Re: [問題] 有關於AppleCare的必要性

看板MAC作者nowbell (和尚)時間14年前 (2011/11/07 10:30)推噓2(2推 0噓 5→)

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原本想說回推文，不過後來想想，把自己的經驗分享給各位廢話很多，給直接END的朋友，要買。我是今年八月買的MBA，買的時候就已經決定要一起帶CARE了。考量的原因有兩個，第一個當然是擔心三年內要是出意外，荷包會大失血；第二個考量就是可以延長原本只有九十天的電話技術支援。之前我曾經在版上PO了一篇關於2011MBA的iphoto，有嚴重的問題之後曾經藉由電話技術支援來找解決的方法。不過很可惜的是，問題無解。所幸，之後的改版，iphoto這個破圖的問題得以解決了。令我印象深刻的是，當初在發生問題的當下，在我致電客服的時候技術人員不但很有耐心地在電話裏面跟我一起找問題，一步一步地想辦法替我解決之外，同時更設身處地的替我擔心跟著急，是的你沒看錯，我是說apple的工程師替我"著急"。原因是我本來是想做一份一禮物紀念我跟閃光的一周年。而在改版之後，我收到了來自同一位工程師的電話，他向我表達，在更新之後，iphoto的破圖問題已經解決了，並且對當時無法解決問題再次向我致意，電話的最後他提到：那麼，N先生，您禮物的替代方案友順利的完成嗎？就是這麼一個簡單的問句，讓我覺得，APPLE的教育訓練太棒了。他們把客戶的事情當作自己的事情在關心，光是這一點，兩年7K的applecare。我買的心甘情願。 ※ 引述《chenkaihsu (Harry)》之銘言： : 因為小弟我星期二的時候有打算用教育商店去買一台 : Macbook Air，可是有幾個問題~~ : 想問一下，Macbook Air會很快就改版嗎??大概都什麼時候改版內?? : 還有想問一下到底有沒有必要買AppleCare阿?? : 謝謝~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.221.42

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cotesaicou

11/07 10:34, , 1^F

11/07 10:34, 1^F

好處就是：買了阿婆保庇，你三年內都可以擁有愉快的技術支援服務，而非九十天。

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Obiwan

11/07 10:43, , 2^F

11/07 10:43, 2^F

推

superjj

11/07 10:55, , 3^F