[問題] 捷運員工上班可以講手機嗎？

看板MRT作者 (人無橫財不富)時間10年前 (2014/05/22 08:42), 10年前編輯推噓-5(11推 16噓 44→)
留言71則, 38人參與, 最新討論串1/1
昨晚帶父母坐捷運　因為父母沒悠遊卡　去閘門旁的櫃台跟服務人員買悠遊卡 　 櫃台很小只有一個人　我到櫃台後　服務人員在用手機聊天 我站在那邊一段時間後　她才跟手機那端的人說bye　然後才問我：「有要什麼嗎？」 很好奇捷運人員上班可以講手機嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.99.171 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1400719334.A.EDE.html
推
05/22 08:44, , 1F
公務可以吧，你也要知道他講的內容是什麼
05/22 08:44, 1F
推
05/22 08:57, , 2F
昨天應該都是用公務手機講公事....昨天誰敢聊天阿...
05/22 08:57, 2F
→
05/22 09:00, , 3F
詢問處有配置公務用手機，謝謝
05/22 09:00, 3F
→
05/22 09:05, , 4F
您怎知他在聊天？
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→
05/22 09:10, , 5F
腦補
05/22 09:10, 5F
推
05/22 09:11, , 6F
不要每次都用高道德標準看人 這樣你會過得比較開心
05/22 09:11, 6F
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05/22 09:13, , 7F
買悠遊卡可以用自動販賣機...
05/22 09:13, 7F
推
05/22 09:14, , 8F
你"站"在那一段時間? 你有開口讓他注意到你嗎?
05/22 09:14, 8F
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05/22 09:15, , 9F
所以你到底想問甚麼? 想投訴嗎?
05/22 09:15, 9F
沒有要投訴 要投訴我就當場拿手機錄影了
→
05/22 09:15, , 10F
還是你覺得員工講公務應該全程保持嚴肅一絲不苟，掛電
05/22 09:15, 10F
→
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話前不應該說bye？
05/22 09:15, 11F
噓
05/22 09:15, , 12F
證據呢?影片呢?射後不理?
05/22 09:15, 12F
推
05/22 09:16, , 13F
回答你的問題 可以講手機啊~ 所以?
05/22 09:16, 13F
原來是可以講手機 那我了解了... 3Q
推
05/22 09:21, , 14F
站務員：爸媽，我還活著，bye...
05/22 09:21, 14F
推
05/22 09:24, , 15F
累推樓上 T_T
05/22 09:24, 15F
噓
05/22 09:39, , 16F
住海邊嗎？
05/22 09:39, 16F
→
05/22 09:50, , 17F
管太多
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→
05/22 09:55, , 18F
有服務鈴不按，怪別人不主動招呼你？
05/22 09:55, 18F
那是很小的櫃台 只有一張桌子 我跟她面對面不到30cm 她知道我站在窗口前面 我還需要按服務鈴嗎?
→
05/22 10:23, , 19F
服務鈴不是只有一人在詢問處時，付費區旅客呼叫非付費區人
05/22 10:23, 19F
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05/22 10:23, , 20F
嗎？
05/22 10:23, 20F
推
05/22 10:24, , 21F
我待過的幾個可以聊天的工作都還是要時時注意客人(例如面對
05/22 10:24, 21F
→
05/22 10:25, , 22F
不准面對面聊天)
05/22 10:25, 22F
→
05/22 10:28, , 23F
服務鈴有需要就按
05/22 10:28, 23F
→
05/22 10:31, , 24F
詢問處的窗口也有一個服務鈴，按了可以和站務員用對講機
05/22 10:31, 24F
噓
05/22 10:39, , 25F
悠遊卡不會去自動販賣機買喔 父母不會買就算了 你不會喔？
05/22 10:39, 25F
噓
05/22 12:00, , 26F
廢文
05/22 12:00, 26F
噓
05/22 12:00, , 27F
講一下手機會怎樣嗎？就因為晚一點服務大爺還是公主？
05/22 12:00, 27F
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05/22 12:34, , 28F
然後發生事情再來抱怨怎麼都沒人接緊急對講機/電話通報?
05/22 12:34, 28F
※ 編輯: misse (1.164.99.171), 05/22/2014 13:45:16
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05/22 15:12, , 29F
公務手機
05/22 15:12, 29F
推
05/22 17:12, , 30F
有需要請開口！
05/22 17:12, 30F
噓
05/22 17:30, , 31F
^^
05/22 17:30, 31F
噓
05/22 19:23, , 32F
講電話 是會怎樣 你最好上班都不講電話
05/22 19:23, 32F
噓
05/22 19:33, , 33F
寬以律己, 嚴以待人...
05/22 19:33, 33F
噓
05/22 20:10, , 34F
你果你可以讓捷運人員變成公保，我就挺你！ 不行就閉嘴
05/22 20:10, 34F
噓
05/22 20:21, , 35F
你也知道只有一個人 站務的工作不是只有賣賣票幫你服
05/22 20:21, 35F
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05/22 20:21, , 36F
務還有很多事要做
05/22 20:21, 36F
噓
05/22 20:24, , 37F
可以聯署讓臺北捷運公司變成公保嗎？
05/22 20:24, 37F
推
05/22 20:27, , 38F
[問題] 請問你上班的時候可以講手機嗎? 嚴以待人寬以律己
05/22 20:27, 38F
噓
05/22 21:26, , 39F
以後捷運人員看到你進站.都要用跪拜的方式服務你好了
05/22 21:26, 39F
→
05/22 22:16, , 40F
我也是做服務業 上班講手機沒差 但有客人應該是以客人為重吧
05/22 22:16, 40F
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05/22 22:17, , 41F
另外公保是什麼??
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05/22 22:19, , 42F
主要是旅客有需求 你看到旅客到面前了 還在講手機 這樣好嗎?
05/22 22:19, 42F
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05/22 22:21, , 43F
如果覺得這樣沒有錯 那就沒有錯吧 我也不想爭論什麼
05/22 22:21, 43F
→
05/22 23:37, , 44F
別把所有打電話講手機的都當做聊天~電梯困人喔管他的
05/22 23:37, 44F
因為她講電話有說有笑 如果不是聊天? 那好吧 是我誤會
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05/22 23:37, , 45F
關久一點等下聯絡我有旅客 有人受傷喔管他的死不了等
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下我先服務旅客 有人要引導喔管他的跌下去再說 廁所
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排泄物淹出來了臭不死人等下再說 有異常旅客喔管他的
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殺了人再說 這樣好嗎? 既然你也是服務業 自己可以設
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05/22 23:37, , 49F
想一下
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05/23 00:52, , 50F
會站在詢問處又真的沒事的人「很多」..所以..有事請出聲
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有需要就自己開口吧..詢問處沒有你以為的這麼閒
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因為我這的捷運站很冷門 沒什麼人 不是大家以為的人來人往
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05/23 00:53, , 52F
PS.請愛用自動售票機
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ok 我之前真的不知道售票機有賣悠遊卡
推
05/23 07:05, , 53F
推樓上，請愛用自動加值和自動售票機，那不是裝好看的
05/23 07:05, 53F
噓
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你以為你是VIP來了就要專屬服務你一個人
05/23 08:37, 54F
誰跟你說我這樣想? 詢問處不就是要讓旅客有問題去諮詢的嗎? 我要買悠遊卡不能去那裡買嗎?? ※ 編輯: misse (1.163.166.61), 05/23/2014 08:46:14
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05/23 08:52, , 55F
所以，狀況真的很多種，多設身處地為別人想一下或許就
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→
05/23 08:52, , 56F
可以將抱怨的心情轉為感謝的心情了！您或許經過詢問處
05/23 08:52, 56F
→
05/23 08:52, , 57F
只花一分鐘看到他在處理簡單的加值，但是他上班八小時
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→
05/23 08:52, , 58F
可不只是只有處理簡單的加值，各行各業都有辛苦的一面
05/23 08:52, 58F
→
05/23 08:52, , 59F
！是吧！
05/23 08:52, 59F
→
05/23 08:57, , 60F
有說有笑不一定是聊天啦，有可能是對方也用友善的口氣
05/23 08:57, 60F
→
05/23 08:57, , 61F
在交代事情阿！
05/23 08:57, 61F
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05/23 09:26, , 62F
唯一的問題在於你覺得你不該等
05/23 09:26, 62F
→
05/23 09:29, , 63F
因為你站在那裡不講話，站務員難道要有讀心術的技能嗎?
05/23 09:29, 63F
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05/23 11:15, , 64F
ok 了解了 謝謝大家回復
05/23 11:15, 64F
噓
05/23 15:50, , 65F
原po要不要看一下詢問處的服務項目上，是有寫上販售悠
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05/23 15:51, , 66F
遊卡五個字嗎？
05/23 15:51, 66F
→
05/23 22:23, , 67F
那請問學生卡要在哪裡買？
05/23 22:23, 67F
噓
05/24 02:51, , 68F
你上班可以講手機嗎？
05/24 02:51, 68F
噓
08/03 04:10, , 69F
很好奇 到底是有多少市民把捷運員工當作二等公民
08/03 04:10, 69F
→
08/03 04:11, , 70F
最誇張的是休息時間坐在便利商店吃午餐也會被投訴 被說
08/03 04:11, 70F
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08/03 04:12, , 71F
佔用便利商店的位置 阿是有吃東西不付錢膩????
08/03 04:12, 71F
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