[港聞] 失明人士月台餵食導盲犬作獎勵 港鐵職員阻止惹爭議
在北捷、高捷會是什麼做法呢？
港鐵職員阻止餵食無可厚非，
但令人憤怒的是，港鐵所發出的新聞稿與事實不符，
還有就是網民說的，港鐵職員在旁邊，某些人士還在做違規的事，職員卻無動於衷，
這才引發不滿。
https://www.facebook.com/nana.guidedog/posts/1187615557960213
Inti姐姐生氣了
對於港鐵一直以來對傷健人士在軟件和硬件上的配合，我實在非常鼓勵和感
激，尤其每天在月台幫忙我和Nana上車的月台助理！
對於”頭條日報”昨天訪問港鐵的一則回應，我感到失望，因為H職員向公司
報告的並非真實。
地鐵回應 : 因週一8時多接獲在月台有乘客反映，故車站助理善意提醒可引
領到其他地方餵食導盲犬。
事實是否如此，我不確定我完全是對的，因為我真的是失明，沒有看到這個
世界，但我會憑兩點去分析H職員說話的真偽，用耳朵去聽她是否真的友善﹖
第一點：時間性
H職員開口對我說第一句說話時，我的動作是正準備打開小食袋，即是代表了
我未曾有餵食這個動作已被警告不可在港鐵內餵食。
未有餵食動作前，那來乘客向職員反映﹖
第二點：這個H職員已是第二次向我作警告
第一次發生於2016年10月18日 08:00，H職員向我發出同樣警告，那時莫非也
同樣有乘客向她反映﹖
有位這專頁Fans所說，人在做，下句是天在看，上天是真的看到，因為有位
守護天使出現了，她是當天在旺角站月台上車，在我們後方的乘客，我得到
這位天使的同意，以下引述了她已去信港鐵的信件內容，她可以代替我的眼
睛告知事實的全部和真相。
守護我們的天使信件內容如下:
就本人於昨天2016年10月24日早上有關月台服務員對乘客及其導盲犬作出歧
視行為有以下補充:
剛看到頭條日報對該件事件作出報導，題目為「失明人士月台餵食導盲犬作
獎勵 港鐵職員阻止惹爭議」首先，本人事前並不知道該人士的影響力，但
就 貴機構於回應中提及 「港鐵回覆查詢表示，根據紀錄，昨早8時多，一名
旺角車站助理在往中環方向月台接獲乘客反映，指有其他乘客餵食犬隻，於
是上前了解。車站助理得悉是視障人士餵食導盲犬後，遂善意提醒對方可引
領至其他地方餵食」。事發時，我跟該乘客一同於觀塘線轉車，一條直路到
中環線月台，當該乘客站好後，該何姓員工即時態度非常不好地阻止該乘客
餵食，本人就在後方清楚目睹一切，並無什麼乘客反映，反而本人對事件反
映卻得不到書面回覆，該員工做法實屬歧視行為，而且她反問乘客名字後更
沾沾自喜。本人確認為 貴司需就以上不實回應向有關人士作出道歉。並要求
得到書面回覆。謝謝。
以下是新聞內容
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港鐵雖已允許任何視障人士攜同導盲犬乘搭港鐵，但失明人士傅提芬（Inti
）今早在港鐵旺角站月台候車期間，欲獎勵其導盲犬Nana小餅乾時，遭職員
阻止，指港鐵範圍內不得餵食，包括動物。Inti擔心，日後乘搭港鐵如未能
獎勵導盲犬，會影響牠們工作表現。港鐵回覆本報查詢指，會就今次事件與
有關團體溝通，呼籲乘客如有特別需要，可與車站職員聯絡。
失明人士Inti在facebook貼文，指昨日早上8時在港鐵旺角站內，導盲犬
Nana引領她到月台幕門前的準確位置候車後，欲獎勵牠小一塊小餅乾時，遭
港鐵職員阻止，指「港鐵入面係唔可以餵食，包括唔可以餵食動物。」Inti
已向對方表示，當導盲犬做得正確時，便需要用食物做獎勵，但職員堅稱「
要餵就要出咗港鐵範圍先可以餵」。
Inti認為，雖然港鐵條例沒有說明工作犬是否可以進食，但作為導盲犬的使
用者，「如不允許以小吃餵食導盲犬，那對他（牠）們以後上港鐵會感到不
開心，因而影響工作表現。」她亦解釋，訓練導盲犬是有需要使用鼓勵性訓
練法，做得對便用小餅乾作獎勵，而小餅乾體積只不過是如一個一毫般大小
，「相比港鐵內吃薯片的乘客，我們可以肯定會衛生得多，不會弄髒地板。
」
事件在網上廣傳，不少人批評港鐵職員做法不近人情、矯枉過正，有人認為
「導盲犬入得港鐵己經有豁免權」，另有網民促情港鐵加強培訓前線員工。
港鐵回覆查詢表示，根據紀錄，昨早8時多，一名旺角車站助理在往中環方向
月台接獲乘客反映，指有其他乘客餵食犬隻，於是上前了解。車站助理得悉
是視障人士餵食導盲犬後，遂善意提醒對方可引領至其他地方餵食。
港鐵強調，一直致力在設施及措施方面，配合殘疾人士及其他人士乘搭港鐵
，包括讓視障人士攜帶引領犬進入鐵路範圍，以配合他們使用服務。港鐵自
2015年開放予受訓中的導盲犬幼犬進入港鐵範圍，協助牠們熟悉鐵路環境，
計劃運作暢順，港鐵過去多次與導盲犬團體溝通，配合導盲犬使用人士需要
。就今次事件，港鐵亦將與有關團體溝通。
港鐵表示，附例提醒乘客保持乘車及候車環境清潔衛生，呼籲乘客顧己及人
。如有特別需要，可與車站職員聯絡。
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