[新聞] 議員：悠遊卡遺失不能退費　吃定消費者

看板MRT作者 (阿銘)時間14年前 (2010/04/20 18:17), 編輯推噓17(17推 0噓 48→)
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「一卡在手，全台悠遊」，悠遊卡小額消費功能於今年4月上路，平均每日 交易筆數為17萬5639筆，平均每日消費金額1168萬9062元，頗受民眾歡迎， 但有掛失止付功能的記名悠遊卡僅佔發行總數的17％，台北市議員吳世正要 求悠遊卡公司研究無記名悠遊卡掛失及退費可行性，並加強推廣申辦記名悠 遊卡。 議員吳世正指出，悠遊卡於91年6月啟用，由於搭乘捷運及轉乘公車均可享有 優惠，又免除準備零錢的麻煩，北市通勤族幾乎人手一卡，因一開始僅限搭 乘大眾運輸工具，講求小額儲值、快速驗票通行，只發行無記名的悠遊卡， 認卡不認人，若持有者不慎遺失，也無法掛失及退費。 他表示，消基會曾於93年做過一項網路調查，發現有37.6﹪的捷運族遺失過 悠遊卡，若以每張面額300元計算，民眾損失高達4億5千萬元，消基會因此要 求悠遊卡公司建立記名購票機制，悠遊卡公司原本表示記名會增加驗票時間 ，需要再評估，但在消基會持續要求下，悠遊卡公司仍在94年10月底推出記 名悠遊卡，採買斷制，每張150元，掛失24小時之後的卡片餘額全數退還。 不過，議員表示，記名普通悠遊卡推出將近4年半，推廣成效不彰，根據悠遊 卡公司統計，目前悠遊卡有效流通張數為1393萬6391張，除了原本就採記名發 放的敬老卡、愛心卡、數位學生證約230餘萬張外，申辦記名普通悠遊卡只有 3,040張，大多數都還是無記名的悠遊卡，沒有掛失、退費機制，使用者不慎 遺失只能自認倒楣，為了避免損失過大，民眾寧願多次小額儲值，不利於悠遊 卡電子錢包功能推廣。 議員吳世正指出，不論是否為記名悠遊卡，其實每張悠遊卡在卡片背面右下角 都有專屬編號，再對應到悠遊卡公司的內部編碼，可說是悠遊卡的「身份證字 號」，只要透過卡片上的編號，就可以查詢個人每筆儲值、扣款記錄及時間， 若能以卡片編號為基礎，登錄使用者資料，根本不用申辦記名悠遊卡，也能達 到記名的功能，進行掛失及退費；議員認為悠遊卡公司應該建立使用者登錄悠 遊卡編號系統，民眾可臨櫃或自行登錄基本資料及卡號供辨識，那麼以後若遺 失卡片，也可以向悠遊卡公司掛失及申請退費，提高民眾使用悠遊卡進行小額 消費的意願。 另外，議員建議悠遊卡公司應增加捷運站申辦記名悠遊卡地點，目前只有台北 車站受理現場申辦，雖然還可以通訊辦理，但一般為了避免個人資料遺失，都 會採掛號方式寄送，一去一回就要50元，加上申辦費用150元，會降低民眾申辦 意願；悠遊卡公司也應研議優惠方案，鼓勵持有普通悠遊卡並持續使用達一定年 限或次數者以較優惠價格換發，一方面可以減少民眾退卡情形，一方面可以增加 民眾辦理意願。 議員說，現行普通悠遊卡每張價格為5百元，內含押金1百元，只要卡片外觀完整 、無損壞，使用超過5次且滿三個月，退卡可領回餘額及押金1百元且免收手續費 ，卻導致民眾濫用退卡機制，累計至今年2月底，總退卡張數已達4百60餘萬張， 疊起來相當於6個101的高度，不但浪費製卡成本，退回的塑膠卡片也很不環保， 據了解，回收再發出的舊卡只佔8％，也就是90％以上全部棄置無用，悠遊卡公 司有必要檢討退卡規定，或研擬長期持有回饋方案，降低退卡數量。 ---- 現金掉了，誰要賠我呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.128.230 ※ a1038874:轉錄至看板 IC-Card 04/20 18:17
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議員賠XD?
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東西本來就是要自己保管好的啊！哪有不見叫公司賠的事
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議員太閒
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議員不是太閒，而是要選舉了
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推
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推樓上
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推
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一次儲多少跟電子錢包推廣有啥關係？
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推
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推要選舉= =
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一個月領一次薪水 一次儲一個月能用的量哪裡不好？
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又不是一個月只能儲一次 管人家要儲多少= =...
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推
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你錢掉了政府要不要賠? 你信用卡掉了銀行要不要賠?
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推
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鈔票上沒寫我名字　掉了可以要國家賠償嗎
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車子被偷有國賠嗎?
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推
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那我銀行帳號被盜用 賠我
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推
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女人跟別人跑了 國家要賠我一個
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信用卡掉了有掛失..銀行還真的會賠..
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那就順勢全部改為記名卡買斷制,不退押金不得退卡...
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當沒辦法使使用者使用安心..電子票證就只會在百元左右消費
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信用卡不會一刷就現金不見
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樓上等你每月收到帳單你心裡會淌血
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現金也一樣會不見
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太閒...
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推
04/20 20:25, , 22F
第一次聽過這個議員
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推
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無言以對...
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光從論點就站不住腳的東西是不用跟他太認真的。
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04/20 21:45, , 25F
選舉到了!! 趕緊找各話題、上一下新聞、搏各版面
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推
04/20 23:12, , 26F
我個人認為只懂台語or客語而不懂國語的人大部分比較年邁
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甚至不識字，所以播報國台客有其需要
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至於外國人 包括英日韓方面來說 可能有不少是"音譯"
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所以播報英語也就足夠(雖然站名只是音譯+station有點蠢)
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但是在文字的標示上我覺得是該標示中英日韓四種語言
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耍笨 回錯標題...XD
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樓上的推錯文了吧
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推
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信用卡不見不會立刻現金不見 因為誰不會立刻去掛失?
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除非沒發現不見 我就不信有人會乖乖月底等著淌血
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所以電子票證也可以掛失..只要時限內掛失現金也不會不見..
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因為就跟信用卡一樣被盜刷的部份是由發卡公司吸收..
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推
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要24小時掛失就表示要建置24小時的客服中心
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把現有的不記名卡拿去登記就得新建一個資料庫
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這些都是成本
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此外，掛失後要24小時後的消費才不算的話...
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都嘛小額... 若是失竊早就被花光了吧？
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而新聞裡提到以每張300元計，是4.5億...就代表有一張長達
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150萬筆的黑名單？我不知道有沒有比較聰明的比對方式...
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總之，"可掛失"看起來好像確實有些困難？
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不記名＝不能掛失 不然現金掉了能比照辦理嗎...
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現金遺失金額恐怕比悠遊卡遺失要多上好幾倍
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是啊，報導中那位議員提的是要悠遊卡公司把現有的不記名
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卡，"臨櫃或自行"登錄。就具有記名卡的功效了。
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只是我看不懂怎麼"自行"登記就是了....
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吳世正 無事證?
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推
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議員腦子有問題哦?我老婆不見了是不是可以找議員要?
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他應該是以調查捷運族遺失悠遊卡的比率去算的..而議員是要
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悠遊卡公司..透過卡片編號與使用者做連結..使無記名卡片具
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有連結使用者..就如同若是有人能將現金上頭的編號確實抄錄
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就可以使現金與所有者產生連結..
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只是現在悠遊卡公司應該沒有建置這樣的資料庫..所以也只能
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採記名卡..但記名卡申請窗口只有在台北車站一處..而且記名
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卡是採賣斷制..對於把悠遊卡視為可以退拿回押金的使用者來
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04/21 09:40, , 59F
說..想要辦理的意願應該不高..
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推
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議員嗎(茶)
04/21 17:36, 60F
推
04/23 04:17, , 61F
樓上在譙的大概都沒掉過悠遊卡
04/23 04:17, 61F
推
04/24 00:54, , 62F
我還真的沒掉過。lol 所以我對這個提議理解不能。
04/24 00:54, 62F
推
04/24 10:24, , 63F
不是沒掉過 但是不記名又記不住悠遊卡號
04/24 10:24, 63F
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04/24 10:25, , 64F
掉了就像現金遺失誰也救不了你
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04/24 10:25, , 65F
真怕遺失就去辦記名悠遊卡
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