[閒聊] 光世代降速造成MOD的豪華餐自動退訂

看板MOD作者 (四重奏)時間11年前 (2014/09/17 23:15), 11年前編輯推噓10(10推 0噓 25→)
留言35則, 15人參與, 最新討論串1/1
原本合約50M+MOD(豪華餐)=$1199 2年約 到期後再續約1年 變成100M+MOD(豪華餐)=$1199 1年約 因為現在已經沒有光世代+MOD豪華餐(100)的方案且網路速度也覺得 不需要到100M,考慮先降速但豪華餐先不退,之後再參加其他例如 精選餐優惠。所以最近等到期後打電話到客服降速到6M,完全沒提到MOD 要申請任何異動。 但是今天回家打開電視就覺得MOD跟平常的畫面不一樣,馬上進入設定 查詢,不查還好一查發現豪華餐不見了,火氣瞬間湧上心頭,隨即致電 客服人員,他說要幫我馬上加訂豪華餐,我的警覺性告訴我一定有問題 ,立刻問有無合約,果不其然單訂豪華餐359元但是有一年合約提前退訂 有違約金370元,我心想那我之後就不能參加其他套餐優惠,之後帳單費 用一定也很複雜,而且要注意有沒有被多收錢，所以就很不甘願地要 求回復豪華餐且無合約問題可隨時退訂,以便日後訂閱其他套餐。 唉!!!為什麼只是降個速令我煩惱那麼多,請問大家認為是客服還是系統 問題呢??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.108.32 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1410966902.A.96A.html ※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/17/2014 23:16:43 ※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/17/2014 23:18:58
推
09/17 23:19, , 1F
調速度就等於是更改合約內容了，你不知道嗎？
09/17 23:19, 1F
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09/17 23:20, , 2F
花同樣的錢,幹嘛不選更快的?網路只有嫌慢沒有嫌快的
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合約到期後才申請降速
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09/17 23:47, , 4F
豪華餐你綁合約,網路降了當然等於退訂阿~哀哀
09/17 23:47, 4F
推
09/18 04:18, , 5F
因為已經沒有豪華餐+100的方案
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要繼續保持100豪華餐只能續原約，也就是100M
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09/18 04:21, , 7F
連升速300M都會喪失原來MOD優惠了
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推
09/18 04:27, , 8F
合約期間升降速都會失去優惠，更何況你是約到期
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09/18 08:11, , 9F
合約到期後,豪華餐回復原價359元,100M也是原價我知
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09/18 08:12, , 10F
道,還未異動前已問過客服人員,百分之百是MOD機房問
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推
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是你自己的問題吧？
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09/18 10:22, , 12F
你的豪華餐(100)是因光世代而來的呀
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推
09/18 10:48, , 13F
是你自己的問題，合約看清楚，那豪華餐算是附加的
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推
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就綁約問題啊,就如同p大說的,這種網路搭MOD優惠,別
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說降速了,就算是想升速,如果更高速率還沒提供同等方
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級優惠方案,也不可能讓你直接網路升速MOD卻還享原優
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推
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你的問題
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推
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已經沒有+100的方案，只能原合約續約，你降6M合約
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當然變啦
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明明很明顯是自己的問題還上網問是不是別人的問題..
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今天中華電信回電給我確定是他們的問題造成MOD豪華餐退訂,我重述一次問題點 ,9/12 光世代100M + MOD豪華餐(100元)專案合約到期,所以光世代100M及MOD (豪華餐)都是無合約狀態隨時可降速及退訂(光世代降速有設定費400元我知道) MOD豪華餐回復原價359元我也知道,我也於9/13查MOD豪華餐及100M確定是沒有合 約後才打電話到客服把光世代從100M降到6M,但是沒有說要退訂豪華餐。 大家可能認為會MOD豪華餐於9/13自動續訂1年而且跟光世代綁在一起有合約, 所以誤認光世代降速等於違反 {光世代100M + MOD豪華餐(100元)}此合約, 謝謝大家的意見~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/18/2014 22:26:55
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你不續約不就會自動變成原價359嗎...?
09/18 23:15, 21F
推
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所以你的問題點是想用359留豪華餐不想又綁1年約？
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另外你提到的帳單會變複雜，原本整合約到期後，豪
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華恢復359就會和網路分開出帳，這跟豪華餐重訂的出
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帳方式會一樣，沒有甚麼變複雜阿
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推
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看懂了，豪華餐沒被退的話恢復原價而且隨時可退
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所以中華幫你恢復豪華餐，而且是無約狀態了嗎
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原PO的情況應該是原本的光世代+MOD豪華餐專案合約已
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已到期，豪華餐無合約，所以隨時可退訂。但若退訂後
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重新增訂，由於家庭豪華餐屬於「年約月繳」的套餐，
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無論自行訂閱、傳真申請訂閱、或由客服人員代為增訂
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，套餐都會重新綁1年約
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所以還是會綁年約囉？是說原PO選擇降速
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不然寬頻版有在討論300M優惠價搭配MOD的方案
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09/19 16:48, , 35F
感覺滿優惠的，有需要高速網路的人可以考慮~~
09/19 16:48, 35F
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