[麥書] 下機殼免費更換

看板MAC作者 (ECL)時間12年前 (2011/09/26 18:08), 編輯推噓8(8021)
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不開心中,蘋果的售後服務真的是爛得可以,真佩服他們對自己的產品有自信.... 蘋果網站上說MacBook下機殼材料有問題,可以免費更換, 但是授權服務中心要收取1260元的基本檢測費。 問了詳細內容,只是把機殼更換並沒有其他的檢測... 反應價錢太不合理後,回應我可以算我便宜一點800元 只有把八顆螺絲下下來再鎖回去,這樣一顆螺絲就100元... 完全不合理! 如果我請你幫我檢查電腦收錢理所當然,但是只是更換而且是原廠召回的, 過了保固期就不是你家的產品嗎?汽車一台是你的幾十倍,原廠召回有在管過保嗎? 我不確定這是蘋果的規定或是授權服務中心擅自的規定,想要問問蘋果,但是卻沒有 任何的聯絡方式,他們把自己的技術支援弄得很複雜,我點了老半天都找不到哪裡可以 寫Email 聯絡他們。看來只能試試消基會好不好用了 產品很棒,但是我很失望 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.252.146

09/26 18:15, , 1F
有可能是授權中心搞的鬼喔, 之前有朋友ipod的耳機也是可
09/26 18:15, 1F

09/26 18:16, , 2F
以免費更換,檢測中心硬要收600元檢測費,後來打電話去蘋
09/26 18:16, 2F

09/26 18:17, , 3F
果,蘋果就說不用檢測是免費更換的,檢測中心就換給我朋友
09/26 18:17, 3F

09/26 18:23, , 4F
剛剛打了蘋果台灣的0800,確定檢測費是不合理的
09/26 18:23, 4F

09/26 18:23, , 5F
教我在授權中心時致電服務人員,他們會處理,感覺好多了!
09/26 18:23, 5F

09/26 18:39, , 6F
APPLE只有維修 沒有檢測 換地方買/維修吧
09/26 18:39, 6F

09/26 18:46, , 7F
店名?
09/26 18:46, 7F

09/26 19:16, , 8F
台灣沒有Apple Store,售後服務問題多是授權商店好
09/26 19:16, 8F

09/26 19:18, , 9F
去試試消基會能不能讓蘋果來台駐點啊, Good!
09/26 19:18, 9F

09/26 19:57, , 10F
請公佈店名...
09/26 19:57, 10F

09/26 20:24, , 11F
不過話說回來 授權店本來就是亂搞 這是蘋果當年跳下來自己開店
09/26 20:24, 11F

09/26 20:24, , 12F
的主要理由之一:維護售後服務品質。
09/26 20:24, 12F

09/26 21:30, , 13F
台灣就是被這些惡劣的授權中心害的。請公布店名。
09/26 21:30, 13F

09/26 21:37, , 14F
這時候就要換家店問問看 前幾天買記憶體想說自己裝
09/26 21:37, 14F

09/26 21:38, , 15F
結果沒有那麼小的螺絲起子就打電話去問經銷商
09/26 21:38, 15F

09/26 21:39, , 16F
能不能幫忙換 結果德X說要收390
09/26 21:39, 16F

09/26 21:39, , 17F
S什麼的不用錢 而且我電腦也不是在那買的
09/26 21:39, 17F

09/26 22:19, , 18F
有些工錢,收是合理的,不收是純粹服務。
09/26 22:19, 18F

09/26 22:20, , 19F
不是幫店家說話,但是使用者付費、勞動有價是正常。
09/26 22:20, 19F

09/26 22:20, , 20F
(指上面幾行說的,換硬碟那些…)
09/26 22:20, 20F


09/26 22:20, , 22F
官方公告免費的服務 本來就不應該有任何的收費動作
09/26 22:20, 22F

09/26 22:21, , 23F
… 晚了幾秒推文 XD
09/26 22:21, 23F

09/26 22:58, , 24F
做硬體檢測收費是應該的,不過官方都說不用的還收就.
09/26 22:58, 24F

09/26 23:48, , 25F
公告店名ok嗎? D什麼的XD
09/26 23:48, 25F

09/27 00:27, , 26F
D開頭?德誼?那就不意外了 XDDD
09/27 00:27, 26F

09/27 00:32, , 27F
又是你... zzzzz不意外
09/27 00:32, 27F

09/27 00:39, , 28F
我有換過 當時一樣過保 並不用檢測費
09/27 00:39, 28F

09/27 13:00, , 29F
D店家很有名... 咳... (偷笑)
09/27 13:00, 29F
文章代碼(AID): #1EW4yI2- (MAC)
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