[新聞] 北捷調查旅客滿意度9成4

看板MRT作者Carpenter33 (Carpenter)時間13年前 (2011/06/25 10:42)推噓19(19推 0噓 13→)

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北捷調查旅客滿意度9成4 中央社 2011/06/25 09:55 記者孫承武/台北25日電台北捷運公司公布委託市場調查公司所做的99年度旅客滿意度調查結果，受訪者對北捷整體滿意度達94.7%，回升至以往水準。台北捷運自95年起所做的旅客滿意度調查，包括95年91.6%、96年94.1%、97年95.1%，98 年因新通車的中運量文湖線營運初期系統不穩定，致整體滿意度下滑，首度跌至9成以下（89.7%）。捷運公司表示，經捷運公司配合北市捷運局進行改善，系統日趨穩定，去年旅客滿意度已回升至以往水準。台北捷運公司今天表示，這項調查實地查訪旅客對於捷運「系統服務」、「車站空間與設施」、「列車搭乘感受」的滿意度及建議。調查結果以「車廂整體清潔」（95.3%）、「車站整體清潔」（95.1%）分列滿意度前2名。不滿意度較高者則為「系統營運時間長短」（12.7%）、「實施捷運內禁止飲食政策」（ 7.9%）。捷運公司指出，目前首、末班發車時間為上午6時、晚上12時；每日捷運末班車收車後，所有車輛都要送機廠安排列車清潔及維修保養，時間若再壓縮，有影響系統正常運作之虞。台北捷運99年度旅客滿意度調查，於99年12月10日至14日在各營運路線進行旅客實地面訪，隨機抽樣調查對象為16歲以上搭乘捷運的旅客，有效樣本數1074份。 http://www.cna.com.tw/ShowNews/Detail.aspx?pNewsID=201106250030 -- ▄▄▄ ,╯〞"╯\ ▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ | ▇ |◤David Villa◥ ▁▁ ◤◥◤◥◤ ◥ ◤◥ ◤ ◥ ◣ ◣ ◤◥ ▄▲ ▲▄ 1981.12.03 ◣ ◣ ◣ ◥ ◣ ◥ ◣ ◣"ˊ"◢◤175cm ▃ ▅ ◣ ◢ ◣ ▃ ◣ ◢ ◣ ◢ ◢▅ ∕ ╯ Forward oracles ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ -╯╲● FCBarcelona◢ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.122.14.115

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