事情已解決，也先謝謝link大大！一直回我推文甚至傳私訊給我！
但剛剛下班回來就就請先下載apple支援 線上跟客服說明我的狀況
他請我升級到最新的版本（我目前是10.2），但我跟他說我不要
因為還有其他解決的方法
他說必須使用電話確認我的iCloud資訊才有辦法幫我，所以他就打電話過來給我
他有跟我要電話 還有給我一個case number
剛開始應該就是客服人員問些簡單的問題，之後就轉接了一位工程師
我就跟他說明了我的狀況：
我的iCloud空間已經滿了，但是我已經沒有任何檔案在裡面了，他就請我打開iCloud web.
我就說裡面只有4個空的資料夾 pages numbers keynote whink
他就說好的，過了大約一兩分鐘他就說再檢查一下，就出現了4.98G可以用
事後問了一下他，他就說是系統的問題 system error
這過程大概20幾分鐘，但是那位工程師處理不到5分鐘
（你知道美國人的做事效率悠閒的，轉接電話的時間超過講話時間的一半以上XD）
所以事情就順利解決啦！所以以後有問題還是沒有辦法解決的話就打通電話吧！
給有遇到一樣問題的人做參考喔！
謝謝
※ 引述《link0216s (Tsai)》之銘言：
: 不廢話，直接附圖講解，手機排版見諒。
: http://i.imgur.com/lHNB6zx.jpg
: 先到iCloud設定找這個選項。
: iCloud Drive > 管理 > 文件、桌面關閉
: 最底下最佳化關閉
: 照片.app打開，設定中如圖全取消。
: 這時你到Finder的iCloud分類中，會有桌面-iCloud、文件-iCloud，裡面就有你們檔案，
: 這是很肥原因，但這樣關完就不會在同步、最佳化了。
: 不過5G也不太適合這樣用，放放iWrok、Line備份實際。
: 照片也一樣5G沒幾張，身邊拿iPhone 每個64g 、128g都滿的全部7成照片，都是強者......
: 。
: 另外，雲端空間，沒有絕對好壞，每一間都有自己優勢，iCloud以異地備份不見得直覺化
: 好用於google，但在系統整合服務很優勢，畢竟SSD在蘋果不便宜，都比照三星950 pro
: 、960EVO在算錢，可以最佳化、又可以備份整個系統回來（包含手機），蘋果賣服務的，
: 雖然沒很頂。
: 雲端硬碟，我還是比較喜歡都用啦，3地備份不怕資料GG，曾經謎片這樣救回來A_A，扯開
: 了。
: 妳們知道有雲端硬碟，提供可以跟本機硬碟合併來增加硬碟容量的方案嗎，嘻嘻。
: 都玩都玩，看自己喜歡用啥，青菜、蘿蔔自己選各取所需。
: 就像我喜歡蓮___________，嘻嘻。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 97.91.110.180
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1502404585.A.8D4.html
推
08/11 08:01, , 1F
08/11 08:01, 1F
推
08/11 13:17, , 2F
08/11 13:17, 2F
討論串 (同標題文章)
