Re: [心得] 不推好萊塢的秘密忠孝店櫃姐

看板MakeUp作者 (莉莉安)時間9年前 (2016/03/03 19:50), 9年前編輯推噓38(38推 0噓 23→)
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（文長） 大家好我是原po 今天去櫃上取貨果不其然又是她 去之前已經告訴自己這次一定要硬起來試色！ 到達櫃上開門見山的表明，沒有試在臉上會沒辦法安心把商品帶回家 她雖然答應了但看起來似乎不是很甘願（？） 不管怎樣終於可以試在臉上了，態度那些我就忽略 由於今天出門前眼下已經上了遮瑕 於是請她幫我把眼妝稍微卸掉試色比較準 沒想到她竟然直接拿衛生紙往我眼下嚕 你沒看錯！就是衛生紙！沒有沾任何卸妝產品的衛生紙！ 在我認知裡這實在不是ㄧ位專業的美妝師該有的動作（如認知有錯誤請糾正我） 況且眼下的皮膚這麼脆弱 好歹也用乳液推吧 忍著脾氣讓她上完ㄧ邊的眼睛看來顏色還可以 於是請她幫我也補一下另ㄧ邊 她直接回說：不好意思噢，公司規定我們只能幫客人上一半～另一邊看妳要不要自己補順 便當練習～ 她都這麼講了我還能怎麼辦（攤手） 只好乖乖拿起刷子自己解決... 愛 拿了商品要離開之前 問了她今天這趟除了來取貨之外的最大重點 我：我那天有打電話來問妳們另一個店員，聽說FB連結的線上購物是官方的耶 櫃姐：噢對呀～怎麼了嗎？ 我：那怎麼我那天問妳妳說那是假的？ 櫃姐：哦～我是說那個有分兩種啦！商店街的才是真的！而且妳在那邊買很麻煩啦！有什 麼問題還要寫信才有人幫妳解決，妳看來店裡有什麼問題都可以問我們呀：） 妳當天可是很堅持沒有線上購物這回事好嗎！而且拜託....我真的不覺得我在這邊得到了 什麼幫助 今天去之前原本想著再給她一次機會 可能那天客人多太忙才疏忽了 但今天是在完全沒客人的情況下還發生這樣的事 我決定公布她的名字並去總公司客訴 她的名字是Kiki 未來如果大家有機會到櫃上可以更加留意 謝謝看完 ※ 引述《lilian1530 (莉莉安)》之銘言： : 美妝版首po(文長） : 那天被同事燒到他們家遮瑕膏 : 隔天立刻衝去忠孝東路的直營門市想試色 : 到櫃上後發現門市櫃姐已在服務3個女生 : 她ㄧ邊幫她們試妝邊詢問我需要什麼 : 表明想買遮瑕膏需要協助挑色後她請我稍等一下 : 因為看到她很積極的一直換色幫她們試在臉上 : 想說好幸運遇到一個服務專業的好櫃姐 : 過不到1分鐘她便跑過來拿著兩個色號的遮瑕膏說這是我的色號 : 但原本的客人都還在櫃上 就被她先放在旁邊 : 我那時想說可能是在考慮之類 : 正準備要給她試妝時發現她笑笑的看著我 : 完全沒有要幫我試色的意思 : 我：請問不需要試在臉上嗎？ : 櫃姐：妳的就是這兩個色哦！ : 我：但我現在有點脫妝耶..會不會到時候跟剛完妝的皮膚顏色有落差？ : 櫃姐：就是要以脫妝的顏色才準呀～ : （邊說邊拿了粉底刷沾了其中一個較淺的顏色快速刷在我的下巴上） : 櫃姐：是不是很白呢～ : 我：對阿好像有點太白... : 櫃姐：那就沒問題呀（笑） : 我：（.....這跟下巴什麼關係阿） : 我：（不死心再問）那上遮瑕的方式呢？ : 櫃姐：都可以阿看妳～ : 這時候真的覺得怪怪的了... : 怎麼會跟她上ㄧ組客人的待遇差這麼多 : 而且因為黑眼圈的關係至今已經靠過無數櫃 : 還是第一次遇到直接用目測就能選色的櫃姐 : 雖然心裡抱著懷疑，但這時候餘光瞄到她的上組客人似乎等的有點不耐煩了... : 想說好吧那就相信她的專業判斷，拿出卡片要結帳 : 櫃姐：好～這樣總共$3xxx : 我：不是ㄧ罐$870嗎？ : 櫃姐：噢噢那是小包裝的～要買那個的話要搭配粉底膏才能一起帶唷！ : 我：ㄜ..可是大盒的我用不完耶，還是妳方便給我色號我到妳們線上購買？ : 櫃姐：（默默把遮瑕膏掃回櫃子裡）我們不提供色號給客人哦！怕妳們買到假貨～ : 我：所以網路上那個不是妳們官方的線上購物？ : 櫃姐：對！好啦～不然我幫妳訂，妳先付兩三天再通知妳來取貨 : （咦？一開始不是還堅持要跟粉底膏一起買嗎！） : 卡刷下去走出店裡才開始覺得自己很白癡 : 為什麼不堅持要試色勒！花錢購物還這麼不安心 : 因為實在是太糾結了今天忍不住打回櫃上 : 聽聲音是另一個櫃姐接的 : 詢問什麼時候會到貨後提到關於線上購物的疑惑 : 結果櫃姐表示那個網站就是他們自己的官方購物系統！ : 還說如果對產品有疑問都可以上去看說明 : 聽到這裡真的是一肚子火！ : 覺得上次那個櫃姐不試妝就算了，還這麼不誠實！ : 還好後來櫃姐說取貨那天可以試在臉上再決定要不要換色 : 這次經驗實在是很不好.. : 未來真的應該不管怎樣都要堅持自己的想法 : 以後要靠櫃應該都會打電話避開這個櫃姐了吧... : 謝謝大家耐心看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.183.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1457005847.A.7CD.html
推
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直接用乾乾的衛生紙嚕？…感覺好痛
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推
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拍拍原po 這樣真的不ok
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推
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態度好糟
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推
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我之前去五鐵秋葉原,櫃姐幫我試妝時左右
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兩邊的臉都有上欸...
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推
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好差!!沒聽過「不能」幫客人兩邊上
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的櫃！會告知後續處理嗎?好想知道
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後續
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推
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用衛生紙乾擦也好糟......
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衛生紙乾擦…好痛喔
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推
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好差的態度，會害妳眼下多細紋，支持客訴
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推
03/03 20:24, , 12F
快客訴她吧這太扯了 也想知道後續
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※ 編輯: lilian1530 (101.14.183.83), 03/03/2016 20:32:17
推
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筆記
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剛剛找到了總公司的電話，打算明天打去客訴，有後續回覆的話再上來跟大家報告！希望 他們有誠意處理... ※ 編輯: lilian1530 (101.14.183.83), 03/03/2016 20:35:53
推
03/03 20:43, , 14F
用衛生紙感覺超痛的
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推
03/03 20:44, , 15F
太扯！原PO脾氣好好沒當場罵
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推
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支持原po客訴
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推
03/03 21:36, , 17F
用衛生紙真的太扯了
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推
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支持原po客訴
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推
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咦 我之前去也不給我色號 也只給試半臉 然
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後狂退銷耶 也是她
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推
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乾乾的衛生紙嚕眼下感覺好糟糕！
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推
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妳脾氣好好
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推
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之前去CS買時也是遇到超差勁的櫃姐
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不知道你跟我遇到是不是同一位
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推
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用衛生紙魯很痛耶…
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後來我在另外一間CS遇到的櫃哥人很好
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有興趣知道的話，再站內信問我
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推
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是不是一個長得還蠻漂亮的那位？
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對，長的蠻清秀的！
推
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天啊......最好是有只上一邊這種事啦
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推
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以前在誠品116的櫃姐還說 我們不提供
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試色哦==
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推
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好可怕...快點客訴QQ
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我遇到的那一位也很扯
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她說我不能告訴妳色號喔～
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推
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一定要客訴啊
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想要什麼色號妳自己想
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推
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好可惡的行為
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推
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客訴他
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真的該客訴…
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推
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用乾衛生紙擦我會直接拒絕他的動作 姐
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姐年紀有了 對眼周很在意 我無法體諒
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原po拍拍，真的運氣差
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哈哈說真的當下傻眼完全來不及阻止...
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態度這麼差.........
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你脾氣太好…
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絕對要客訴！
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推
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我之前去 是櫃姐叫櫃哥幫我試 也不會
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強迫我買 也右幫我上在臉上 態度都很
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好耶
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推
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用衛生紙嚕太誇張..有種平常努力不讓眼
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周有細紋瞬間被毀了的感覺
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真的！完全說出我的感覺ˊ_>ˋ平常連不小心揉到眼睛都想剁手了... ※ 編輯: lilian1530 (101.14.183.83), 03/04/2016 07:41:33
推
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原po說的這位櫃姐，跟我之前去買遮瑕盤
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時遇到的情況、說詞很接近，當時心裡也
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很不愉快但是就算了！沒想到過了幾個月
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這位小姐還是這樣對待客戶，真的該給總
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公司再教育......原po拍拍
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推
03/04 09:00, , 56F
這櫃姐太差勁了，支持原po硬到底
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客訴他
03/04 23:36, 57F
推
03/05 12:18, , 58F
我之前試遮暇產品，要付筆訂金，如果後
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續有買可以直接折抵，櫃姊也是不提供色
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號
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推
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超賤的...太扯了
03/05 17:06, 61F
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