Re: [請益] 創見T630最近發生錄音上問題!
※ 引述《kingsun68 (跟你很熟喔!?)》之銘言：
: 今天發生第2次，一個禮拜前開始的
: 上課錄音錄到一半，發現錄音秒數停住不動了（沒有開省電模式
: (假設上1.5小時的課，可能錄到40幾分鐘時螢幕整個卡住)
: 上課完也無法結束錄音，全部按鈕都沒用，只能重開
: 重開以後會發現剛剛錄的那段有錄完1.5小時
: 但是錄音檔會有6~8個重覆的
: 回去連上電腦把其中一個砍掉，會變成全部都不能聽(說格式錯誤)
: 也無法刪除
: 請問是什麼問題
: 最近課很多也沒能拿去修
: 希望不要壞了~.~
這問題我姐也遇到過
我用盡各種方法到最後都還會發生
之後GOOGLE後才知道
這是廣大此類似機種用戶都發生過的問題
打電話給客服也是叫我更新 再不然就送修
最後我寫了一封信維修部 他們又回我官方話
內容如下：
詳細問題描述 - 您好
貴公司的產品T.sonic 630 (現在好像叫mp630)
一直有問題 網路上已經有大批人遇到
常常上課錄到一半它的時間就會停住
必須要強制關機
或是一樣的檔案變七個 想刪又刪不掉
之前有同樣問題時
客服人員說更新韌體就可以了
更新完確實就沒這問題
但沒多久同樣的問題又發生了
難道我要 出問題->更新韌體 一直循環下去？
大家都因為最近一直上課 很需要錄音
送修的工作天實在太長
目前還沒送修
請問你們有解決類似的問題嗎
如果這類大眾問題送修能好 我也會馬上送去
如果不行
那我們消費者不就成了這批問題機的冤大頭
希望能給我個答案 不是回信叫我送過來再說
因為這是很多人都遇過的問題
速回信
感激不盡
創見：
親愛的客戶，您好：
非常感謝您的來信!
建議您先將MP630內部資料備份後，更新您的MP630韌體來解決此一問題，也請您務必先閱讀
附在韌體程式內的更新手冊。
請自下列網址下載最新韌體版本1.4。
http://www.transcend.com.tw/Support/DLCenter/Driver/MP630FWV1.4.zip
請您每次將MP630自電腦移除前，請務必使用安全移除自電腦移除您的MP630，以避免不安全
的移除導致MP630受到影響。
MP630韌體更新：
請注意：
a.在進行更新程序之前，請勿將您的MP630與電腦連線
b.本程序將刪除MP630中所有資料，請先將MP630中的資料備份。
c.請確定您的電腦是使用Windows 2000、Windows XP或Vista，並以管理者權限登入。
d.請勿使用任何USB hubs來進行韌體更新。
程序：
1. 在將MP630插入電腦前，請先按 Reset 鍵 2秒（請勿先插入USB 埠中）。
2. 請按壓住“音量減”鍵（直至步驟4結束）並將MP630插入 USB 埠。
3. 請解壓縮下載的檔案，執行其中的執行檔來啟動MP630韌體更新程式。
4. 點選“Search Device”鍵後，會顯示出“Current Version:00.00.00” 訊息表示MP630
已經被搜尋到可以進行韌體更新。
5. 按一下`OK` 鍵後即可開始進行更新韌體程序，這段過程會需要約幾分鐘。當韌體更新成
功後，會顯示 “Firmware Upgrade Completed…”訊息。點選 “OK” 鍵即可關閉韌體更
新程式，此時也恭喜您MP630韌體已成功更新。
如果此建議仍無法解決您的問題，請您將產品送回創見檢測與維修。
請您將產品直接寄回創見資訊或就近洽我們全省直營門市送修，如果選擇直接寄回創見資訊
，請您先上網填寫產品維修申請單，這將有助於我們更快速處理您的問題。
http://wwwtranscend.com.tw/Support/rma/rma_login.asp
請將維修單及您的產品一起寄回，謝謝。
或您也可以參考全省直營門市地點，透過直營門市送修：
台北站前店 地址：台北市忠孝西路1段50號1樓 (統一元氣館) 電話：02-2370-5960
台北光華店 地址：台北市八德路一段34號1樓A2(彩虹3C廣場) 電話：02-2327-8821
台北信義店 地址：台北市松壽路16號 電話：02-2723-5366
中壢Nova店 地址：中壢市中正路389號 NOVA 二樓218室 電話：03-281-1722
台中Nova店 地址：台中市403英才路506號NOVA-233室 電話：04-2329-8016
新竹光復店 地址：新竹市光復路2段200號 (NOVA 資訊廣場205室) 電話：03-571-6797
高雄建國店 地址：高雄市建國二路95號 電話：07-235-7712
有任何問題，歡迎與創見技術支援部門聯繫。
創見資訊在此敬祝您順心如意！
週邊產品事業處產品驗證部
應用工程師 : NICOLE_WU
聯絡電話：[#LTel#]
聯絡信箱：nicole_wu@transcend.com.tw
結論：保固內就送修吧
所以如果想買這台的要三思喔 ！
為了不影響上課時程 又不願再花錢買新的
雖然有時麻煩點 更新韌體後問題比較少但還是有
因為還是能聽能錄 最後我姐還是繼續使用 ～
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◆ From: 203.70.89.124
※ 編輯: billion0131 來自: 203.70.89.124 (02/22 13:34)
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