Re: 詢問到的方案 Re: [閒聊] MOD單辦 加二包
最近MOD吵的火熱
讓我想起申辦的二包......
之前講到最後
中華同意讓我可以換包
不會重新計算合約
但完全不提為什麼之前簽約完
就翻臉不給換包的錯誤
但是一定要臨櫃
而且要是原先申辦的櫃台申請換包
也不能電話申請
想說算了，可以換了
申辦處也蠻近的，就算了
中間換了3還4次都沒問題
結果六月時想換卡通包給小朋友看
店員開始想裝死，騙我說合約要重算
我直接翻臉嗆回去
才乖乖依原合約期更換
只能說
真的要態度強勢
不然會被中華店員當羊耍
只是常常去時
都能看到老人在被耍......
※ 引述《xup6fm06 (無尾熊)》之銘言：
: 來更新資訊......
: 當時售後客服請門市做回覆
: 門市後來來電回覆說
: 是因為我申請日開始
: 還沒滿一個月
: 與每次包月需滿一個月的條款牴觸
: 所以不能換包
: 等我滿一個月後
: 就能換包不會重新計算合約
: 結果
: 剛撥0800客服要換包
: 客服說不能電話換包
: (與門市說可以不同)
: 門市更換也要重新計算合約期
: (與門市說不會重算不同)
: 整個申辦經驗真的很不好
: 剛寫信去客訴
: 等中華電信回覆了.......
: 為啥辦個MOD
: 有種跟詐騙集團交手的感覺
: ※ 引述《xup6fm06 (無尾熊)》之銘言：
: : 昨天接到mod售後客服打來
: : 說不能換包月
: : 換了包，合約重新計算
: : 我說，申辦時有問換包問題
: : 因為另一間給我的方案是不能換
: : 店員說不會影響合約
: : 客服說，很多店員都沒跟客戶講
: : 已經很多例子了
: : 所以才在銷售後電訪
: : 我說，這已經不是沒講，而是欺騙了
: : 當時我有特地詢問換包會不會影響
: : 店員說不會，還說有很多種包月方案
: : 我這種方案沒有那種問題
: : 客服說要再請示主管後，再回電
: : 今天打了4-5通
: : 剛好都在開會，沒有接到
: : 只能等明天看看有沒有消息
: : 如果還是不給換包
: : 打算用錄音檔投訴到ncc（？）
: : 當時申辦特地用手機開錄音
: : 看了幾個禮拜以為沒有問題
: : 用不到了.....結果還是有機會一一
: : ※ 引述《xup6fm06 (無尾熊)》之銘言：
: : : 先感謝前篇各位的資訊
: : : 這陣子跑了幾間中華電信
: : : 問到最優惠大概是
: : : 單辦mod，HD畫質
: : : 二包/綁二年，300元/月
: : : 二年內可自由換包(隔月生效)
: : : 加購Mod電視方案，優惠可並行
: : : 中華電信
: : : 直營感覺很不像直營
: : : 不只不同直營，問到方案不同
: : : 連同店不同人問，方案也不同
: : : 蠻誇張的
: : : 不知道有沒有大大
: : : 有同內容但更優惠的方案？
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