[求救] Macbook 保內送修德誼莫名判定受潮

看板MAC作者 (Ein)時間6年前 (2017/07/20 22:40), 6年前編輯推噓4(6推 2噓 14→)
留言22則, 12人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
大家好 網路耳聞德誼維修，狀況多多評價如潮 想不到筆電莫名被判定進水......GG 本來只是想說趁保固到前送修一波 哀...不能不信網路傳言 補充： 我不是住海邊， 市區臥房內正常使用也能扯濕氣重 那我電視和音響早就內部濕氣重都有異狀 更新狀況： 德誼工程師判斷有不明液體痕跡（非水）， 可能是飲料？ 我說或許電池是否有狀況導致？ 工程師說若有檢測到狀況會在之前就說明了 結果就是要退件返回結案，這台我拿回直接賣掉....當然我現場還是會開機試試，真的是 莫名羅生門 =============================== 更新狀況： 時間：2017/07/21 目前狀況描述： 剛才收到了照片 一台也不便宜使用上惜命命 不曾讓它進水 就連清潔鍵盤都關機用布沾些許酒精 能有銹蝕黃色痕跡和排線濕痕 那土黃色我只能想到的只有早期主機板電容爆漿漏液 但macbook機板零件我不熟 但這照片我也看傻眼了..... http://imgur.com/a/xQ3d1 不想因爲沒做過的事還要認栽，請教板上專業鄉民了，謝謝你們。 =============================== 保固到期日：2017/07/18 (有買過apple care) 送修日：2017/07/15 14:10:04 送修服務門市：中區逢甲服務中心 報修申請單(附圖)：http://imgur.com/a/nghiB 目前狀況描述： 送修之前都可正常使用，聽音樂，上網，打game什麼都是正常， 充電孔有焦黃色(怕危險)及usb孔接iphone充電時， iphone會充電接觸不良， 但接2.5"隨身硬碟正常使用， 本來今天想到打電話請他更換鍵盤caps lock鍵，想起要按壓幾次才能用。 (今天自己看了一下充電線發現有破皮......自己搞烏龍) 13" macbook retina 趁保固到期前將問題大概確認後就送修， 得知原來目前維修都會送到台北去處理， 在今天下午因漏接維修中心打來的電話後趁工作空閒時回撥， 由逢甲服務中心的客服再轉給工程師說明， 我先請他之後提供照片， 明天會再連絡照片拍的細節及提供報價單， 我之後再拿去外面店家複驗看下一步怎麼走。 工程師大致說明狀況： 筆電進水判定的試紙有變色，主機板有受潮痕跡， 維修起來會很貴，說主機板、硬碟、鍵盤...等硬體都有狀況， 叫我買一台"新的"比較划算.... 目前感受： 從來沒有讓筆電進過水，也第一次給維修中心拆修， 難道一般環境濕氣能搞到主機板或機內零組件有水痕， 那我桌機裡的零件不就潮到出水... 又不是來PTT電蝦進來問都說 "買新的" 想想德誼就算退回保內判定人為不修， 實際也造成我保固到期不適用保固。 目前我也不確定會不會送回來就被拆壞了... 但打從心裡合理懷疑幾點 1.維修中心收件後造成受潮? 2.寄送過程受潮? 3.工程師檢測問題或有保固快到前維修的不能說的秘密 4.理由搪塞? 5.被加工返回，消費者自己吞? 以上5點只是猜測狀況，未清楚前並非事實。 不管這次送修回來後是否能使用，我都打算賣了它。 之後狀況有更新再編輯... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.139.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1500561653.A.354.html
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07/20 22:51, , 1F
那你也要證明送修前沒受潮啊，誰知道你家潮不潮濕？
07/20 22:51, 1F
家裡潮濕會讓機內零件都水痕....？我服了 ※ 編輯: roiop710 (27.52.1.101), 07/20/2017 23:00:19
推
07/20 23:07, , 2F
相機都要放防潮箱了，用三年的筆電如果受潮真的不用太意
07/20 23:07, 2F
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07/20 23:07, , 3F
外
07/20 23:07, 3F
主機板能出水痕，那可說有一定水量，但我還能正常使用，光一小小小水滴對電路電流 放大早就燒掛了，所以才會懷疑工程師的說法合理性，不然前陣子雨季濕氣都重，住海邊 的人用電子產品不就賭運開機會不會燒... ※ 編輯: roiop710 (27.52.1.101), 07/20/2017 23:26:36
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07/20 23:16, , 4F
雨水也是有可能？
07/20 23:16, 4F
我沒讓筆電喝雨水
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07/20 23:21, , 5F
但是變色了內～還有痕跡內 有照片嗎
07/20 23:21, 5F
明天會再問照片，加班回來已晚，網路有篇以前的類似文，感覺都很羅生門 ※ 編輯: roiop710 (27.52.1.101), 07/20/2017 23:30:14
推
07/21 00:30, , 6F
維修中心維修時需要全程攝影.....不會無聊故意讓你試紙
07/21 00:30, 6F
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07/21 00:30, , 7F
觸發...
07/21 00:30, 7F
嗯，試紙觸發問題，這問題像薛丁格的貓理論，打開才知結果，但真正問題點在「工程 師檢測判定的說詞是否失準誇大還說進水嚴重建議買新的」。我送修前正常開機使用，客 服小姐也「現場開機抄序號」，今天自己排除USB孔可能我搞烏龍是我充電線問題，當然 此次會送修主因是「眼睛看不爽電源孔焦黃」，現在說我嚴重進水人損，沒做的事被說有 ，作何感想？不然我現在還是爽爽放在家裡開藍芽用喇叭聽音樂，晚安樓上各位，謝謝你 們的想法。 ※ 編輯: roiop710 (114.35.43.232), 07/21/2017 01:10:19
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07/21 04:52, , 8F
評價如潮，潮到進水XD
07/21 04:52, 8F
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07/21 04:53, , 9F
給原po拍拍，下一篇的幸運多了。
07/21 04:53, 9F
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07/21 09:48, , 10F
潮到出水XD
07/21 09:48, 10F
推
07/21 10:03, , 11F
DE 呵呵
07/21 10:03, 11F
推
07/21 12:01, , 12F
他說什麼你就信 他拆機你有全程看著嗎？
07/21 12:01, 12F
我住中部，筆電往北部送，一般也不會讓客戶進維修室看拆機檢測，除非遇到特殊狀況也 是電話先告知 ※ 編輯: roiop710 (27.52.226.252), 07/21/2017 12:13:51 ※ 編輯: roiop710 (27.52.226.252), 07/21/2017 12:50:28 ※ 編輯: roiop710 (27.52.226.252), 07/21/2017 12:58:23
噓
07/21 17:38, , 13F
原po蘋果認證潮男
07/21 17:38, 13F
※ 編輯: roiop710 (27.52.226.252), 07/21/2017 18:53:48
推
07/21 19:11, , 14F
1.最好送101維修 2.MBR應該是很耐用的，我常常打翻水在
07/21 19:11, 14F
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07/21 19:11, , 15F
鍵盤都沒事
07/21 19:11, 15F
我不曾讓液體進筆電內，但照片結果他們也咬死說是不明液體，不花錢修就返件處理。 ※ 編輯: roiop710 (114.35.43.232), 07/21/2017 20:10:32
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07/21 22:06, , 16F
之前家裡一台iPhone 5電源鍵計畫透過大哥大送，TMD居
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然說電池換過副廠不給修
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07/21 22:08, , 18F
當然我很確定沒給外面修過，隔一陣子還看到有人遇到一
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07/21 22:08, , 19F
模一樣的狀況
07/21 22:08, 19F
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07/21 22:09, , 20F
以後都直接走原廠授權維修（部分神腦）和直營了
07/21 22:09, 20F
以後我也會直接找直營了 ※ 編輯: roiop710 (27.52.226.252), 07/21/2017 22:53:25
推
07/22 08:59, , 21F
其實直營如果進水大多都是整台報價的...
07/22 08:59, 21F
工程師判斷不是水是不明液體，但也說電池若有問題會在第一時間就說，我擔心他拆開 看到我筆電樣子可能其他也沒仔細看就說人為用的，我怕是電池露液或其他零件導致，那 銹色超像早期電容報漿流出電解液的顏色 ※ 編輯: roiop710 (114.35.43.232), 07/23/2017 01:52:47
噓
08/13 03:19, , 22F
刪推文
08/13 03:19, 22F
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