新北投站加值機

看板MRT作者 (煜)時間15年前 (2011/02/11 12:53), 編輯推噓6(6推 0噓 16→)
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2011/2/10 傍晚6點10分左右 我媽在新北投捷運站使用 悠 遊卡加值機 加值 將1000元放入 悠 遊卡加值機 錢被吸入 但畫面卻沒變化 我們在 加值機 前等一下 然後我媽去找站務人員 (我還在機前等) 過了10min左右 站務人員將機器打開 拿出明細之類的紙 但他看不出所以然 所以要我們填表 總之就是不還1000 我要他調監視器 它說他現在不能看 填完表要等7~10個工作天才能拿回1000 但前提是沒被路過的人拿走 如果有人剛好在 2/10 6:15~6:30pm 在新北投捷運站悠 遊卡加值機附近撿到1000 請還給服務台 感恩~~~~ 如果捷運公司7日後沒還1000 我一定要去看監視影片!!! 有人遇過相同情況嗎? 請問最後有還錢嗎?? 感謝分享經驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.55.71
推
02/11 12:58, , 1F
沒確認，當然不會還你錢囉，明細機看不出來可能要去看入帳
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狀況，或是保全過來點收，機器收的與入帳有所差異
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02/11 12:59, , 3F
不知道你要調監視錄影用意在哪裡？ 機器記錄，入帳金額比對
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02/11 13:00, , 4F
當下就不能看監視影片喔 那7~10天才看..
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看1000被吸入 但我拿不回來的事實ㄚ 或是看誰把錢撿走...
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當下看也無法還你錢，因為沒辦法確定你塞入多少錢
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推
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當下怎麼看~上頭那是銀行的機台的攝影機又不是車站的攝影機
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推
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說到這個，那個加值機上方監視器是國泰世華的設備
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你跟捷運公司調監視器，只能調車站監視器
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捷運公司要等國泰世華的監視器影像，確定旅客確實有加值
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應該就會退錢了....吧
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推
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給7-11加值吧 有可愛的店員喔
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推
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如果要調捷運公司的 要跟捷警報案才可以調閱
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而且只是調車站的 不知道有沒有剛好照到加值機
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國泰世華的攝影機直接連線到銀行
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推
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我有個很納悶的問題，錢被機器吃掉為什麼問有沒有人
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在那段時間內撿到錢= =?
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因為他可能覺的機器會吐出錢出來吧然後被路人拿走
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依照標準作業程序SOP，捷運公司只能讓你填寫表單
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7~10日國泰世華銀行會來函歸還金錢
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這是我的經驗，曾被G04車站機台吃錢，事後國泰世華銀行歸還
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捷運公司網站／常見問答，有相關說明可以看看
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