[心得] 關於身心障礙指買票...

看板MayDay作者 (這就是人蔘啊)時間14年前 (2009/10/15 20:26), 編輯推噓12(12推 0噓 19→)
留言31則, 13人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我略述一下這次的買票過程~ 我領有輕度身障手冊，所以上個月在台北小巨蛋的演唱會是買身障票。 使用的是傳真訂票，那是我第一次買身障票坐輪椅區，說不定也會是唯一一次。 根據身心障礙者權益保障法 第五十九條 身心障礙者進入收費之公營風景區、康樂場所或文教設施， 憑身心障礙證明應予免費；其為民營者，應予半價優待。 身心障礙者經需求評估結果，認需人陪伴者， 其必要陪伴者以一人為限，得享有前項之優待措施。 身心障礙的範圍其實很廣，並不只有坐輪椅的肢體障礙者。 所以，你也許可以看到一個"看起來很正常的人"在所謂輪椅區又唱又跳。 政府不是笨蛋，一定是有原因才核發身心障礙手冊， 沒有人會開心自己用這種身分買對折的身障票， 可以的話寧願和大多數人一樣用一般身分買原價的一般票。 這就是我在小巨蛋買到身心障礙票的原因。 於是，12月份的高雄演唱會，我也是打電話給年代售票，詢問身障票的售票方法。 因為在相信音樂的官方網站和年代售票網上，遍尋不著相關"身障票"的售票資訊， 當我第一次問年代有沒有身障票時，對方竟然告訴我『不清楚』， 我愣了一下...負責售票的公司怎麼會不知道??不到一星期就要售票了耶! 後來，對方給了我相信音樂的電話，要我自己打電話去問。 所以我又打到了相信音樂，希望能有答案。 接電話的人也不清楚，並說主管不在位子上請我留下電話， 會再回覆我，所以我繼續等。 隔天我並未接到電話，傍晚又打去相信音樂問.... 接電話的人也是跟我說...不知道，主管不在。 也許他們真的很忙吧!我請那位接電話的先生務必轉達訊息， 因為我真的不知如何買票，而且就剩沒幾天了呀! 星期五，也就是售票的第一天，年代售票網上終於出現相關訊息。 也就是輪椅區限乘坐輪椅者買票，其他身障者需購買一般票。 我覺得奇怪，又打電話去年代詢問， 為什麼只賣給坐輪椅的身障者?我在台北小巨蛋是可以買的呀! 對方說，因為世運主場館是新的，所以規定不一樣。 這回答好奇怪唷! 由於我在台北小巨蛋的經驗， 使我一頭霧水，覺得南北的標準怎麼不一樣? 看演唱會這麼多年， 再貴的票都買過才不在乎票的差額，只是有疑問就想弄清楚。 所以我寫了mail向高雄市政府社會局請教，第四天就得到回覆， 完全顛覆我對公家機關的印象，不得不配服他們的效率，讚!! 他們說世運主場館出租給民間團體，就可不適用身障保護法， 承租單位可以自行做出規定，如: 輪椅區限乘坐輪椅觀眾買票。 所以，這不是世運主場館的因素，而是主辦單位的決定。 這樣我就清楚了!原來如此。 自從幾年前變成一位身心障礙者， 我才深深感覺到身心障礙者的處境有多弱勢， 所以有疑問的地方我就要弄清楚，是自己的權益的就該要爭取。 有了這次的經驗，真的希望下一次主辦單位及售票單位 能夠"早點""主動"公佈身障票的相關訊息，雖然是少數也希望能獲得尊重。 畢竟，被三催四催才出現的身障買票訊息，真的顯得很沒誠意。 不是嗎? -- 我要能有做自己的自由 和敢做自己的膽量 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.145.163 ※ 編輯: songofsea 來自: 61.225.145.163 (10/15 20:28)
推
10/15 20:32, , 1F
哇.. 問的好詳細 我也 一頭霧水的說 必須坐輪椅 那我們沒
10/15 20:32, 1F
→
10/15 20:32, , 2F
輪椅的不就要去找輪椅
10/15 20:32, 2F
推
10/15 20:57, , 3F
其實身保法自96年7/11起已經更名為「身心障礙者權益保障法
10/15 20:57, 3F
→
10/15 20:58, , 4F
了 條文有些許更動 建議原po可以看看
10/15 20:58, 4F
推
10/15 21:03, , 5F
大推原PO的積極 問清楚後可以反應給主辦單位
10/15 21:03, 5F
※ 編輯: songofsea 來自: 61.225.145.163 (10/15 21:11)
→
10/15 21:13, , 6F
感謝樓上指教，已修改法條編號但內容大意是一樣的。
10/15 21:13, 6F
推
10/15 21:30, , 7F
我開閉幕有進去世運場館 如果沒記錯的話輪椅區在下層
10/15 21:30, 7F
→
10/15 21:32, , 8F
最後一排座位上面走道 輪椅定位就可以看了沒輪椅難道要站
10/15 21:32, 8F
→
10/15 21:34, , 9F
看嗎 只有推輪椅那個有固定位子座 應該是這樣
10/15 21:34, 9F
推
10/15 22:53, , 10F
主辦單位的決定? 所以是不是應該向相信反映這個問題？
10/15 22:53, 10F
→
10/15 22:53, , 11F
不僅南北不同調 以前也都沒有過這樣的規定說
10/15 22:53, 11F
推
10/15 23:23, , 12F
我喜歡你的簽名檔,推
10/15 23:23, 12F
推
10/15 23:28, , 13F
songofsea妳真是細心還有想到引用法條
10/15 23:28, 13F
→
10/15 23:29, , 14F
不過我覺得這次最困惑的點是相信跟年代的說法兜不攏
10/15 23:29, 14F
→
10/15 23:30, , 15F
還有我也是等電話等了2天沒有得到回應,尤其是年代售票
10/15 23:30, 15F
→
10/15 23:32, , 16F
客服小姐說:小姐你如果不是坐輪椅,我就不幫你繼續問下去
10/15 23:32, 16F
→
10/15 23:34, , 17F
我也不是要刻意刁難她,只是問賣的票是哪一區很難回答嗎?
10/15 23:34, 17F
推
10/15 23:34, , 18F
態度真差
10/15 23:34, 18F
→
10/15 23:36, , 19F
我不是身障者,但是客服小姐的話,我聽了真的很不舒服
10/15 23:36, 19F
推
10/15 23:41, , 20F
這件事情只是突顯出,此次售票的事前規劃並不完善
10/15 23:41, 20F
推
10/15 23:41, , 21F
是我就客訴她馬上轉主管 當客服的這樣對客人對嗎
10/15 23:41, 21F
推
10/15 23:42, , 22F
是我 馬上去客訴!!
10/15 23:42, 22F
→
10/15 23:45, , 23F
我姐說不介意,我想那就息事寧人,而且她接電話也沒報姓名
10/15 23:45, 23F
推
10/15 23:49, , 24F
電話都會有錄音,你可以請他們調call出來的
10/15 23:49, 24F
→
10/15 23:51, , 25F
以後再遇到這類情形 直接問他姓名 再找他主管!!
10/15 23:51, 25F
→
10/15 23:52, , 26F
這一定要客訴 不能再讓她有機會用言語去傷害其他身障者
10/15 23:52, 26F
→
10/15 23:53, , 27F
難道在年代買票還要先身家調查阿 嘖嘖
10/15 23:53, 27F
→
10/15 23:56, , 28F
有誰願意坐輪椅 那客服這樣講話很不應該 快讓她失業XD
10/15 23:56, 28F
→
10/16 20:46, , 29F
其為民營者，應予半價優待 法條中 是寫(應)而非得,
10/16 20:46, 29F
→
10/16 20:47, , 30F
所以主辦單位可以不給優惠阿 還有 舊法跟新法內容
10/16 20:47, 30F
→
10/16 20:47, , 31F
差很多~~並沒有大同小異
10/16 20:47, 31F
‣ 更多 songofsea 的文章
文章代碼(AID): #1ArnJwZM (MayDay)
‣ 更多 songofsea 的文章
文章代碼(AID): #1ArnJwZM (MayDay)