[靠櫃] 所以M.A.C試妝要收費?
(更新)
我去的遠百是中山路上的FE21唷!
至於櫃哥的名字，
我沒仔細看。
但是我靠櫃的時間點在星期五下午三四點，
那個時間有兩個櫃哥，
給版友們做個參考。
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這是發生在大概兩個禮拜前的事情，
我一直到今晚才能好好打篇文章。
來分享一下經驗。
兩週前某個平日下午四點左右，
我到板橋遠百逛逛，
因為一直想試試M.A.C的12小時不脫妝組合，
所以就趁平日去試。
一進去就有一個櫃哥很熱情的服務，
我也告知我想試的是12小時不脫妝組合，
所以他就幫我卸妝，抹化妝水，上超持妝粉底液(在此他都只有上我的右半臉)，
我對妝感還算滿意，
因為等一下還要直接去工作，
所以問櫃哥是否能再幫我把另外半邊臉粉底液上好?
櫃哥:那你是要這個組合嗎?(我以為他問我還是要試這粉底液嗎?)
我:對
然後他就用櫃上的試用品幫我上了另外半邊。
因為我的臉是外油內乾混和肌，
所以會希望過一兩個小時觀察出油狀況再決定，
我:我想要看看這持妝的狀況再決定是否要購買。
結果這時櫃哥居然說了讓我嚇一跳的話，
櫃哥:那我們這樣的試妝費要跟你收"兩千五唷"!!這兩千五可以抵消費的。
我完全嚇壞了，
最近為了找到最適合的粉底液，
試了好幾櫃(含日系歐美)
從還沒遇過這種試妝要收費的，
而且還是收昂貴的"兩千五"，
而且他給我試也只有底妝而已。
我:我去過好幾個櫃從沒遇過你們這種狀況的，我進來你也沒跟我說試妝要收費呀!
如果你今天跟我說試妝要收費我大可不要進來。
櫃哥:可是我剛剛在幫你上了半邊臉之後，你要求我再幫你上完半邊，這樣就是全妝囉!
依照我們公司收費要兩千五，這是"公司"規定的!!
我:可是你在幫我上另外半邊也都沒提到這件事啊!
櫃哥(臉很臭了):我有問你說"你是要這組合嗎?"我們當然不可能明著跟顧客說，我們在
上半邊要兩千五呀!!這樣很沒禮貌。
跟他吵真的吵很久，
晚一點又要工作了，
不想跟他耗，
我只好直接就買下這個組合。2169元
買了之後，
櫃哥(微笑):不好意思可能是我們溝通之間出了點問題。
當下心裡真的事非常不舒服，
你認為溝通有問題?
我不認為呀!!
從頭到尾我都不知道你們櫃上試妝要收"兩千五"
下班後，
首先覺得出油後脫妝狀況很糟，
然後越想越奇怪，
怎麼會有試妝要收費這種事呢?
回去爬板發覺之前也有版友遇到類似的事，
好像是根本總公司沒有說試妝要收費，
但櫃姐們為了業績就說要收費。
越想越火大，
總覺得有一種被欺騙的感覺，
九點多直接打電話到板橋遠百客訴，
跟樓管講事情經過。
樓管後來說會去櫃上了解，
樓管:櫃姐說公司部分試妝要收費的，那這部分可能溝通上有問題，那如果您現在不
想要這個商品了，您可以來退貨。
就在隔日我就拿著組合去退貨了，
順利退回2169元。
整件事情才結束。
但我比較有疑問的是，
M.A.C試妝到底是不是要收費呀?
我這次真的事被嚇壞了，
是以後靠櫃都要先問說:"不好意思!請問你們試妝要收費嗎?"
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