[心得] 行銷五四三-答案很正確，卻不一定有用？
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我先來講個我很喜歡的小故事。有個人趕著進城市開會，為了搶時間，他就搭乘一台直升
機飛進城市裡，不料此時濃霧密布，根本搞不清楚現在身在何處，老練的直升機駕駛看見
前方有棟大樓，便將直升機飛近靠過去，並拿出個大紙板在上面寫道「我現在在哪裡？」
然後拿給在大樓裡上班的人看。大樓裡的人見狀，趕緊也拿出個大紙板寫上了字，然後拿
給直升機駕駛看，只見紙板上寫著「你現在在直升機裡！」
「喔！原來這棟是微軟(Microsoft)的大樓！」直升機駕駛道。乘客不解地詢問駕駛「為
什麼你會知道這棟大樓是微軟？」，駕駛員回答道「這很簡單啊！因為微軟所給的答案總
是很正確，但也總是一點用也沒有」。
好啦，這當然是有點誇大，但是當我們在使用電腦，遇到有關微軟window作業系統的困難
障礙時，微軟所提供的建議與解答的確總是很正確，卻也總是沒有用。我之所以很喜歡這
個小故事，是因為在廣告行銷作業上，也有著類似的概念。
大家試著想想，從唸商學院、廣告行銷科系開始，或者是入行之後，買了無數的廣告行銷
書籍來看，又或者是在外頭上課學習廣告行銷，在這其中我們總共學過多少的廣告行銷理
論，還有多少的作業與企劃流程？以我的觀點來看，如果是當老闆主管的人，或是有心在
廣告行銷界耕耘事業的人，當然有必要學習這些東西，而且這些東西絕對會對你的作業基
礎產生助益，但我要提醒大家的是，不要把這些東西當成全世界，認為只要學會了這些東
西，就可以達成所有的任務，解決所有廣告行銷課題，因為你可能不知道，在透過標準化
流程進行企劃作業時，你會很容易得到「很正確但也沒有用的答案」。
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