心理師已回收
某天我們一家人外出用餐。
小姐送餐來時,一會兒送錯東西,一會兒又少送了好幾樣東西,然後對著我們說:「您的餐
點全部送齊了!」
我們仔細算了一下,確定東西還沒到齊,便告知小姐請她為我們補送餐點。
雖然這讓人有點不悅,但我想起了一些心理學的溝通技巧,不只可以解決問題,還會讓對方
感覺良好,我說:「小姐,我們有幾樣東西沒來,您不用太擔心我們的身材啦!儘管送來吧
!」
小姐這才認真的盤點起我們的餐點,她說:「不好意思,我這就去準備~」
過了一下餐點還是沒來,小姐經過時尷尬的點點頭。
我說:「沒關係的!慢慢來~吃太急我們會消化不良!」
又過了一段時間,小姐拿著原本未送來的餐點,再加上兩盤小點心,送上來說:「不好意思
,久等了,這是招待的點心!」
我說:「妳不只照顧我們的胃,還照顧到我們的心裡呀!」
小姐禮貌性的微笑後離開了!
我得意地對老婆說:「看吧!心理學的技巧很好用,賺到了~」
老婆:「妳在我面前一直虧小姐,還敢這麼得意!」
如果我是那個服務生
我會覺得這個人他媽陰陽怪氣的
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