Re: [靠櫃] 反推忠孝Sogo Bobbi brown!

看板MakeUp作者 (幸福新祕黃小克)時間8年前 (2017/07/20 01:46), 編輯推噓15(15推 0噓 42→)
留言57則, 16人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
抱歉原文全刪！ 因為我也有遇過被欠貨非常久的經驗，和櫃哥閑聊之後才發現問題的原因！ 去年冬天在某SOGO的某個櫃，購入一支相當火紅的唇膏。當時櫃哥我說沒有貨，但無法調 貨，要等到他們進貨(台灣總公司也只剩下兩、三支)。下一個月我打電話去詢問，他說因 為總公司已經沒有貨了，所以無法進貨，就這樣拖了兩三個月！ 我當時非常火大，也無法理解為什麼公司有貨卻不能進貨的原因。櫃哥也很心急，還說要 挖專櫃上的試用品給我使用(當然我拒絕了) 後來我再去消費，有和櫃哥聊起這件事情！ 原來百貨公司有分＂自營櫃＂和＂公司櫃＂，簡單地說：自營櫃就是百貨公司向化妝品代 理商進貨來賣，盈餘全歸百貨公司！公司櫃就是化妝品代理商向百貨公司租場地經營，繳 交抽成給百貨公司！ 自營櫃每個月會有進貨的金額限制、時間和預算，所以不是隨時想進貨就可以進貨、想調 貨就可以調貨，只能著急的看著總公司的存貨被別家店拿走 我猜想這也是為什麼有一些櫃哥(姐)會只想要賣櫃上的存貨，當然櫃哥(姐)不會跟你坦誠 這些，所以遇上沒有貨的情況，不如自己先多跑幾個點，確定完全沒貨再請櫃哥訂貨吧！ Ps:純粹個人的經驗談，我也不知道忠孝SOGO的Bobbi brown 是哪一種櫃型 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.2.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1500486411.A.FD6.html
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如果是這樣的話我能理解了
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如果沒錯，忠孝SOGO資生堂東京櫃是自營
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大概在半年多前，我因為產品問題要退貨
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結果櫃姐回應櫃上東西是百貨公司買斷
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推
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資生堂高絲滿多自營櫃
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不過對我來說，只要支持的櫃姐/哥在
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自營櫃或公司櫃都沒差XD
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想問樓上買斷所以有問題也不能退嗎？
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對XD！所以就算被欠了三個月的貨，
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我還是持續跟該櫃哥捧場
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我今天才想到代購如果是帶多的回來賣（不
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是被委託帶回的商品），這樣有問題也不能
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退貨真的是合理的嗎？
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當初的情形是她說離購買時間太久不給退
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我不是不能理解，只是不良品不能退就...
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推
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能不能退貨跟是不是買斷是兩回事哦！沒有
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絕對關係的
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不良品還不能退真的很爛= =
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b板友，這個我真的不清楚...Orz
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只是當時在櫃上「處理」很久沒有用
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之後不論彩妝或保養我就全跳槽買高絲了
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自營櫃雖然每個月有進貨金額限制，但
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如果是欠客商品，專櫃為了不讓客人等
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太久通常會和百貨爭取進貨。例如說目
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前櫃上欠客的商品累積大概三萬元，這
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個月的進貨金額又已經超過了就會和百
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貨爭取這個月在進這三萬元的貨，通常
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百貨是會給進的為了不造成客訴
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推
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我們是分專櫃or自營櫃。基本上大集團
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的品牌都是自營櫃喔，專櫃的品牌蠻少
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的，這講下去會講到很多百貨公司現實
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的層面了...
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感覺樓上有卦！！
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他們真的都馬上讓你訂再一直欠貨，
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我12月訂的精萃快7月才到 黑人問號
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有時候不只關係到進貨金額，還有盤點，要
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是盤點沒用到好就無限期無法進貨，或者搶
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手貨關係到每櫃的配貨量，有時候真的不是
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故意欠貨太久也是很怕被客訴啊-百貨人心聲
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沒有櫃哥櫃姐希望被罵的，愛要耐心等待
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基本上欠客貨只要溝通好百貨是不太會
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攔的，就算要盤點也會壓一個時間請櫃
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上把欠客預售處理掉，但就算是自營，
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百貨也不太能控制到貨的詳細的到貨數
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量跟品項
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歪樓一下，其實真的很多專櫃人員很故意
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激怒客人等被客訴的，雖然我不知道原因
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是什麼，也許把上一個客人的氣出在下一
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個人身上？有時心情好好的上專櫃，看沒
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兩分鐘就感覺被酸言酸語+白眼
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覺得應該要幫忙客人找其它百貨庫存
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反推+1，周年慶的唇刷去問了五個月都沒
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補還說我已領
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要看該款商品是公司統一配貨，還是開放訂貨`
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點願意轉貨給你，其實櫃姐也可以轉對方想要`
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貨的立場，沒增加業績又消庫存，通常都會同`
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多種，櫃姐也不方便跟你解釋太清楚～
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