2013 late MBPR 螢幕鍍膜脫落更換
上個月初在清理螢幕的時候，發現有一個不到筆尖大的小點擦不掉。
於是多沾了一些清水清潔，沒想到一清下去，變成一個拇指印大的痕跡，
當下心一涼，難道這就是傳說中的鍍膜脫落。
接下來先送去維修中心判定，結果果然是鍍膜脫落，只能自費維修（報價：2萬7）。
維修中心建議我打電話給客服反應，當然結果還是一樣，無法保內處理。
隔天在看了一些網友的經驗後，再次打電話給客服中心，
簡單的敘述為何有些網友報修後，原廠可以進一步協助判定，
但是我卻是直接拒絕，此時客服表示會幫我轉接給其他同仁處理，
接下來就跟其他網友的情形類似，對方要我把螢幕的照片拍下來，寄給他，
並且描述鍍膜脫落的位置（對應到鍵盤上的按鍵），及平時清潔的方式。
同時我也補充說明並沒有使用鍵盤膜，
對方表示收到照片後會再請後端硬體部門的同仁判定，要我等三天，
過了三天後，對方主動跟我聯繫，表示判定的結果並不理想，
聽了當下心都涼了，但是對方接下來主動的說他會再幫我爭取看看。
希望我再給他兩天的時間，其實當下我也只能被動的等他的通知，
過了2.5天後，對方打電話給我表示，幫我爭取到免費維修了，
請我再把電腦送去維修中心就可以。
接下來經歷8天（6個工作天）後，我的螢幕就換好了。
期間溝通的語氣我都保持比較和緩，
我想如果各位的螢幕也是有鍍膜脫落的現象，
好聲好氣的溝通，或許有助於後續的處理。
在此也感謝版上網友（striving）及MacUknow網站編輯先前處理的經驗，
因為參考了你們的經驗，
所以讓我可以更有立論基礎去爭取鍍膜的保內維修
板友經驗分享：http://goo.gl/1lxwzi
MacUknow經驗分享：https://goo.gl/0ZwKOB
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.79.199.1
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※ 編輯: yckang (211.79.199.1), 11/03/2015 17:56:52
※ 編輯: yckang (211.79.199.1), 11/03/2015 18:08:54
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