[求救] M1螢幕災情怎麼自救QAQ

看板MAC作者 (Francis)時間2年前 (2021/08/06 14:52), 編輯推噓47(51推 4噓 75→)
留言130則, 65人參與, 2年前最新討論串1/1
代友PO _____________ 不知道有沒有人遇過類似的問題 可以給點意見能怎麼做 我已經因為這件事焦慮了一個月了 - 3月的時候買了一台Apple的筆電MacBook Air 13 期間極少使用它 只有在5月疫情蔓延學校停課時 給兒子上線上課程，每天用2小時 也是全程都放在桌上，也不會在電腦上疊東西 結果在6/11打開電腦時 電腦螢幕右側出現了大條的黑線跟彩線 心想怎麼會突然這樣，但是想到還在保固內 就趕快送去維修就沒事了 - 誰知道地獄之門就此開始了 Studio A維修方說這是人為的，不在保固內 表示是有摔到、撞到、或重壓 所以必須自費13400元來做維修 當下聽到整個傻眼傻眼加傻眼 我連碰撞都沒有過，怎麼會有重擊之說？ 跟他們表示不合理，他們說再幫我們上報看看 - 再一次來電，還是告知是人為因素 一樣就是要維修費 但是我真的覺得太冤枉了 我就在桌上使用，就變成了顯示晶片破裂？ 如果是我自己用壞的我當然能付維修費 但是就是沒有啊！！！ - 於是朋友建議我打電話去消基會 消基會當時接電話的人員也表示這樣很不合理 教我如何做線上的申訴 我也把資料打一打傳送出去了 期間Apple來電兩次 一次告知我他們收到申訴了，幫我看看問題 一次告知我，工程師認定是保固外問題 （ 就是今天） 結論就是，還是要付維修費 因為他們認定是人為的 - 剛好就在前幾天 朋友po了一篇報導給我 「蘋果 M1 MacBook 爆災情！有人調整螢幕就噴了 1.5 萬元維修費」 內容大概就是說世界各地在5月後 有購買M1 MacBook的使用者有出現一些問題 也都是正常使用螢幕會出現黑線 還有人的螢幕會直接裂開 送修後也都是被告知是人為因素 要負擔13000-15000不等的維修費 但是蘋果官方也沒有回應 （有興趣的人可以google一下） - 今天來電的蘋果處理人員 她說她絕對相信我是正常且愛護的使用電腦 但是工程師就是說是保固外的問題 我了解她沒辦法處理也不為難她什麼 甚至有一小段時間我完全說不出話 我真的無力到極致 - 只是我想問問 除了向消基會提出第二次的申訴 還有什麼辦法能解決嗎？ 因為我真的覺得太太太太太冤枉了 很謝謝你願意讀完我的吶喊 -- Sent from nPTT on my iPhone 8 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.68.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1628232739.A.99E.html
推
08/06 14:57, 2年前 , 1F
螢幕的照片呢？
08/06 14:57, 1F
推
08/06 15:01, 2年前 , 2F
螢幕災情剛剛爬了一下也太多了吧 召回有希望嗎
08/06 15:01, 2F
→
08/06 15:23, 2年前 , 3F
如果最後確定是災情 你現在去給原廠修 之後退款比較方
08/06 15:23, 3F
→
08/06 15:23, 2年前 , 4F
便 也只能這樣了
08/06 15:23, 4F
→
08/06 15:47, 2年前 , 5F
最近幾年的蘋果筆電品質都不是很好的樣子
08/06 15:47, 5F
推
08/06 16:30, 2年前 , 6F
我看我今年還是繼續用舊的好了
08/06 16:30, 6F
推
08/06 16:37, 2年前 , 7F
macbook這幾年大大小小問題不少
08/06 16:37, 7F
推
08/06 17:32, 2年前 , 8F
這種真的都要鬧很大了才有機會免錢，像2013的鍍膜...
08/06 17:32, 8F
推
08/06 17:38, 2年前 , 9F
幸好我買AC+了 至少有保障點...
08/06 17:38, 9F
推
08/06 17:56, 2年前 , 10F
是找消保官不是消基會，消基會是民間組織不能做什麼
08/06 17:56, 10F
→
08/06 18:23, 2年前 , 11F
照片在此
08/06 18:23, 11F
推
08/06 18:34, 2年前 , 12F
太瞎了吧 同是m1用戶瑟瑟發抖
08/06 18:34, 12F
推
08/06 19:29, 2年前 , 13F
嚇死 家裡有一台 ....
08/06 19:29, 13F
推
08/06 19:50, 2年前 , 14F
單純看照片確實看不到什麼壓過的痕跡
08/06 19:50, 14F
推
08/06 19:56, 2年前 , 15F
寫信去apple總部說
08/06 19:56, 15F
推
08/06 19:58, 2年前 , 16F
覺得是鍵盤果凍套的鍋
08/06 19:58, 16F
→
08/06 19:59, 2年前 , 17F
一樣會影響螢幕的閉合
08/06 19:59, 17F
噓
08/06 20:01, 2年前 , 18F
鍵盤膜？
08/06 20:01, 18F
推
08/06 20:10, 2年前 , 19F
為什麼要用那些有的沒的配件 乾淨最好看
08/06 20:10, 19F
推
08/06 20:15, 2年前 , 20F
壓到鍵盤膜？
08/06 20:15, 20F
推
08/06 20:17, 2年前 , 21F
只能硬起來吵了吧
08/06 20:17, 21F
→
08/06 20:26, 2年前 , 22F
鍵盤膜，但這樣說你一定不信，但一定有外力
08/06 20:26, 22F
→
08/06 20:27, 2年前 , 23F
除非裸機使用，不然很難證明，所以我機器都裸機使用
08/06 20:27, 23F
→
08/06 20:29, 2年前 , 24F
因為你有裝殼吧，送修前要脫光光是基本常識
08/06 20:29, 24F
→
08/06 20:30, 2年前 , 25F
而且 M1 air 沒風扇要靠鋁殼散熱，裝塑膠殼真的很蠢
08/06 20:30, 25F
推
08/06 20:53, 2年前 , 26F
樓上一堆講果凍套的我2016換螢幕回來到現在鍵盤套蓋好蓋
08/06 20:53, 26F
→
08/06 20:54, 2年前 , 27F
滿，用到現在鍍膜沒掉螢幕沒壞
08/06 20:54, 27F
→
08/06 20:55, 2年前 , 28F
手邊還有一台去年十二月買的2019 Pro也是鍵盤套用好用滿
08/06 20:55, 28F
→
08/06 20:55, 2年前 , 29F
螢幕也都沒事
08/06 20:55, 29F
推
08/06 21:08, 2年前 , 30F
因為鍵盤膜出事的電腦我倒是第一次見到lol
08/06 21:08, 30F
→
08/06 21:36, 2年前 , 31F
真的會因為裝鍵盤膜就壞掉嗎？@@
08/06 21:36, 31F
噓
08/06 21:41, 2年前 , 32F
看到鍵盤膜就只想呵呵兩聲
08/06 21:41, 32F
推
08/06 21:45, 2年前 , 33F
直接去101 當場給他檢查
08/06 21:45, 33F
推
08/06 22:05, 2年前 , 34F
Apple care+絕對必保 不然遇到這種真的是欲哭無淚
08/06 22:05, 34F
→
08/06 23:12, 2年前 , 35F
給兒子上線上課程
08/06 23:12, 35F
→
08/06 23:16, 2年前 , 36F
我2018 MacBook Pro 也有內部破裂 有出保固 免費更換
08/06 23:16, 36F
→
08/06 23:16, 2年前 , 37F
我看單子寫兩萬多
08/06 23:16, 37F
推
08/06 23:21, 2年前 , 38F
呃，請問裝外殼會對螢幕有什麼影響嗎？
08/06 23:21, 38F
推
08/06 23:22, 2年前 , 39F
找「消保官」
08/06 23:22, 39F
還有 51 則推文
推
08/08 19:45, 2年前 , 91F
給小孩用<-----這不是很明顯了嗎
08/08 19:45, 91F
→
08/08 19:46, 2年前 , 92F
還有鍵盤膜， 不是都公告不要用，會擠壓到螢幕麻
08/08 19:46, 92F
推
08/08 19:55, 2年前 , 93F
機器還很新、就修一修吧！我是覺得如果修哥一兩萬的螢幕也
08/08 19:55, 93F
→
08/08 19:55, 2年前 , 94F
壓力這麼大、實在也不適合買蘋果這種維修高單價商品
08/08 19:55, 94F
→
08/08 19:56, 2年前 , 95F
我自己是從不買apple care,如果兩三年內還堪用就修
08/08 19:56, 95F
→
08/08 19:57, 2年前 , 96F
超過就直接換新、不包膜、不鍵盤膜、不裝殼
08/08 19:57, 96F
→
08/08 19:58, 2年前 , 97F
macbookair我用了五年、主機板壞掉後報廢、mbp用了四年還
08/08 19:58, 97F
→
08/08 19:59, 2年前 , 98F
正常使用中、還有m1的mbp也正常使用、裝那些只是多花的
08/08 19:59, 98F
推
08/08 20:27, 2年前 , 99F
借題問，第一次購買MBA,看到這個都擔心了，如果加磁
08/08 20:27, 99F
→
08/08 20:27, 2年前 , 100F
性螢幕貼保護大家建議嗎？
08/08 20:27, 100F
→
08/08 20:47, 2年前 , 101F
鍵盤膜和外殼難辭其咎，這些東西在日常開闔螢幕時或放置背
08/08 20:47, 101F
→
08/08 20:47, 2年前 , 102F
包時，都會產生特定點的壓力，這時排線斷的位置和災情發
08/08 20:47, 102F
→
08/08 20:47, 2年前 , 103F
生的位置可能會不同，工程師可能就會判人為的。一句話，官
08/08 20:47, 103F
→
08/08 20:47, 2年前 , 104F
方沒賣的東西都不建議加上去。
08/08 20:47, 104F
推
08/08 21:12, 2年前 , 105F
壞掉時 如果是一年內 追買Apple care 應該就很划算吧
08/08 21:12, 105F
→
08/08 21:12, 2年前 , 106F
不用判定是否人為 而且又多兩年保固
08/08 21:12, 106F
→
08/08 21:13, 2年前 , 107F
有大大可以說一下 這樣可行？
08/08 21:13, 107F
推
08/08 21:16, 2年前 , 108F
之前mbpr 2017偶爾會閃黑線 趁保固內拿去101就幫我換新
08/08 21:16, 108F
→
08/08 21:16, 2年前 , 109F
螢幕了
08/08 21:16, 109F
推
08/08 22:05, 2年前 , 110F
現在要60天內吧
08/08 22:05, 110F
→
08/08 22:26, 2年前 , 111F
給小孩用？？？
08/08 22:26, 111F
推
08/08 23:37, 2年前 , 112F
AC+要在購買60天內加保 但有維修記錄的話不給加保 有錯請
08/08 23:37, 112F
→
08/08 23:37, 2年前 , 113F
指正
08/08 23:37, 113F
推
08/09 08:45, 2年前 , 114F
鍵盤膜拿掉 買一個藍牙鍵盤
08/09 08:45, 114F
→
08/09 09:24, 2年前 , 115F
那螢幕保護貼也不能貼吧？大家都沒貼？
08/09 09:24, 115F
推
08/09 09:54, 2年前 , 116F
又不是觸控的 貼保護貼幹麻
08/09 09:54, 116F
推
08/09 10:51, 2年前 , 117F
沒貼。
08/09 10:51, 117F
→
08/09 12:00, 2年前 , 118F
保貼花錢把畫質搞爛，那不如一開始就放爛用起來還爽
08/09 12:00, 118F
推
08/09 14:19, 2年前 , 119F
不包膜不鍵盤膜不裝殼+1千萬不要把筆電當成手機對待
08/09 14:19, 119F
→
08/09 14:20, 2年前 , 120F
看到只要蘋果用戶在咖啡廳把筆電包的密不通風,就覺得使
08/09 14:20, 120F
→
08/09 14:20, 2年前 , 121F
用堪慮
08/09 14:20, 121F
→
08/09 19:24, 2年前 , 122F
1.小孩使用2.鍵盤膜，你要怎麼證明不是人損呢
08/09 19:24, 122F
推
08/09 22:38, 2年前 , 123F
裸機+1 什麼都沒用
08/09 22:38, 123F
推
08/09 22:49, 2年前 , 124F
沒貼啊 又不是手機平板要一直摸一直滑
08/09 22:49, 124F
→
08/10 01:10, 2年前 , 125F
而且有裝背殼 如果拆裝過程中施力造成損害不算人為嗎
08/10 01:10, 125F
推
08/10 10:22, 2年前 , 126F
我買2019年的MBA也是類似問題 保固內拿去修二話不說
08/10 10:22, 126F
→
08/10 10:23, 2年前 , 127F
就幫我換螢幕了 不用自費 為啥現在就變人為?
08/10 10:23, 127F
→
08/10 10:23, 2年前 , 128F
換一間問問看吧
08/10 10:23, 128F
推
08/10 13:27, 2年前 , 129F
裝鍵盤膜ok 但不用時拆下比較好
08/10 13:27, 129F
→
08/10 17:48, 2年前 , 130F
筆電外面套殼就極限了，神經病貼什麼螢幕貼…
08/10 17:48, 130F
‣ 更多 francistansy 的文章
文章代碼(AID): #1X3DmZcU (MAC)