Re: [靠櫃] YSL聖誕款試色+小抱怨

看板MakeUp作者 (Edith)時間10年前 (2015/11/04 01:13), 編輯推噓7(37推 30噓 232→)
留言299則, 64人參與, 最新討論串2/6 (看更多)
原文恕刪 身為一個化妝品專櫃從業人員 常常看到這些文章覺得很莫名其妙=..= 如同上一篇回文說的:現在一年比一年難做 我們也不可能擺著一臉你不要買的臉在接待顧客啊~ 我們雖然是服務業,但也是人生父母養的. 我常常看到版上說拿出氣勢壓專櫃小姐 我個人覺得很莫名其妙 你靠櫃不是要尋求建議或是試妝嗎? 請把妳的需求講出口 不需要用氣勢,如果專櫃小姐真的一付老娘不想做妳這筆業績. 那就謝謝閃人就好啦,錢包跟卡都是在妳身上,一切取決於妳自己要不要買單. 我們不是算命的,真的不知道妳內心在想什麼. 把話說出口很難嗎? 況且顏色這種東西很主觀,跟穿衣服一樣妳會有一個偏好或常用的顏色. 如果有選色障礙可以請小姐幫妳建議,但還是僅供參考. 對於我來說,客人如果說自己看看我一定是放她自己去看. 但我還是會說有問題或要卸妝的東西可以跟我說. 話在拉回到前面,妳真的不用怕不好意思,想問什麼就問. 我在櫃上的工作是提供妳專業的建議跟試用產品. 不是來算妳內心OS的. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.215.129 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1446570812.A.D5E.html
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妳知道有多少人想問問題被無視被看不
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起嗎？
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尋求試妝有的還會堅持試手上...
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回樓上兩位,如果遇到這種專櫃小姐
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最簡單的就是不用給她做這筆業績啊...
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今天我讓妳變漂亮,妳開心買單我也會開
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啊、所以不可以上來抱怨是嗎ww
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認真覺得靠櫃時對自己的需求要稍微了解
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，不只是過程會比較順利，荷包也才守的
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住，免得買到不適合的啊
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心.
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我不爽買然後分享一下糟糕的經驗，不
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可以嗎？
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我沒說不能上來抱怨,這裡本來就是公開
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版面,客人可以抱怨我也可以講我的心情
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吧?
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請各位理性討論
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其實很多人只是害怕或害羞 笑臉迎人
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親切態度會被大家一直罵嗎？不一定是
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指原po你但我想很多人忍受很多專櫃人
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員的氣已久 而這真的是專櫃該檢討的
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我沒有說你不可以分享哦～反駁你不代
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表不給你言論自由謝謝 只是你講的很
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像只有不買才是正確的制裁方式
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我從頭到尾都沒有提過不能在公開平台
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推
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的確沒讓他做啊，只是想告訴你，並不
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是每篇抱怨文都無理
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抱怨,如果真的不滿意對方的服務態度
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最實際的做法就不用硬要買這樣商品
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給對方業績
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所以我想很多人都是不買然後上來抱怨
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，並不衝突呢
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噓
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好啦我先，就是有些人內向講不出口還要被
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檢討，真的會做生意的自然會主動出擊，
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所以人家有業績你沒有囉
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我們就是靠業績獎金在吃飯的
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沒買啊，正式經驗分享給大家，如同你
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一樣
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PO這篇文也是提供大家靠櫃把自己需求
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還有 220 則推文
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也是專櫃從業人員應展現的職業道德之一
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推
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白話:專櫃小姐如果臭臉 客人就吞下閃人
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有沒有想過為何客人靠櫃還要先準備好氣勢
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你要不要說一下你是哪個品牌，在哪個百貨
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公司。大家以後可以避而遠之
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噓
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不能認同+1覺得要客人自己表達需求，那跟
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開架有什麼不一樣,櫃姐只負責結帳嗎？
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推
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就基本的招呼要有啊-_-
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我認為後續客人還需要什麼也可以提出
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來 或是直接表明我自己看看之類的
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不過我逛到現在倒是一直被ysl冰XD
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比北部的mac還要冰
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原po的意思應該是說客人後續還有需要
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什麼可以勇敢提出來吧？還是我理解
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錯誤？
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目前遇到最天使的是微風muf櫃哥
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噓
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無法認同+1
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推
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文章沒幾行講了兩次莫名其妙 板友們才覺
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得你莫名其妙吧
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為什麼我又按到推
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噓回來
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噓回來
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噓
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有些櫃的櫃姊沒到熱情也有親切,不會主觀
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判斷客人不會買就臭臉,為什麼有些櫃就跩
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到做不到然後反怪客人不買
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大家都靠櫃過,有能力分辨櫃姐有沒有熱情
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所以不要說不可能會擺著臉或很冷
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因為就是有!有些或許不是冷，但是講話就
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是不得體，那說實在的,我為什麼要在這買
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更何況，永遠都有更好的出現
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噓
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請問您待的歐美櫃是怡佳集團的嗎?小褘~
11/05 10:48, 290F
噓
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幸好我的櫃哥溫柔到不行
11/05 13:35, 291F
噓
11/05 14:15, , 292F
11/05 14:15, 292F
噓
11/05 18:33, , 293F
11/05 18:33, 293F
噓
11/07 15:08, , 294F
結果被逼得道歉…
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11/07 15:10, , 295F
回錯啦
11/07 15:10, 295F
噓
11/07 20:41, , 296F
服務業要靠客人主動?你是不是誤會什
11/07 20:41, 296F
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11/07 20:42, , 297F
麼?
11/07 20:42, 297F
噓
11/14 22:44, , 298F
沒就原po遇到的問題在回，而且很莫名奇
11/14 22:44, 298F
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11/14 22:44, , 299F
妙
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