後記 其實我有一個癡心妄想的想法 如果真的很多黃牛買到票 如果大家真的團結不買黃牛票 讓場內的黃牛位空下來 五月天演唱會有很多空位的話 相信音樂還會如此坐視不管嗎 還是只要賺到票房就好了Orz 希望大家不要姑息養哞 尤其是那個價值168888元的9天哞哞套票組實在太吐血了 -- 我是小8不是小八⊙﹏﹏< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.178.158 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1478495343.A.C70.html
推
11/07 13:10, , 1F
推
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11/07 13:12, , 2F
如果真的很多空位的話，黃牛下次就不會買了，賠錢的生意沒人
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推
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佩服毅力...但結果竟是這樣QQ 等等看之後的釋票吧...大
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謝謝小8不放棄的撥拓元客服..我覺得看完我也想斷氣了..>_<
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作，大家如果真的可以不詢問黃牛不買黃牛一定還有釋票機會的
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家不要放棄...
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推
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小8辛苦了！大家真的不要向黃牛低頭！！！
11/07 13:20, 7F
推
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這回答不意外就是了，黃牛問題你這方法是不可能成功的
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推，真的差點沒斷氣！
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黃牛頂多少賺，票就是這麼搶手
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y大我知道XD我也不是一天兩天看五月天了 只是再提醒大家別買黃牛票
推
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我想問一下 是實名制的已經有訂單編號 但是卻沒有恢復訂
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單嗎? 當下沒有先把訂單畫面COPY一下
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當下忘記了 因為以往只會截圖成功結帳完成的訂單 以後真的要過程都截圖
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如爆流量當機回溯可能為最初時間點...如果最初的圈
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推
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不是要潑你冷水，但開唱時不可能有你說的很多空位
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你沒潑我冷水XD你講的我當然知道啦 重點是再次呼籲不要購買黃牛票
推
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黃牛本來就是沒人跟他買他們就會慢慢消失，但事實上上就
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是一堆人會去買，昨天看到一個社團裡面賣票的幾乎都說有
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代購費，下面還不是一堆私私私的，甚至徵票的直接說接受
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加價的也不少，這樣下去黃牛最好會減少
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跑夠久走完分流比較有機會？總之.其實也是放系統去跑
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推
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我承認我剛差點誤入歧途...後來忽然清醒,發現這樣
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無止境下去絕對不可以!尤其這次拓元整個流程
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覺得客服也無法說明囧
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疑雲重重!呼籲大家拒買「有任何理由的加價票」!
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推
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哀 真的很嘔 明明都是同一時間訂票 卻配不到票 ><
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團結力量大！主唱說的，未來還很長，大家不必急！
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推
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爛死了！！可是並不是所有人都能抵制黃牛的誘惑，總是會
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有腦弱的人向黃牛屈服Q_Q
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其實已經變相抽票了...因為同一時間點的人大於票數
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推
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就跟張學友中信卡友優先購票公告了又撤下一樣，客服只會
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一直回答你：以網站公告為主。無窮LOOP，但絕不回答到
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底有沒有這件事
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推
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拓元也該檢討，感覺客服也很無奈
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覺得黃牛不會少..只會越來越多越科技化..嘆..還是全實名制
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不買黃牛票，但對拓元很火大
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實在點..我就不信實名制黃牛還可以賣!!!!!!!!!!!!!!
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推
11/07 13:28, , 36F
拓元這回覆看的都要黑姑了= =凸 超級無敵霹靂爛$&&8
11/07 13:28, 36F
還有 158 則推文
還有 2 段內文
推
11/07 20:25, , 195F
而且還要我提供當下訂單查詢沒資料的畫面，有誰會沒事去
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推
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rely大那個好扯...(我可以幫你分擔一張 XDDD 哈哈
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11/07 20:27, , 197F
拍空白的畫面...
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11/07 20:35, , 198F
我也是三場訂單都到payment了 結果訂單沒回來
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朋友從兩點半轉圈到晚上 訂單也沒回來 這次真的很莫名XD
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之前有跟他們客服交手過，也是無限重複，其實還滿不客
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氣的（個人感覺）
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推
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黃牛前面都賺夠了，開演前降價賣都還是賺啊...如果你在
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11/07 21:11, , 203F
會場前找票，黃牛裝可憐，寧時無法去，降價賣，...說真
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的，忍住的人沒幾個吧
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推
11/07 21:18, , 205F
雖然大家都討厭黃牛、都知道對黃牛不該姑息養奸，但是...
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11/07 21:18, , 206F
為什麼會有黃牛？就是因為有人買啊~~~ 才讓黃牛有辦法生存
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11/07 21:20, , 207F
說真的要杜絕黃牛幾乎不可能，因為他們有市場
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在檢討黃牛之前，也先問問自己有沒有辦法堅決不買黃牛票吧
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推
11/07 21:47, , 209F
rely大 怎麼會遇到這種事啊!(我也可以分擔一張 XD眼睛亮
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推
11/07 21:50, , 210F
沒在拓元成功過.............哭
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推
11/07 22:04, , 211F
更扯的是其實開始跳出是兩張～我已經嚇到，但還是點了
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11/07 22:05, , 212F
確認～結果系統提示流程錯誤讓我再確認，我以為會被踢
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11/07 22:07, , 213F
出，點完確認後，兩張變成了四張，我當下想是不是在玩
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11/07 22:08, , 214F
我？但再提交時這四張就直接成立了～就被朋友開玩笑說
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11/07 22:10, , 215F
拓元在買一贈三XD（票都分完換完了哭哭～大家順利！
11/07 22:10, 215F
推
11/07 22:39, , 216F
小八好幽默我笑了XD 謝謝你幫大家問 空白payment沒票
11/07 22:39, 216F
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11/07 22:39, , 217F
真的是人品不夠好T__T
11/07 22:39, 217F
推
11/07 23:22, , 218F
我的情況跟你一樣
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推
11/07 23:22, , 219F
我朋友只有藍色轉圈 後來訂單查詢有票
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11/07 23:23, , 220F
我是有到空白的付款頁 但是卻沒有訂單
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11/07 23:23, , 221F
這次系統超級奇怪的無法理解
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推
11/07 23:58, , 222F
淚推人品不夠好QQ
11/07 23:58, 222F
推
11/08 02:33, , 223F
我以後絕對不選信用卡結帳.並且一定截圖
11/08 02:33, 223F
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11/08 03:15, , 224F
爛 寄信也是不會回的 拓元裝死裝很大
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11/08 03:22, , 225F
我也是實名一開始點一張 結果跑出兩張 刪掉一張後 開始
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11/08 03:22, , 226F
結帳 轉圈圈 最後逾時被清票 垃圾系統
11/08 03:22, 226F
推
11/08 13:49, , 227F
如果有截圖但是訂單不見了還可以補救嗎..
11/08 13:49, 227F
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11/08 14:33, , 228F
聽他們的說法是配票已經結束 配票結果以當下為準
11/08 14:33, 228F
推
11/08 17:42, , 229F
以當下為準...那更不合理啊哈哈...
11/08 17:42, 229F
推
11/08 19:49, , 230F
太詭異的系統了
11/08 19:49, 230F
推
11/08 21:13, , 231F
「你現在想看now here 我也只能跟你說你要now home
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11/08 21:13, , 232F
了」QQQQQQ
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推
11/09 00:02, , 233F
可惜就是有一堆沒信念沒道德的傢伙
11/09 00:02, 233F
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11/16 20:55, , 234F
拍拍QQ 以後真的只要一有訂單就要馬上截圖
11/16 20:55, 234F
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