[閒聊] MOD裝機好久

看板MOD作者 (Speris)時間13年前 (2011/07/22 18:37), 編輯推噓2(208)
留言10則, 5人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
連續2次說好的時間要來裝mod結果都給我放鳥,連電話也不回~ 中華電信為何不請多一點的基層工程師(大多都外包商)~ 一堆客服有屁用~ 問什麼什麼都不知道,想問確切的裝機時間,只會給你師傅電話請你自己跟他聯絡比較準確 ,其實那些師傅也超累的,一堆case做不完,客服又只會把難纏的客人(會發飆)丟給第一線 的師傅,那有客服跟沒還不是一樣,跟本解決不了問題,每次問啥都一問三不知, 昨天師傅好不容易裝好,看他整個人累攤的樣子,我也不好苛責連續放我鳥的事..@@ 反而我只想去申訴一直把我電話轉來轉去的一托拉庫的客服.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.93.82

07/22 18:56, , 1F
該請中華電信管管那些亂開空頭支票的客服和專員
07/22 18:56, 1F

07/22 19:01, , 2F
我接到客服電話時回問她 你確定那天一定會來? 因為
07/22 19:01, 2F

07/22 19:01, , 3F
我要請假 ........他就馬上改時間到週六了
07/22 19:01, 3F

07/22 19:38, , 4F
約定的裝機日前一天,請客服給你裝機人員電話,自己追
07/22 19:38, 4F

07/22 19:38, , 5F
蹤比較保險
07/22 19:38, 5F

07/22 20:54, , 6F
有前幾天通知算不錯的 我是裝機前20分鐘前通知orz
07/22 20:54, 6F

07/23 11:28, , 7F
畢竟客服並不知道裝機人員當日有排定哪些客戶及裝機
07/23 11:28, 7F

07/23 11:28, , 8F
先後順序,直接詢問客服「確定的裝機時間」本來就緩
07/23 11:28, 8F

07/23 11:29, , 9F
不濟急,就算對客服發飆,師傅手上的案件還沒做完也
07/23 11:29, 9F

07/23 11:31, , 10F
無法馬上趕到你家,還是直接聯絡裝機人員比較準確
07/23 11:31, 10F
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