Re: [心得] celvoke-一個比較適合日本買的品牌

看板MakeUp作者katudon (カツ丼)時間4年前 (2020/06/01 10:09)推噓6(6推 0噓 5→)

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講到celvoke我也很想分享!! 先講結論我覺得他們的團隊應該是蠻年輕的，有時候想得可能沒有那麼深吧我算是celvoke的小腦粉他們家是我第一個連試色都沒試，就直接在官網購物的品牌 (他們的唇蜜真的超棒，顯色到一個不行，顏色又很特別，真的超推!!) 先講優點吧今年過年後時，疫情狀況還不明朗 celvoke是我追蹤的品牌中，第一個在IG跟FB公告可以線上協助試色的那個時候其他品牌都還在打促銷組合還是官網優惠但他們家是很早就想到消費者想要購買、試色但是不敢前往的我也有在FB請小編幫我拍試色照，他是請櫃姐拍照然後再傳給我的(當中間人) 整個態度都很好，也不會強迫推銷，讓人感覺很舒服然後就是他們的產品 09號唇膏就不說了，是我第一隻用到快要見底的唇膏 03號唇蜜也超棒，那個顯色度真的比我買的歐美唇蜜還要厲害 04腮紅也是超級美，棕紅+黃的搭配超少見，但是超有特色!! 不過...很快就要說到缺點了櫃姐的話術技巧有點不太好去年我去試唇蜜，櫃姐跟我說「你的唇紋那麼明顯，很適合用唇蜜填補」呃...我沒遇過那麼直接的櫃姐，所以直接走人了實體跟網路的促銷活動落差太大因為我當時在celvoke官網有100元折價券，所以其實在官網買比較便宜但是我在FB請小編拍試色之後，還有其他想要買的商品，所以有電話跟櫃姐加賴想說給實體櫃姐一些業績，貴100元也沒差結果才發現，網路的免運門檻2000，實體卻要3000 當時就覺得有點...特別，我之前在別櫃如果缺貨要郵寄都不用運費當然這種預購要運費是沒關係，但是門檻不同...我最後還是在網路買了，畢竟前後差200 （我知道門檻不同後，就沒有請櫃姐拍試色照了喔！）再來是官網購物的部分，客服小姐蠻兩光的因為我很想要快點收到商品，我在訂單上填寫地址A 所以有在訂單備註寫說「週一到五請配送至A，週末請配送到B」結果訂單週五出貨了，訂單上可以看到宅配單號，但是完全沒告知是哪個物流^_^ 所以我只好電話去問，結果客服小姐...也不知道他們用哪家呢!! 他查完之後才回電告訴我是新竹貨運我也順便詢問地址的部分，週五出貨那應該週六到，有沒有幫我改成備註的地址B 他說「有哦！我們有看到！會送到地址B！」結果...還是送到A地址啊=_= 連新竹的配送單上也完全沒有我這個備註所以celvoke出貨方應該也完完全全沒有注意到我寫這一段吧～一整個來說就是蠻雷的但得承認的是他們的商品真的很好用，是我的最愛我下次也打算直接在官網買蜜粉，對他們商品的品質真的超有信心但是銷售方便可能真的要再加強一下我會繼續給他們機會，希望可以再加油加油囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.185.39 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1590977392.A.FD9.html

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finelly

06/01 10:12, 4年前 , 1^F

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finelly

06/01 10:12, 4年前 , 2^F

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kina9532

06/01 10:30, 4年前 , 3^F

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