[求救] MacBook 維修被打槍有解嗎！？已刪文

看板MAC作者 (LINS)時間4年前 (2019/12/04 23:13), 4年前編輯推噓-7(2推 9噓 20→)
留言31則, 16人參與, 4年前最新討論串1/1
小弟目前手上的是2015 MacBook 12吋 8G/256G ，因為平常也無頻繁關機的習慣， 所以電源鍵也沒什麼使用到， 直到有一天按壓電源鍵時發現卡卡的， 但不至於無法使用， 頂多就是偶爾打開上蓋喚醒筆電沒反應， 必須再次按壓電源鍵幾次， 才會出現螢幕畫面，就可正常使用， 當時知道可能是蝴蝶鍵腳問題， 需要去更換鍵盤， 礙於工作問題遲遲撥不出空去維修，直到上禮拜.... 整個螢幕沒有畫面，按壓任何按鍵都一樣，充電沒反應，螢幕無顯示，隔天早上馬上請假 送到維修中心， 付了800元檢測費用， 下午工程師來電告知主機板損壞必須更換..... 價格上19800.... 我明確表達是否因為鍵腳設計瑕疵， 造成電源鍵按壓異常， 進而影響主機板長期正常運作的功能， 去電到蘋果客服，只說會幫我調查， 過了兩天來告訴我還是必須自費更換主機板...... 我當下大罵，你們如果是這種召回方式是否應該明確告知消費者，「如未即時召回維修鍵 盤，後續衍生其他問題一概無法處理！」 依常理是否能夠合理推斷，倘若鍵腳無設計瑕疵，我的電源鍵也不會出現異常，是不是我 的主機板也不會損壞...... 請問各位版友，如果遇到這種情形我還能跟誰申訴呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.198.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1575472402.A.08A.html
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12/04 23:26, 4年前 , 1F
充電沒有反應，應該不止鍵盤壞吧？
12/04 23:26, 1F
噓
12/04 23:33, 4年前 , 2F
鍵腳出問題自己不修的，2015也沒有鍵腳通病好嗎？
12/04 23:33, 2F
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12/04 23:33, 4年前 , 3F
照你這個邏輯，全世界只要mac壞掉，蘋果都要免費修了
12/04 23:33, 3F
→ maplefff: 不然沒有瑕疵怎麼會壞掉 https://support.apple.com/zh-tw/keyboard-service-program-for-mac-notebooks 已經爬過文，也問過維修中心的專員，我的機子確實是符合鍵腳召回..... 12/04 23:33
推
, , 4F
這顯然不是衍生問題吧
12/04 23:34
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12/04 23:35, 4年前 , 5F
如果你覺得要申訴找找消保官之類的？
12/04 23:35, 5F
※ 編輯: hisonguin3 (27.246.198.59 臺灣), 12/04/2019 23:50:27
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12/04 23:48, 4年前 , 6F
雖然我不太喜歡妹婆激進的個性 但是2015好像是剪刀
12/04 23:48, 6F
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12/04 23:48, 4年前 , 7F
腳吧== 你要怎麼跟他要召回？
12/04 23:48, 7F
推
12/04 23:53, 4年前 , 8F
看清楚，他是 ”Macbook”
12/04 23:53, 8F
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12/04 23:58, 4年前 , 9F
都說我是MacBook 12吋了...
12/04 23:58, 9F
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12/04 23:58, 4年前 , 10F
蝴蝶腳白老鼠啊....
12/04 23:58, 10F
※ 編輯: hisonguin3 (27.246.198.59 臺灣), 12/05/2019 00:19:33
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12/05 00:29, 4年前 , 11F
鍵盤跟主板的關聯？？？
12/05 00:29, 11F
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12/05 00:38, 4年前 , 12F
無法用假設或可能有關聯變成合理主張
12/05 00:38, 12F
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12/05 00:39, 4年前 , 13F
必須證明直接關聯、電源鍵必然損壞主機板！
12/05 00:39, 13F
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12/05 00:40, 4年前 , 14F
否則告到消保會也沒用
12/05 00:40, 14F
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12/05 06:33, 4年前 , 15F
其實 兩者沒有關係，我猜是主板開始出問題，才連帶影
12/05 06:33, 15F
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12/05 06:33, 4年前 , 16F
響電源啟動判斷。
12/05 06:33, 16F
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12/05 08:03, 4年前 , 17F
電源鍵鍵腳按壓已有落差也不行證明其關連性嗎......
12/05 08:03, 17F
噓
12/05 08:23, 4年前 , 18F
請你說明鍵腳有落差如何造成主機板故障
12/05 08:23, 18F
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12/05 09:10, 4年前 , 19F
廠商從來不會合理推斷給你維修
12/05 09:10, 19F
所以因為必須喚醒螢幕導致必須多次按壓電源鍵，不會損害主機板嗎？ 闔蓋後的電源鍵會不會持續作動按壓，這我不確定，我只是想了解，這樣不能當作判斷的 論點嗎？ 另外某樓講話可不可以客氣一點，我只是理性討論看看，連情況都沒搞清楚就只會一直（ ㄈㄟˋ），不知道的人還以為有閱讀障礙～ 若真沒辦法就頂多整台不要修而已還能怎樣，也剛好讓蝴蝶腳的版友們自己多留意一下， 至少分享出判例也是美事一樁吧。
噓
12/05 09:35, 4年前 , 20F
主機板壞掉也能扯到鍵盤設計
12/05 09:35, 20F
※ 編輯: hisonguin3 (110.28.200.26 臺灣), 12/05/2019 09:37:58
噓
12/05 09:40, 4年前 , 21F
你以為按壓電源鍵是直接碰觸主機板喔？店員欠你罵？
12/05 09:40, 21F
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12/05 09:42, 4年前 , 22F
蝴蝶問題一堆，你的case剛好就是跟蝴蝶設計沒關係
12/05 09:42, 22F
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12/05 09:42, 4年前 , 23F
在那邊硬扯蝴蝶鍵腳的問題
12/05 09:42, 23F
噓
12/05 10:17, 4年前 , 24F
可憐的客服還要被妳飆 eq很低捏
12/05 10:17, 24F
噓
12/05 10:23, 4年前 , 25F
理性討論 呵呵 先大罵了還有臉說 服務人員活該被你
12/05 10:23, 25F
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12/05 10:23, 4年前 , 26F
罵？
12/05 10:23, 26F
噓
12/05 10:41, 4年前 , 27F
沒看到理性討論的部份，能提示在哪一段？
12/05 10:41, 27F
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12/05 10:54, 4年前 , 28F
"多次按壓電源鍵損換主機板"當然可以當作判斷的論點啊!
12/05 10:54, 28F
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12/05 10:54, 4年前 , 29F
只是這個論點會被任何人打臉而已
12/05 10:54, 29F
噓
12/05 11:10, 4年前 , 30F
有點可憐拍拍
12/05 11:10, 30F
噓
12/05 11:16, 4年前 , 31F
推理性討論 我最喜歡理性的人了
12/05 11:16, 31F
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