Re: [閒聊] "免費"第二平台轉第三平台 + MOD 303開箱

看板MOD作者 (火星上的人類學家)時間13年前 (2013/01/14 15:18), 編輯推噓3(3022)
留言25則, 11人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
昨天問123客服,客服說只需要200異動費,甚至不收都可以, 目前主要是因為換平台要斷訊五天,技術無法克服所以不推, 如果我可以忍受斷訊就沒問題 今天到營業廳櫃檯問,變成如果換新平台, 原本的100元優惠沒有了,必須退掉,換成一個月359的。 我說這跟123說的不一樣啊, 小姐說他可以問主管,可是中午主管休息,要到一點半才會回來。 請「我自己」回去再打電話給123確認。 最後我強烈要求下勉強打了電話,也只叫我回去等答案。 中華電怎麼自己說法都不能統一。連休息時間都比公務人員長是怎樣。 那是第四台目前更爛,如果有個好一點的業者進來, 中華電這樣是要怎麼競爭啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.2.2 ※ 編輯: orion 來自: 1.34.2.2 (01/14 15:40)

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記得danny0830大分享的方式是提前續約,目前看到的似
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乎也都是以一退一租或提前續約(原方案重新簽約二年)
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、以同方案升速(同樣是重新簽約二年)的方式來辦理,
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加上現在+100的優惠方案又已經不開放新申請,或許原
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PO可以朝後面兩種方式詢問看看
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問題是很難有這個如果喔 顆顆~~
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舊平台用戶多打給課服反應吧,讓中華電重視這個問題
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不然光是課服說法都不一致 就讓人很火
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到底要聽誰的?
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看來就跟申辦MOD一樣 各地區優惠不同 沒有統一
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其實我最不高興的是他可以現場打123討論出結果
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竟然要我自己回去問...如果問了又要我去營業廳呢?
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他們自己內部的協調問題,怎麼要消費者來做?
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然後主管吃飯竟然要吃到一點半
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輪流午息吧 優惠方案感覺見不得光 員工了解有限
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堅持一下自己態度 就說朋友可換為何我不行之類的
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難怪台灣民眾都不愛辦MOD,因為很受人品因素的影響
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不論是遇到的客服好壞,還是機器運作的情況好壞
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#4就比較不受人品因素影響,因為不管誰來用都一樣
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#4就已經規格化啦 MOD專案弄一堆搞死服務人員
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其實各處不同調的問題在100方案上真的很嚴重...
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中華業務種類太多也有關,客服要精通上百種商品方案
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+100的到期後會自動變回359嗎?
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跟上面的無腦績效要求也有關,為了績效,各營運處只
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好動用行銷費自己多生一點東西送給客戶
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文章代碼(AID): #1Gyx4i7J (MOD)
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