Re: [硬體] 臺灣經銷商對 AppleCare 擺爛

看板MAC作者ks99flame (...)時間11年前 (2014/09/17 20:51)推噓3(3推 0噓 9→)

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直接回一篇比較快~ AE（Express or Extreme皆同）只要符合那段文字定義的都有涵蓋到，而且解讀上是以利於消費者的方向去走，簡單來說，假使你2010買了AE，2011買MBA，2012買iMac（未超過AE購買日兩年），在都有購買ACPP的情況下，AE的保固是跟著iMac走到2015的，而不是跟MBA走到2014 因為我自己碰過這樣的問題，也送修成功（家裡目前2台Express、1台Extreme）所以跟大家分享另外，如果購買Mac的同時在客製化選項選購Thunderbolt Display或其他APPLE螢幕，只需要購買你的Mac機種的ACPP，即可同時涵蓋螢幕變成三年保固如果是在經銷商或直營店購買，就是限制同一張發票/收據上要同時有Mac及螢幕的品項 ACPP是否當下購買或日後加買並不影響，只要你是同時買Mac跟螢幕，就只需要一個ACPP 但如果是分開購買（就算同日），也必須幫Mac跟螢幕分別購買ACPP 小弟就是當年買了MBA，過不到一個月才下定決心買TBD，最後只好分別買兩個ACPP的苦主也因為這個問題，和APPLE客服詢問了很久，才得到這些結論與大家分享之 ※ 引述《hanconquer (I love By2)》之銘言： : 我的Aiport Express是2012/6/27於美國買的，有留發票 : 前幾天壞了，我拿去送修 : 我表明我的AE已經過保 : 但是我有一台MBPR有加購AppleCare保固到2015/10/5 : 所以AE的保固理當可以共同延長至2015/10/5 : 以上絕對符合AppleCare的規則： : AirPort 必須是在 Mac 購買日之前兩年內購買，或是在你 AppleCare Protection Plan : 全方位服務專案有效期間內購買。 : 所以我送到了Apple官網的授權維修中心之一：晶實科技股份有限公司 : 他們查了序號後說這已經過保不給修， : 不管我有沒有AppleCare，過保就是過保。 : WTF : 然後我就送去另一家：優邑資訊有限公司 : 這家態度好一點，他們說我當初註冊AppleCare時應該要附加AE的序號， : 但我完全不記得有這選項，而且若是在註冊AC後才購買AE的是要怎麼用這功能？ : 他們也堅持不給修。 : WTF : 我只好打Apple免付費客服求救， : 雖然是大陸口音，但態度實在不錯。 : 他說我是對的，只要提供 MBP的序號＆AE序號＋發票即可。 : AE無法單獨延保，AC也沒有附加產品的功能。 : 我說但是臺灣經銷商不給修，他就幫我打去「處理」了XD : 他說我再次去送修就可以過啦～ : 今晚過去，我猜櫃臺應該會給我擺臭臉吧哈哈 : 另外，我多問了客服，Magic Mouse有沒有在AppleCare範圍內 : 他說沒有，因為他不是「隨附配件」 : 嗯......這我也只能認了，規則就是這樣，只能祈求它長命百歲了呵呵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 113.196.35.41 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1410958260.A.18A.html

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yangajie

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ks99flame

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moliugam

09/17 20:54, , 3^F

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