[邊緣] 我想和各位詢問一個工作上的問題已回收
就 交流一下意見 但因為這事情是現在進行式 所以我開這隻
不過我想了幾天 我都想不到不得罪人的解決辦法 所以和各位請教
首先我先說明一下問題的起因：
有一個我團隊負責的系統 我們暫且稱呼他為RD Tool
RD Tool有一個伺服器 負責存取備份資料 目前的容量是35TB
而RD Tool有A、B、C、D四個部門在使用 備份需求只有部門B提出
而他們剛開始提出說 他們要保留三年的資料 RD Tool的server
還有其他系統的資料要備份 部門B的RD Tool的備份資料 佔了35TB中的20TB
於是部門B的RD Tool的窗口 就來和我接洽 用email loop的方式
並且CC帶入各自的主管 討論開始 中間經歷過了很多的溝通協調
最後 部門C的User 回了一封信 說ROI(投資報酬率)在這裡 還有客戶以前查過的Case在這裡
基於以上的資料 他 "Suggest" 我們需要保留三年的屬於部門B的RD Tool的備份資料
於是我算出了總價和需要擴充的空間 40TB 60K美元 我也回了一封信 說如果沒有問題的話
IT這邊就會開始和總部申請經費 擴充空間 ROI就使用你們提出的ROI
以上的所有討論過程皆是用email 並且有CC帶到所有相關主管、廠長與副總
我以為事情就這樣結束了 我將申請提出去 接下來準備開始跑流程
但是就在上周四的時候 部門B的老闆在吃飯的時候遇到我 然後叫住我 跟我問RD Tool備份資料擴充空間 最後決定擴充多少TB
我當下有點疑惑 因為我所有的email相關都有帶到部門B的主管 而部門B的窗口也在email中 像是已經決定的語氣 回了那封決定要保留三年壓縮資料的mail
但是我還是告知他 我們要擴40TB 60K美元 IT現在已經在申請流程了 使用你們的ROI
可是部門B的老闆和我說 他不清楚這件事情 可不可以請我先暫停這個申請流程 他們RD Tool的窗口沒有和他align過 這筆預算不可以就這樣提出去
請你再發一封確認信件 整理一下IT最後決定要怎麼擴充 多少錢 我再進行評估
於是我回去和副總說了一下這件事情 副總說 有些老闆可能日理萬機 你先寄一封確認信件過去 然後確定得到部門B主管的同意後(email) 再做後續的處理
必要的時候可能要打個電話提醒要看信 要不然怕他永遠都不會看
情況：
1. RD Tool的備份資料伺服器，如果沒有在五個月內擴充容量，那麼新的產線資料會無法餵進RD Tool，會導致資料遺失，這很嚴重。
2. IT目前沒有其他的server可以轉移這些資料，所以如果要如他們所說，保留三年，勢必要由部門B使用他們的ROI，提出預算申請給總部，再請總部用預算幫他們擴充，並持續監督這個預算的投資報酬率。
問題：
1. 我是否要再寄一封信進行提醒，並CC彼此的主管，如果時間到了還沒有給予回覆，IT將會為了保留新資料，刪除1.5年前的舊備份資料。
2. 但是1.5年是IT的基礎Rule，而非部門B的需求，萬一部門B的主管時間到了，新資料進不來，或1.5年前的舊備份資料找不到，用IT沒有滿足User需求來回擊，要如何應對？
3. 我真的，有需要，在寄完這封整理討論結果的信之後，再打一通電話過去請部門B的主管看信嗎？要做是可以，只是我覺得就...多此一舉，我打過去，他就會看嗎？打過去可以為我自己營造什麼有利的條件嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.17.65 (臺灣)
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謝謝你 我大概整理一下
1. 先提出相關的Risk，也就是你如果不刪也不擴，新的資料就進不來，到時候就會掉資料，所以請注意並盡快回覆結果。
2. 時限是五個月，在五月初的時候如果還沒得到回覆，我就會Raise一個meeting找IT副總和部門C主管、還有管server的組別開會，分析Risk並決定最終方案。
3. 我也覺得多此一舉，我看還是別打電話，一切以email為主，最討厭有人用電話跟我盧。
※ 編輯: KusanagiYuma (112.104.17.65 臺灣), 04/11/2021 19:25:54
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看來是有必要了 感覺略麻煩 這次的對手
怎麼可以在這種時間點出來打這一槍 我都有點慌了
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好，那就還是打吧，我也覺得我主管會問我有沒有Call，可惡XD
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我也很想QQ 但我必須先做完我能做的溝通才能往後丟
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我稍微透露一下我的位階 我的直屬主管是IT副總 我的組織圖下面有六位工程師
抱歉，我再問一個問題：萬一部門B的主管，每次Call都說自己在開會，然後問他有空的時間，他說他很忙，很難給我一個確切的時間，我該如何強迫他願意接受我的告知？
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我大概有個底了 謝謝大家 下禮拜開始走這些告知跟會議流程
我已經做好了對方拒絕溝通的準備了 就期待自己比起以前稍微進步了一點
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謝謝 真的不行就只能尋求支援了 在這之前我會先把該CALL的 該告知的 該整理的 都做完
再Call我們家老大了
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沒關係 不會到老大那裏 我這邊會先想方設法得到對方的答案
老實說 我覺得有可能最後對方老闆 會覺得保留1.5年就好
現在最重要的是必須提供對方老闆資訊 如他所說的 他需要評估
但還是要小抱怨一句 跨部門溝通跟導專案 好難QQ
※ 編輯: KusanagiYuma (112.104.17.65 臺灣), 04/11/2021 19:44:41
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