Re: [求救] 今天買結果買到去年10月製造的air

看板MAC作者jaivu (jaivu)時間12年前 (2013/04/08 00:03)推噓15(16推 1噓 11→)

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以下可能跟mac air比較無關了是我後續在跟燦坤處理mac air瑕疵品的一些狀況很謝謝版友們讓我知道有battery health這個軟體還有跟mac電池相關的資訊還有一些版友的來信真的很謝謝大家人好好今天我打電話給燦坤客服也去了apple維修部門確定電池品質維修部門的小姐人超好一邊幫我做檢測一邊跟我說應該要怎麼應對維修部門小姐跟我說 battery health是第三方軟體它只能做參考沒辦法做退貨依據不過，電腦就算是新品，放在倉庫裡這麼久，電池在完全放電後絕對會耗損目前我的電腦在apple維修部門檢查「有無違常」的部分是正常（但放半年了有耗損）一般這種情況如果發生在apple部門客人在買的七天內覺得買到置放過久的庫存品有疑慮可以換貨但今天我在北投燦坤門市買這個就要去跟燦坤溝通今天打給燦坤客服告知了 1.店員在沒有事先告知生產日期 2.要有七八成電力的電池已經完全放電 3.使用battery health健康度只有89.5%的情況客服說：「電腦沒有保存期限，什麼時候出產沒有關係吧，我們要負責的，就是交給顧客『未開封的新品』，其他的就不是我們要負責的」我就說：「所以放在倉庫裡半年導致完全放電的耗損健康度只有89.5% 也不算瑕疵嗎」他就說：「對，這不是瑕疵的定義」這段跟燦坤客訴的過程中我覺得很疲憊因為我是第一次遇到這種事但他們卻（可能）不是第一次做這樣的事我很笨拙地應對對方卻是習以為常我才知道原來買個東西需要一踏進店門開始就攜帶錄音筆照相存證原來七天之內要去換個未被事先告知庫存已久的瑕疵品這麼困難這種燦坤客訴的過程也有種「你來我就跟你耗」「反正我給你的就是沒開封啊反正你又不是『電池整個壞掉不能用』」反正，就讓你體力腦力衰弱最後你就會覺得我幹嘛為了一顆放半年被耗損的電池浪費我打報告的時間一直在臉書發幹文動態也沒屁用然後摸摸鼻子就這樣算了的心情然後對方也是抱持著這種心態（耗到你累為止不告訴你這是出清品也無所謂反正ya出清品還是完勝賣出啦～～）於是這種心態就繼續在某個店員某個門市或者某個企業被傳承下來然後有一些感慨為什麼我這個被騙的人反而像被懲罰一樣要自己到處奔波所以，這世界教我們做人應該學會的不是「不要騙人」，而是不要被騙嗎？但我很慶幸有這個版還有身邊的朋友在旁邊出主意給建議也慶幸身邊有律師朋友幫我寫好了存證信函打算明天再去最後一次的北投燦坤跟店長做最後的溝通沒辦法的話就送消基會了謝謝大家～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.125.176 ※ 編輯: jaivu 來自: 111.249.125.176 (04/08 00:10)

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turtleknight

04/08 00:11, , 1^F

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jaivu

04/08 00:12, , 2^F

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ueilan

04/08 00:13, , 3^F

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