Re: [服務]MOD立體聲左右聲道是反的
小弟終於放棄等待MOD206B的韌體更新,左右聲道相反問題經過近半年的反應,軟體
更新時程仍遙遙無期等不到答案,已向中華電信強烈表示不滿。更新韌體的整合嚴
謹是沒錯,但帳單小弟也是準時按月繳納,MOD206B的用戶還是得繼續承受左右聲道
相反的瑕疵,接受MOD次等的商品服務。MOD206B左右聲道相反始終得不到解決,連
問題解決的時程依然未知。
小弟終於提出更換左右聲道正確機種的要求,中華電信也允諾安排服務人員予以更
換,至於型號可能是MOD205。只要最基本的影音功能都正確無誤,小弟都是可以接
受的。
提供以上經驗供各位參考!
※ 引述《yvesliang (Yves)》之銘言:
: 我仍然非常執著地默默持續反應此問題,向中華電信網路客服、Facebook MOD 粉
: 絲團、Facebook 中華電信客服 Q 博士不停的反應。基本上中華電信網路客服都
: 無回應直接結案,Facebook MOD 粉絲團、Q 博士還比較有動作。
: 最新的情況更新提供各位參考:再三反應未改善過後,兩位小編有向相關部門反
: 應並訴說使用者的期待,終於回覆中華電信已確認此問題,並請廠商修正,修正
: 後須透過網路做機上盒韌體進版。而進版須經較嚴謹的作業,且須配合其他改善
: 功能(例如金融服務)之完成,因此相關昇版整合作業尚未完成。中華電信尚未確
: 認進版時間,如經確認會再告知我。
: 所以,嘆口氣只能再等了,從一月底到現在快五月了‧‧‧。
: ※ 引述《yvesliang (Yves)》之銘言:
: : 唉,206B直到昨天看Universal HD的Grimm影集完,左右聲道還是反的。我再度
: : 上了中華電信網路客服中心障礙申告貼了以下文章了,效率好糟糕:
: : MOD型號206B機上盒於二月一日經Facebook MOD粉絲團、網路客服中心障礙申告
: : 反應過左右聲道相反問題,MOD粉絲團經查於三月三日回覆目前僅發現206B有此
: : 現象,並已反應給206B承製廠商,以期透過更新機上盒韌體方式修正。不過至
: : 今已近四月,仍未見韌體更新解決,能否盡快處理修正206B左右聲道相反問題,
: : 謝謝!
: : Yves
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