Re: [閒聊] 真的是訂的好辛苦的sigma消失
※ 引述《lst40735 (Doryhsu)》之銘言：
: 不知道大家都遇到什麼問題
: 我6/27 7折一出來就下訂QQ
: 跟大家一樣pending review超久
: 6/29收到需要sigma刷卡認證3碼的問題
: 6/30 晚上2點還在打給信用卡客服拿到認證碼趕快告訴sigma線上客服，他們也說這樣
就o
: k, 叫我好好等出貨通知確認信就好(如圖)
: http://i.imgur.com/E35tw5T.jpg
: 7/1因訊全無一天，就放週休二日了orz
: 一直很擔心，因為自己是用金融卡刷卡，還沒扣帳他們就不會出貨orz
: 想請問有沒有人這次也是被要求要他們的認證3碼的訂單，你們大概多久才出貨呢><
: 真的好怕最後跟我說取消訂單
: 而且現在還好接近折扣截止時間
: 我對不起跟我一起買的人orz
: ps另外也想提醒大家，
: 要聯絡客服真的要晚上12點，
: 每次晚上聯絡完，
: 想說早上再早起5,6點再問一次，
: 線上客服就沒上線了!!
: 明明說到你們的下午4,5點啊
: 到底為什麼2,3點就leave massage(崩潰)
我也是6/27時間一到馬上訂購，但訂單變成pending review，6/28打去sigma客服也是叫
我等，說會幫我處理請我注意email，6/29訂單被取消（在我的order消失），在版上看到
似乎是信用卡的問題，後來打去信用卡客服詢問是否有交易，客服告知海外交易系統會自
動設定參數，避免爭議款，會先拒絕交易（因為時差無法當下確認）或需要授權碼，卡無
法當下刷過，所以訂單會變成pending review，需由sigma手動處理，在刷不過就退單或
要求授權碼。
當下和信用卡客服反應怎麼沒有通知，客服表示因為系統自動阻擋很難在當下確認每一筆
交易，需由專員一筆一筆聯絡確認，某些信用卡公司不會直接拒絕交易，而是要授權碼，
simga就會寄信給你請你提供，而我的信用卡公司是直接拒絕交易，所以我就被退單，後
來等到晚上打給sigma客服確認訂單被取消後，因為信用卡的問題，請我聯絡我的信用卡
公司，並要重新下單，我就打去信用卡客服請他們設定系統允許sigma beauty的交易，客
服會告訴你開通時間，在這個時間內交易不會被系統阻擋（只限sigma beauty），可以馬
上刷過，就馬上訂單變accept了。
本來被退單後有打去其他信用卡公司詢問海外交易的部分，問問看是不是刷大銀行比較容
易過，他才告訴我參數設定的事，說如果要刷也是可以先告知，會幫我開通留意，我才明
白事情一二，也才打去尋問原信用卡公司詢問交易事宜，但這家海外手續費比較高，所以
還是刷原本的卡了。
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※ 編輯: gene2272 (39.12.139.252), 07/03/2016 02:39:41
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