Re: [心得]肌膚之鑰漸漸不買了消失

看板MakeUp作者時間6年前 (2018/01/05 23:26), 6年前編輯推噓9(10推 1噓 45→)
留言56則, 11人參與, 最新討論串5/5 (看更多)
※ 引述《somesunny (quitesunnyday)》之銘言： : 推 Majorie1128: 天使等級的服務人員不是天生的，都是 1.168.41.46 01/05 22:24 : → Majorie1128: 公司花器花時間教育出來的，而這些 1.168.41.46 01/05 22:24 : → Majorie1128: 教育專櫃人員的成本就會反映在商品 1.168.41.46 01/05 22:24 : → Majorie1128: 的售價上 1.168.41.46 01/05 22:24 : → Majorie1128: 如果消費者一般來說還是不願意把錢 1.168.41.46 01/05 22:25 : → Majorie1128: 拿來買服務的話，台灣以後的消費服 1.168.41.46 01/05 22:25 : → Majorie1128: 務就會越來越低 1.168.41.46 01/05 22:25 : → Majorie1128: 現階段消費者可能會覺得自己買代購 1.168.41.46 01/05 22:26 : → Majorie1128: 賺到便宜，但時間一久，沒有了服務 1.168.41.46 01/05 22:26 : → Majorie1128: 據點的未來，其實最後吃虧的也是消費 1.168.41.46 01/05 22:26 : → Majorie1128: 者自己 1.168.41.46 01/05 22:26 這說法有點倒果為因了 不是服務好->反應成本所以賣價高 而是賣價高->需要搭配服務才能達到一定銷售量 品牌在一開始訂定價格的時候就會預估這價格需要多少銷售量支撐 而會員制度,櫃姐服務等都是用來達到銷售量的附加手段 也就是說這些看起來免錢的服務 其實通通都包含在價格裡 試想如果今天肌鑰同樣品質的東西是現在的一半價格 櫃姐態度不好 會員福利少妳會介意嗎? 介意的比例一定比現在低多啦 所以說如果覺得肌鑰的附加價值跟現在的訂價不合理 想找便宜的方法買(去日本買之類) 那再正常不過的事 沒有什麼未來會吃虧的事 銷售量達不到目標 品牌自然會想辦法解決 例如增加贈品提升服務買廣告增加曝光率調整新品訂價等等 如果品牌無動於衷沒有變化 那表示目前的銷售量完全OK 它們不缺妳這個客戶 真的不需要替他們煩惱這些 我因為工作關係幾乎每個月都飛日本 現在幾乎不在台灣買保養品了 論服務日本不比台灣差甚至更好 想要sample直接靠櫃去要 帶回家試用喜歡再買就好 而且小姐通常是一系列的給 可以回家洗完臉後完整體驗保養品 或是早上起來搭配自己的保養品後上整套粉底試妝感 我覺得這比在櫃上得到的服務更適合我 (其實只是看不下去台灣人被當盤子還要自我催眠這錢花得有價值啦= =) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.23.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1515165984.A.466.html ※ 編輯: shibababy (111.240.23.219), 01/05/2018 23:46:10
推
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日本專櫃戴手套確認品項真是嚇到我這鄉
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→
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巴佬了！
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推
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突然看到自己的文被特別標準出來整
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個嚇到哈哈
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先感謝樓主的特別用心回覆～
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會特別留那麼長一串也是剛好因為自己
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幾個工作經驗+美妝版的中毒者，總結
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下來覺得台灣的消費環境真的對消費
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→
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者和廠商都不是很友善
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推
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尤其看了很多大家的分享文，有人會
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享受各種專櫃服務，最後跑去買代購、
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也有很耐斯的消費者即便買貴了也願意
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把這份價差當成消費服務
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推
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更有很多寧願不賺錢也要擺張臉色給你
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看的傻眼櫃哥櫃姐......總之各種面向
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看下來......覺得感觸蠻深的！ 小小
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感想發表 沒特別意思唷XD 感謝！
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推
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肌鑰最近打推銷電話有點勤快，個人有點煩
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推
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我是買彩妝買到不知道要買啥~ XD
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肌鑰每年周年慶的活動都很虛
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推
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其實我覺得肌鑰沒以前那麼沒壓力了xd
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不過櫃姐認人的功夫很好 去一次下次還記
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我剛認識肌鑰時的A櫃姐 不買他起碼表面
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不會變臉 但他後來不知去哪了
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後來換了B櫃姐 人也蠻好的 但我如果想考
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慮 他會說 你可以先買這個這個阿:)
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日本服務才是真的好
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台灣的天使櫃姐還是需要業績的…
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肌鑰的櫃姐當然也需要賣產品而有收入
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推
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畢竟肌鑰東西貴 8成東西都一樣3000以上
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老實說我覺得要考慮很正常耶
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噓
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純噓又不是每個人都能每月飛日本，能每月出
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國的當然不會傻到在台灣買當潘仔。 還有世
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界上很多國家，不是每個人每年都一定會去日
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本。
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沒啥好噓的啦！我去過歐美杜拜南半球，
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就真的沒去過日本...
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每年出國還真的不會想排日本行程
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看台灣人去都去膩了，去其他國家才好
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玩
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推
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飛日本那段文只是原po敘述自己目前的購買
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方式，如此而已
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我有朋友也在日本工作啊，問他日本有
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什麼好逛的他都說跟台灣差不多......
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我還是比較喜歡享受服務，當然啦，價差
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也不能太誇張
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我覺得日式的服務有時後有點誇張，比如
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我去施舒雅按摩，小姐居然半跪著跟我
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介紹精油，我應該趕快說平身嗎 囧
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推
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原PO好像少算一些(事前投入的)隱藏成本:
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一個是日語學習成本(無法和櫃姐順暢溝通
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便難以完整表達需求/享受服務/取得想要
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的試用品)；另一個是學/經歷累積成本(沒
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經過一定程度的努力，應當無法得到一份
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可常出差赴日因此無視機票費用/時間成本
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的工作)…不能光看日幣換算台幣的金額捏
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