Re: [求救] MACBook 疑似電池膨脹，送修問題

看板MAC作者redtail28 (redtail28)時間3年前 (2020/06/16 20:43)推噓9(9推 0噓 1→)

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※ 引述《engine210 (香菇菜雞湯)》之銘言： : 我應該是原po看到要收費的那個推文， : 來回報一下情況xd : 我的電腦也是2018 MacBook Pro 15， : 在2018九月於Straight A購買， : 沒有買Apple Care所以是過保狀態， : 今年三月開始電腦前面的兩個塑膠墊就碰不到桌面， : 到四月底的時候電池已經膨脹到螢幕合不起來， : 撐不下去只好拿去送修。 : 我是直接送新竹Studio A， : 當天服務人員看了一下就說換電池要6900， : 而且要付款後才會進料， : 原本看到ddrbox版友一樣狀況沒有收費（忘了謝謝大大回文）， : 還跟服務人員確認了一下， : 但是他說換電池就是這個價錢， : 只好忍痛直接刷了6900。 : Studio A的維修時間都是7~14天， : 之後等了兩週想說終於可以把電腦拿回來， : 沒想到Studio A打電話來說因為零件缺料， : 所以又要再等兩周， : 當下整個傻眼， : 但是也沒辦法只好等下去。 : 結果！！！ : 四天後接到Studio A的電話， : Apple原廠因為缺零件太嚴重（不知道是不是疫情的關係） : 所以會直接換一台16吋的給我... : 而且電池也在保固內所以6900會刷退， : 最後就換到了一台16吋新機（or整修機）， : 盒裝配件全部都有， : 也符合再購買Apple Care的資格， : 今年的運氣應該都用完了www 2018 15" with Apple Care+免費換2019 16"+1 我平時都是接著電源+外接螢幕在工作今年過年前後有一天發現無法充電，換了各種方式都不行約了個時間直奔A13檢測之後找不出問題，倒是發現電池有些微膨脹但當下因為還有案子在忙，而且莫名其妙又可以充電了所以決定先不換電池沒想到五月初某天發現電腦已經腫到是合不起來的程度了蓋下來的間隙已經超過2mm... 一樣送到A13後收件的天才說庫存還有一顆電池，現在留機明天就可以換好結果半小時後打來說電池被換走了...要等5/15補貨還建議我先訂一台16"回去頂著用，14天內退貨就好就這樣等到5/15，天才終於打來表示電池大缺貨...要等到六月建議我可以先把電腦帶回家，一有料件就會通知我神奇的是去領電腦時發現這傢伙在A13睡兩週之後，電池竟然不澎了??? 沒想到隔兩天後就接到A13打來說因為電池大缺貨，已經幫我申請特殊維修服務也就是舊換新，會依我現在的型號規格去更換對應的機種但因為庫存已無15"，所以會直接申請16"給我當下只覺得人品爆發... 這邊順便說明一下更換新機的一些規定顏色、鍵盤配置是不能更換的（我想偷換US鍵盤...）記憶體和容量也是，但因為我15"是低規只有256G，而16"的低規是512G 所以其實我拿到的容量還是翻倍...有點爽而現場換機是採一換一的方式，變壓器跟充電線舊的有帶的話也會換新給你但他說紙盒不能給，我也沒有帶舊的盒子去所以就算了不過開機後發現竟然視同新買的一樣送Apple TV+一年份各位大大有推薦什麼節目嗎哈比較麻煩的是保固，因為現在的保固其實是一種保險商品如果原機有買Apple Care+的話，在這種情況下會有兩個選項 1.新機繼承原機的保險計畫也就是只要打蘋果0800那隻電話去跟他說你因為官方的服務而更換了新設備請他將被保險物更換為你後來拿到的新機這樣保固截止日不會有任何變化，原本還剩多久就只有多久也不需要額外花錢 2.原機退保，新機另保先打0800跟他說原機要退保蘋果會依保單剩餘的日期核算出一個費用退費給被保險人（也就是我）接著再跟對方確認手上的新機60日內可加保Apple Care+的期限為何日因為以我的16"為例，60日的起算日不是我去現場取貨的那天而是這台新機核准更換出貨的那一天這樣就可以享受到新機的60日保固+完整三年的Apple Care+ 還有要多花 12990-原保險退費的差價我是覺得能夠重買AC+挺划算的啦，所以就走2了畢竟上一台2011 15"撐了九年才燒掉顯卡希望這一台也能夠長壽一點 btw, 原本買的incase icon sleeve 新的16"真的塞不進去，只好認命重買哈哈哈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.195.30 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1592311424.A.461.html ※ 編輯: redtail28 (123.195.195.30 臺灣), 06/16/2020 21:03:35

推

ho83leo

06/16 21:25, 3年前 , 1^F

06/16 21:25, 1^F

推

SirAirPower

06/16 22:02, 3年前 , 2^F

06/16 22:02, 2^F

推

Gatubii

06/16 22:14, 3年前 , 3^F

06/16 22:14, 3^F